Third-Level-Supporter (m/w/d)

Vor 4 Tagen

Wiesbaden, Hessen, Deutschland SINC Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

WORUM ES GEHT

Gestalte mit uns die nächste Generation von GovTech-Lösungen – für einen Staat, der im 21. Jahrhundert ankommt und den Alltag von Millionen von Menschen erleichtert. 

In unserem internen IT-Team sorgst Du dafür, dass unsere Mitarbeitenden mit moderner, sicherer und leistungsfähiger Infrastruktur arbeiten können. Das ist die Basis für stabile Prozesse, gute Zusammenarbeit und die Entwicklung zukunftsorientierter Lösungen.

Schließ Dich uns an und werde Teil der SINC Familie.

DEINE AUFGABEN
  • Im Third-Level-Support analysierst und bearbeitest Du komplexe technische Anfragen, die Dir aus dem Second Level weitergeleitet werden. Bei Bedarf stehst Du im engen Austausch mit Fachexpert*innen, dem Betriebsteam oder unseren Entwicklerteams.
  • Als erfahrener technischer Consultant analysierst und behebst Du anspruchsvolle Systemfehler rund um die e²A-Software auf verschiedenen Windows-Plattformen.
  • Die Durchführung von Loganalysen zur Identifizierung von Fehlern und Performance-Engpässen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
  • Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben mithilfe von PowerShell oder einer vergleichbaren Skriptsprache (z. B. Python).
  • Du führst Speicher- und Performanceanalysen durch, um Engpässe frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
  • Auch hardwarenahe Themen und Virtualisierungsumgebungen (insbesondere Hyper-V) können Teil Deiner Aufgaben sein.
  • Mit viel Fingerspitzengefühl unterstützt Du das Betriebsteam beim Kunden in komplexen Aufgabenfeldern.
WAS DU MITBRINGST
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich und bringst fundierte Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Third Level, mit.
  • Du fühlst Dich sicher im Umgang mit Windows-Plattformen, verfügst über gute Kenntnisse in Active Directory, Netzwerkanalyse und Firewalls und arbeitest Dich schnell in neue Systeme ein.
  • Mit Datenbanksystemen wie Microsoft SQL Server, Oracle oder PostgreSQL bist Du vertraut und bereit, Dich bei Bedarf tiefer einzuarbeiten.
  • Du beherrschst PowerShell oder eine vergleichbare Skriptsprache, zum Beispiel Python, und nutzt sie gezielt zur Automatisierung. 
  • Du arbeitest strukturiert, analytisch und eigenverantwortlich und bist im direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden ebenso souverän wie in der Zusammenarbeit mit internen Teams.

WAS WIR BIETEN

  • Du möchtest Beruf und Privatleben unter einen Hut bekommen? Wunderbar. Genieße flexible Arbeitszeiten. Bis zu 50% Deiner Arbeit kann von Zuhause stattfinden.
  • Wir bezahlen heute schon Dein zukünftiges Ich. Wenn Du mal in Rente gehst, haben wir jeden Monat 322€ für Dich im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge zur Seite gelegt.
  • Du genießt gutes Essen? Dann lass Dich von unserem Firmenkoch Denho in Wiesbaden bekochen oder nutze unsere Essenszulage.
  • Wir investieren in Dich durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen. Das Tolle ist, Du kannst auch täglich von Deinen erfahrenen Kolleg*innen lernen.
  • Komm schnell von A nach B mit Deinem eigenen JobRad.
  • Wir feiern gerne mit Dir und Deiner Familie - ob auf dem Sommerfest, Weinfest oder der Weihnachtsfeier. Alle sind eingeladen.
  • Wachse mit Deinem Team auf großartigen Events zusammen. Ob Bouldern, Grillabend oder Trampolinhalle, lass Deiner Fantasie freien Lauf.
INTERESSE AN DIESEM JOB?

Dann lass uns gemeinsam herausfinden, ob wir zueinander passen. Entwickel Deine tollen Ideen nicht länger für den Papierkorb, sondern für einen sinnvollen Zweck.

Alternativ kannst Du uns die Bewerbung auch an   schicken.

Wenn noch Fragen offen sind, dann melde Dich gerne direkt bei Blerta.

Blerta Salihi
Recruiting

  • IT Support 2nd und 3rd Level

    Vor 6 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Experis Deutschland Vollzeit 150.000 € - 200.000 € pro Jahr

    Sie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie alsIT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)für unseren Kunden am StandortWiesbaden.Finden Sie mit uns den richtigenJob Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • Techniker (m/w/d) Second Level Support Cloud Solutions

    Vor 6 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland dormakaba Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kunden-/Partneranfragen zu Cloud basierten Lösungen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und deren BehebungStörungs- und Reklamationsverwaltung im technischen TicketsystemTechnische Unterstützung...

  • IT-Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 48.000 € - 50.000 € pro Jahr

    , Langfristig, mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | Wiesbaden | IT-Branche | Berufserfahrener | 48000 bis 50000 € im Jahr | Projekt-ID A _4Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt...

  • Werkstudent IT-Support

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 15 € - 16 €

    Baldmöglichst, Langfristig | 20 Stunden pro Woche | Wiesbaden | IT-Branche | Werkstudent | 15 bis 16 € pro Stunde | Projekt-ID D _7Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.Du möchtest...

  • IT Support Informations- und Kommunikationstechnik

    Vor 3 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 50.000 € - 52.000 € pro Jahr

    , bis zum , mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | Wiesbaden | Öffentlicher Dienst | Berufserfahrener | 50000 bis 52000 € im Jahr | Projekt-ID D _2Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung...

  • IT-Administrator im IT-Support m/w/d

    Vor 4 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland GBC Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über uns Seit über 40 Jahren sind wir als CDS Peter Griese GmbH zuverlässiger Partner der steuerberatenden Berufe und ihrer Mandanten, wenn es um Kanzlei-EDV, Digitalisierung und Organisationslösungen geht. Wir verbinden DATEV-Kompetenz mit IT-Expertise und gestalten gemeinsam mit unseren Kunden die Zukunft der digitalen Steuerberatung. Mit unserer...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Oxford Instruments Raman Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    Search by KeywordSearch by LocationShow More OptionsLoading...LocationAllCountry/RegionAllJob FunctionAllLanguageAllBusiness UnitAllClearSelect How Often (in Days) To Receive An AlertSelect how often (in days) to receive an alert:Apply now »Customer Support & Service Engineer - NanoindentationDate: 10 Oct 2025Location:Wiesbaden, DE Ulm, DE DEJob Function:...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Oxford Instruments GmbH Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    Search by KeywordSearch by LocationShow More OptionsLoading...LocationAllCountry/RegionAllJob FunctionAllLanguageAllBusiness UnitAllClearSelect How Often (in Days) To Receive An AlertSelect how often (in days) to receive an alert:Apply now »Customer Support & Service Engineer - NanoindentationDate: 27 Aug 2025Location:Wiesbaden, DE Ulm, DE DEJob Function:...

  • IT Support Informations- und Kommunikationstechnik

    Vor 4 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 50.000 € - 52.000 €

    , bis zum , mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | Wiesbaden | Öffentlicher Dienst | Berufserfahrener | 50000 bis 52000 € im Jahr | Projekt-ID D _1Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung...

  • IT Support Informations- und Kommunikationstechnik

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 50.000 € - 52.000 €

    , bis zum , mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | Wiesbaden | Öffentlicher Dienst | Berufserfahrener | 50000 bis 52000 € im Jahr | Projekt-ID D _1Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung...