Enterprise Franchise Account Manager, Eats

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Uber Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

About The Role
As an Enterprise Franchisee Account Manager at Uber Eats, you will be responsible for a portfolio of franchised restaurants across Germany. Your mission: build strong relationships with each partner, support them in reaching their goals, and identify concrete levers to grow their business on the platform. You will serve as the main point of contact for your accounts: monitoring performance, providing tailored recommendations, implementing Uber Eats solutions aligned with their business needs, and coordinating with internal teams (Operations, Marketing, Product) to move initiatives forward. The goal: create value on both sides, for our partners and for the platform, by combining a deep understanding of the field with business insight.

You Will
Client Success and Retention

  • Serve as the primary point of contact for assigned client accounts, fostering strong relationships and ensuring high levels of customer satisfaction.
  • Conduct regular account reviews to assess client needs, usage patterns, and potential growth opportunities.
  • Mitigate churn risks and improve upsell or cross-sell chances. On larger accounts, works with CSM and AC roles to coordinate a holistic approach to customer health. On smaller accounts, takes direct ownership of monitoring and improving customer health metrics (e.g. improving defect rate, order reject rate, time open for orders on platform : business open hours ratio, monitoring efficiency of ad spend, etc.)
  • Resolve conflicts and advise clients on ways to optimize their use of our products or services.

Sales Strategy and Execution

  • Develop strategic account plans to maximize revenue potential. Meet or exceed sales targets.
  • Collaborate with sales, marketing, and product teams to execute targeted upsell and cross-sell campaigns.
  • Analyze sales KPIs, trends, and growth opportunities to provide actionable recommendations for team improvements

Identify when Specialist support is needed in an expansion opportunity and proactively engage the appropriate Specialist point of contact (e.g. Ads Specialist Sales, Solutions Architect, etc.)

About You

  • Minimum of 3 years of full-time experience, ideally in a fast-paced client-facing role, preferably in the food delivery or technology sectors.
  • Excellent communication skills in English and German.
  • Experience handling enterprise partnerships
  • Ability to flex your analytical skills and use data to influence decision-makers and quantify opportunities
  • Speed, resourcefulness, and go-getter mentality. You are comfortable working in a fast-paced environment and navigating ambiguity
  • Ability to handle the big picture and the tiny details. You are organized, timely, and ensure nothing gets missed; you are also attuned to strategy and consistently come up with new ways to create or contribute to our partnerships
  • Coachability, interest in implementing feedback, and dedication to the improvement of your craft and our team's development
  • You're the kind of person who calls their Grandma on her birthday

  • Enterprise Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Public Cloud Group Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Als Public Cloud Group sind wir darauf spezialisiert, mittelständischen Unternehmen bei der Modernisierung ihrer IT-Strukturen zur Seite zu stehen und diese auf ein modernes und sicheres Fundament innerhalb der Public Cloud zu stellen. Wir sind derzeit über 470 Personen in Europa, Tendenz wachsend, und haben Standorte im DACH Raum (München, Magstadt,...

  • Enterprise Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Public Cloud Group Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Als Public Cloud Group sind wir darauf spezialisiert, mittelständischen Unternehmen bei der Modernisierung ihrer IT-Strukturen zur Seite zu stehen und diese auf ein modernes und sicheres Fundament innerhalb der Public Cloud zu stellen. Wir sind derzeit über 470 Personen in Europa, Tendenz wachsend, und haben Standorte im DACH Raum (München, Magstadt,...

  • Enterprise Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Public Cloud Group Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Als Public Cloud Group sind wir darauf spezialisiert, mittelständischen Unternehmen bei der Modernisierung ihrer IT-Strukturen zur Seite zu stehen und diese auf ein modernes und sicheres Fundament innerhalb der Public Cloud zu stellen. Wir sind derzeit über 470 Personen in Europa, Tendenz wachsend, und haben Standorte im DACH Raum (München, Magstadt,...

  • Enterprise Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Public Cloud Group Vollzeit 100.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Als Public Cloud Group sind wir darauf spezialisiert, mittelständischen Unternehmen bei der Modernisierung ihrer IT-Strukturen zur Seite zu stehen und diese auf ein modernes und sicheres Fundament innerhalb der Public Cloud zu stellen. Wir sind derzeit über 470 Personen in Europa, Tendenz wachsend, und haben Standorte im DACH Raum (München, Magstadt,...

  • Enterprise Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Public Cloud Group Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als Public Cloud Group sind wir darauf spezialisiert, mittelständischen Unternehmen bei der Modernisierung ihrer IT-Strukturen zur Seite zu stehen und diese auf ein modernes und sicheres Fundament innerhalb der Public Cloud zu stellen. Wir sind derzeit über 470 Personen in Europa, Tendenz wachsend, und haben Standorte im DACH Raum (München, Magstadt,...

  • Enterprise Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Adyen Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    This is AdyenAdyen provides payments, data, and financial products in a single solution for customers like Facebook, Uber, H&M, and Microsoft - making us the financial technology platform of choice. At Adyen, everything we do is engineered for ambition.For our teams, we create an environment with opportunities for our people to succeed, backed by the culture...

  • Enterprise Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Adyen Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    This is AdyenAdyen provides payments, data, and financial products in a single solution for customers like Facebook, Uber, H&M, and Microsoft - making us the financial technology platform of choice. At Adyen, everything we do is engineered for ambition.For our teams, we create an environment with opportunities for our people to succeed, backed by the culture...

  • Enterprise Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Adyen Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    This is AdyenAdyen provides payments, data, and financial products in a single solution for customers like Facebook, Uber, H&M, and Microsoft - making us the financial technology platform of choice. At Adyen, everything we do is engineered for ambition.For our teams, we create an environment with opportunities for our people to succeed, backed by the culture...

  • Enterprise Account Executive

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Synthflow AI Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Synthflow AI is a no-code platform for deploying voice AI agents that automate phone calls across contact center operations and business process outsourcing (BPO) at scale. We help mid-market and enterprise companies manage routine calls to save teams time and resources. Our agents have already delivered measurable impact:Over 5 million hours of contact...

  • Franchise Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Burgermeister Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Standort: Berlin/hybrides Arbeiten möglichStart: ab sofortÜber unsBurgermeister ist mehr als ein Burgerladen - wir sind Kult. Seit 2006 unter der Berliner U-Bahn gestartet, gehören wir heute zu den bekanntesten Burger-Marken Deutschlands. In unserer schnellen Expansionsphase suchen wir einen erfahrenen Franchise Manager (m/w/d), der unser Netzwerk...