Support Gesundheit und Pflege
vor 1 Woche
, bis zum | 40 Stunden pro Woche | Darmstadt | Öffentlicher Dienst | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 40000 bis 42000 € im Jahr | Projekt-ID D _1S
univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.
Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich absolviert und suchst nun nach dem passenden Berufseinstieg für Dich? In unserem Projekt suchen wir einen erfahrenen Supporter (m/w/d), der kommunikativ ist und kundenorientiert arbeite
Unser Kunde ist im öffentlichen Dienst tätig und sucht aktuell Verstärkung im Projekt. Du suchst einen Einstieg in den öffentlichen Dienst? Dann bist Du bei uns richtig. Bewirb dich jetzt und profitiere von unseren umfassenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgaben- Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und ordnest sie korrekt zu.
- Du leitest Rufnummern weiter und übernimmst Catch & Dispatch-Tätigkeiten.
- Du führst Recherchen in der Datenbank durch.
- Du unterstützt im 1st-Level-Support und löst grundlegende technische oder organisatorische Anliegen.
- Du nutzt die ACD-Lösung, die vom Dienstleister bereitgestellt wird.
- Die Hotline läuft über HessenVoice, das du verpflichtend verwendest.
- Die Agentensoftware MITEL wird dir für HessenVoice vom Auftraggeber bereitgestellt.
- Du arbeitest eng mit der Agentenkoordination des Dienstleisters zusammen.
- Du nimmst an monatlichen Service-Reviews teil.
- Du lieferst Berichte zu:
- Anzahl der Anrufe
- Annahmequote
- Call-Dauer
- Wartezeiten
- Du arbeitest innerhalb der folgenden Hotline-Zeiten:
- Montag–Donnerstag: 8:00–16:00 Uhr
- Freitag: 8:00–14:30 Uhr
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau.
- Wenn Deutsch deine Zweitsprache ist, weist du mindestens das Niveau B2 gemäß Europäischem Referenzrahmen (GER) nach.
- Du übernimmst folgende Aufgaben:
- Anrufzuordnung
- Rufnummernweiterleitung
- Catch & Dispatch
- Datenbanksuche
- 1st-Level-Support
- Der Auftraggeber stellt keine Hard- oder Software zur Verfügung.
- Du bzw. dein Unternehmen stellt eine ACD-Lösung bereit.
- Die Hotline wird über HessenVoice betrieben und muss von dir genutzt werden.
- Die Agentensoftware MITEL wird vom Auftraggeber für die Nutzung mit HessenVoice bereitgestellt
- Du stellst sicher, dass folgende Punkte erfüllt werden:
- Du koordinierst deine Agent*innen eigenständig.
- Du nimmst an einem monatlichen Service-Review teil.
- Du führst regelmäßige Meetings durch, inklusive Berichten zu:
- Anzahl der Anrufe
- Annahmequote
- Call-Dauer
- Wartezeit
- Ein Jahreslohn zwischen 40000 € und 42000 €
- Maximale Flexibilität durch die Möglichkeit, 100 % Remote zu arbeiten
- Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser "Recruit a Friend"-Programm
Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
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Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) Teaching Support
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland DHGS Deutsche Hochschule für Gesundheit und Sport VollzeitDas machst du bei uns:Du bereicherst das Team des Teaching-Supports und bist bei der Planung und Organisation der Semester an der DHGS für drei Fakultäten tätig.Du übernimmst die Terminierung der Lehrveranstaltungen und das Musterkursmanagement.Du bist zuständig für die Berechnung des Deputats der Lehrenden.Du erstellst und verwaltest die...
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Berlin, Berlin, Deutschland Toll Betreuung und Pflege VollzeitAltenpflegehelfer (m/w/d) - 14 Tage arbeiten / 14 Tage frei in der häuslichen 1:1 Pflege Vollzeit / DeutschlandMehr als nur ein Job - eine Aufgabe Wir geben deinen Stärken und deiner Arbeit einen Sinn Es ist ein tolles Gefühl zu wissen, wofür du dich einsetzt und jeden Tag dein Bestes gibst. Das eigene Zuhause und die Gesundheit zählen mit zu den...
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Berlin, Berlin, Deutschland Toll Betreuung und Pflege VollzeitPflegehelfer (m/w/d) für stressfreie 1:1 Pflege – 14 Tage Arbeit, 14 Tage FreizeitVollzeit / DeutschlandWerde zum wichtigsten Menschen für Pflegebedürftige im eigenen Zuhause Stell dir vor, jeden Tag mit dem Wissen zu beginnen, dass das, was du tust, wirklich zählt. Das eigene Zuhause und die Gesundheit sind die größten Schätze, die wir haben....
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Berlin, Berlin, Deutschland Toll Betreuung und Pflege VollzeitPflegeassistenz (m/w/d) häusliche 1:1 Pflege ohne Zeitdruck Vollzeit / DeutschlandWerde zum wichtigsten Menschen für Pflegebedürftige im eigenen Zuhause Stell dir vor: Du kannst Menschen in ihrem eigenen Zuhause ein Lächeln schenken – ganz ohne Zeitdruck und mit genug Raum, dich wirklich einzubringen. Bei uns zählt seit über 39 Jahren der Mensch...
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Berlin, Berlin, Deutschland Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro JahrReferenz-Nr. KSP1175PGesundheits- und Krankenpfleger/in bzw. Pflegefachkraft oder Altenpfleger/in (m/w/d)Jetzt online bewerbenMittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die...
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Bachelorstudium Pflege Dual 1.4.2026
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH VollzeitReferenz-Nr. BSP1426Bachelorstudium Pflege Dual m/w/d)Jetzt online bewerbenMittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer pulsierenden...
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Pflegekraft - stationäre Pflege (m/w/d)
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH VollzeitReferenz-Nr. FFS1345Pflegekraft - stationäre Pflege (m/w/d)Jetzt online bewerbenMittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer pulsierenden...
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Applikationsspezialist Second-Level-Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ARZ Haan AG VollzeitOldenburg |ab sofort | VollzeitDas sind wir:Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einer Niederlassung in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung für Sonstige Leistungserbringer spezialisiert. Wir...
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Premium-Pflegedienst: Pflegefachkraft
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Toll Betreuung und Pflege VollzeitPremium-Pflegedienst: Pflegefachkraft (m/w/d) für 1:1 Pflege auf höchstem Niveau für NorddeutschlandVollzeit / DeutschlandWerde zum wichtigsten Menschen für Pflegebedürftige im eigenen Zuhause Machen Sie Ihre Leidenschaft zur Berufung – bei uns wird Dienstleistung zur LebenskunstTOLL ist seit über 39 Jahren der Premiumanbieter für häusliche 1:1...
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Premium-Pflegedienst: Pflegefachkraft
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland Toll Betreuung und Pflege VollzeitPremium-Pflegedienst: Pflegefachkraft (m/w/d) für 1:1 Pflege auf höchstem Niveau in SüddeutschlandVollzeit / DeutschlandWerde zum wichtigsten Menschen für Pflegebedürftige im eigenen Zuhause Machen Sie Ihre Leidenschaft zur Berufung – bei uns wird Dienstleistung zur LebenskunstTOLL ist seit über 39 Jahren der Premiumanbieter für häusliche 1:1...
