Customer Service Specialist

vor 2 Wochen

Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland DACHSER Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

"Logistics is People Business" – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

*Aufgaben*

  • Ansprechperson für nationale und internationale Kunden, Verantwortlichkeit für telefonische Kundenberatung und -betreuung sowie aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
  • Selbstständige und verantwortungsbewusste Bearbeitung eingehender Anfragen und Differenzen mithilfe von DACHSER eigenen Tools
  • Interne sowie externe Reklamationsbearbeitung über das Reporting-System
  • Schnittstellenfunktion zwischen Warehouse, Disposition, Umschlagslager, DACHSER Niederlassungen und Partnern mit Fokus auf Problemlösung
  • Erstellung von Auswertungen zur Qualitätssicherung, Kontrolle der Schnittstellen und kontinuierliche Weiterentwicklung sowie Optimierung der Prozesse
  • Erarbeitung und Entwicklung neuer Ideen im Bereich Customer Service und Qualitätssicherung

*Qualifikationen*

  • Erfolgreich abgeschlosse Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine andere kaufmännische Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung in der Logistik
  • Erste Kenntnisse / Erfahrungen im Bereich Customer Service und im Umgang mit Kunden
  • Fundierte Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind erwünscht
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und IT-Systemen
  • Professionelles und kundenorientiertes Kommunikations- und Telefonverhalten
  • Wertschätzung für Teamarbeit, Engagement, verbindliches Auftreten sowie Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

*Unser Angebot*

  • Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
  • Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
  • Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
  • Eigenes Gesundheitsmanagement
  • Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
  • Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Jessica Krosch

Consultant HR Recruiting

Neufahrn, Logistikzentrum München, Food Logistics, DACHSER SE

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Freising, Bayern, Deutschland TV-Wartezimmer Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Was wir suchen Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), der unsere Kunden kompetent und freundlich betreut – ohne Vertrieb, aber mit echter Serviceorientierung.Deine Aufgaben Hauptaufgaben:    - Kundenbetreuung am Telefon (In- und Outbound)   - Unterstützung bei technischen oder organisatorischen Anliegen   -...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Freising, Bayern, Deutschland TV-Wartezimmer Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Wir suchen einen engagierten Mitarbeitenden im Kundenservice (m/w/d), der unsere Kunden kompetent und freundlich betreut – ohne Vertrieb, aber mit echter Serviceorientierung.Hauptaufgaben: - Kundenbetreuung am Telefon (In- und Outbound)- Unterstützung bei technischen oder organisatorischen Anliegen- Dokumentation im Ticketsystem/CRMJe nach deinen...

  • Air Freight Specialist

    Vor 5 Tagen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland DP World Company Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Would you like to work in a dynamic team with a good working atmosphere and are a passionate in Airfreight? Challenges motivate you? And you would like to be part of our success story? Then react quickly and become part of our growing organization.We are hiring highly motivated forwarding professionals to our Airfreight branch in...

  • Print Specialist

    vor 2 Wochen

    Ebersdorf bei Coburg, Bayern, Deutschland Mondi Group Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    We are looking for Print Specialist to our location in GermanyThe Print Specialist (f/m/x) will play a key role in shaping the future of our print operations by continuously developing our technologies, driving innovation, and integrating new processes to enhance efficiency and scalability. With a strong focus on enabling superior customer experience, this...

  • Print Specialist

    Vor 6 Tagen

    Ebersdorf bei Coburg, Bayern, Deutschland a299a678-b6a6-442f-bc0d-e971832c2d69 Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    We are looking for Print Specialist to our location in GermanyThe Print Specialist (f/m/x) will play a key role in shaping the future of our print operations by continuously developing our technologies, driving innovation, and integrating new processes to enhance efficiency and scalability. With a strong focus on enabling superior customer experience, this...

  • Quereinsteiger - Fahrzeugübergabe (d/m/w)

    Vor 6 Tagen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit 41.000 € - 53.000 € pro Jahr

    UnternehmensbeschreibungFür unsere offene Position alsQuereinsteiger - Fahrzeugübergabe (d/m/w)suchen wir dich Starte im Customer Delivery Team und sei verantwortlich für das Tagesgeschäft sowie für die Sicherstellung der Qualität des Fuhrparks und der Auslieferung von Premiumfahrzeugen unseres Autohero Retail Departments. In dieser Abteilung...

  • Quereinsteiger - Fahrzeugübergabe (d/m/w)

    vor 1 Woche

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Für unsere offene Position als Quereinsteiger - Fahrzeugübergabe (d/m/w) suchen wir dich Starte im Customer Delivery Team und sei verantwortlich für das Tagesgeschäft sowie für die Sicherstellung der Qualität des Fuhrparks und der Auslieferung von Premiumfahrzeugen unseres Autohero Retail Departments. In dieser Abteilung...

  • Quereinsteiger - Fahrzeugübergabe (d/m/w)

    vor 1 Woche

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Für unsere offene Position als Quereinsteiger - Fahrzeugübergabe (d/m/w) suchen wir dich Starte im Customer Delivery Team und sei verantwortlich für das Tagesgeschäft sowie für die Sicherstellung der Qualität des Fuhrparks und der Auslieferung von Premiumfahrzeugen unseres Autohero Retail Departments. In dieser Abteilung...

  • Product Innovation Specialist

    vor 2 Wochen

    Ebersdorf bei Coburg, Bayern, Deutschland Mondi Group Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    We are looking for Product Innovation Specialist to our location in GermanyThe Product Innovation Specialist (f/m/x) will play a pivotal role in driving innovation by developing new packaging solutions, enhancing the product portfolio, and embedding sustainability into all product development activities. A strong focus will be placed on advancing research...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland VIEWENTO GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Marketingbranche und streben danach, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch exzellenten Service zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagiertenCustomer Success Manager (m/w/d), der als Schlüsselperson für die Betreuung und den Erfolg unserer Kunden verantwortlich...