Head of Customer Service

vor 1 Woche


Seevetal, Niedersachsen, Deutschland A-Gas Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

Responsible for leading and managing the Customer Service function across the continental European region, ensuring a high standard of service delivery that meets the needs of all A-

Gas customers. This role involves overseeing order execution, responding to customer enquiries and feedback, and continuously driving service excellence. In close collaboration with the Commercial team, the role will support a deeper understanding of customer requirements, contributing valuable insights to the commercial team to enhance sales forecasting and strategic planning. A key focus will also be maintaining strong cross-functional alignment, particularly

with Operations, to ensure seamless customer experience and service consistency.

Reports to

Commercial Director Europe

Principal Place of Work

Office based, Seevetal, Germany with travel between EU sites at least fortnightly

Experience, Knowledge and Qualifications

Essential

  • Prior experience in Managing a Customer Services Function
  • Leading and engaging a Team
  • Excellent computer Skills (MS Office suite)
  • Systems and Process improvements
  • Decision making through the influence of others
  • Commercially Aware
  • Financial forecasting/modelling experience
  • Teamwork and Collaboration
  • Multi lingual (English, German, Dutch)

Desirable

  • Experience in managing a multi-country Customer Services Function
  • Knowledge of SAP


  • Seevetal, Niedersachsen, Deutschland A-Gas Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job DescriptionThe EU Sales Controller – Site Controller acts as a key Finance Business Partner to the Commercial team, providing financial insights, business analysis, and strategic support. This position plays a critical role in driving financial performance and supporting operational decision-making. In addition, as a core member of the site management...


  • Seevetal, Niedersachsen, Deutschland A-Gas Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job PurposeThis opportunity serves as a key Finance Business Partner responsible for providing financial insights, business analysis, and strategic support to the sales and site teams. This role is instrumental in driving financial performance and supporting in operational decision-making. Furthermore, as a key member of a site management team, and in their...


  • Seevetal, Niedersachsen, Deutschland A-Gas Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job description Job PurposeThe EU Sales Controller – Site Controller serves as a key Finance Business Partner for the Commercial team, responsible for providing financial insights, business analysis, and strategic support. This role is instrumental in driving financial performance and supporting in operational decision-making. Furthermore, as a key member...


  • Seevetal, Niedersachsen, Deutschland A-Gas Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Jobbeschreibung Die A-Gas Deutschland GmbH beliefert als technischer Spezialist für Kältemittel die großen Automobil-Hersteller in Deutschland und darüber hinaus. In unserem Customer Service sind wir die Ansprechpartner für eine Vielzahl von Kunden. Wir bieten persönliche Beratung für jedes individuelle Anliegen und finden nachhaltige Lösungen.Bei...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen


    Seevetal, Deutschland Kabs Digital GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über unsKabs. Verkaufsstärke mit Herz und System.Wenn auch Du Deinen Teil dazu beitragen möchtest, Verkaufserlebnisse, die im Kopf bleiben zu schaffen, dann nimm Platz im SpitzenteamAls eines der führenden Polstermöbelhäuser Norddeutschlands blicken wir auf über 50 Jahre Firmengeschichte zurück. Qualität, Design und Kundenzufriedenheit stehen bei...


  • Seevetal, Deutschland Bell Food Group AG Vollzeit

    **Abteilung/Bereich**: **Arbeitsort**: Seevetal, Deutschland **Deine Aufgaben im Überblick**: - Ansprechpartner für unsere Kunden in Bezug auf Lieferungen und Reklamationen - Überwachung, Erfassung und Koordination der eingehenden Kundenaufträge - Aufnahme und Bearbeitung von Mengen - und Produktreklamationen - Erstellung interner und externer...


  • Seevetal, Deutschland FKP Eventservice GmbH Vollzeit

    Seevetal Maschen, Deutschland Minijob / Geringfügig - Einleitung Die FKP Eventservice GmbH ist ein wachsendes Unternehmen, das verschiedene Dienstleistungen für den Konzert - und Festivalmarkt vereint. Dazu zählen unter anderem die Departments „Food & Beverage“, „Payment Solutions“, „Sanitary Solutions“, „Merchandise“, sowie der Bereich...


  • Seevetal, Deutschland A-Gas Vollzeit

    **_Job Purpose_** The EU Sales Controller - Site Controller serves as a key Finance Business Partner for the Commercial team, responsible for providing financial insights, business analysis, and strategic support. This role is instrumental in driving financial performance and supporting in operational decision-making. Furthermore, as a key member of a site...


  • Seevetal, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Das bieten wir Ihnen**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag - tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn - und Feiertagsarbeit - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen...


  • Seevetal, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir Unterstützung in Vollzeit! **Ihre täglichen Aufgaben**: - telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen - Ansprechpartner für unsere Kunden bei ihren Fragen - Dokumentation im hauseigenen Ticketsystem - Arbeit in einem familiären Team in zwei wöchentlich wechselnden Schichten jeweils von...


  • Seevetal, Deutschland worqity Vollzeit

    Als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (w/m/d) in Voll - oder Teilzeit (ab 30 Std.) sind Sie bei unserem Kunden, einem Unternehmen aus der FMCG-Branche mit Sitz in Seevetal, bestens aufgehoben. Aufgaben - Betreuung von nationalen und internationalen Kunden - Kundenkorrespondenz: Liefertermine abstimmen, Nachlieferungen, Anfragen koordinieren...


  • Seevetal, Deutschland A-Gas Vollzeit 35.000 € - 50.000 € pro Jahr

    JobbeschreibungDie A-Gas Deutschland GmbH beliefert als technischer Spezialist für Kältemittel die großen Automobil-Hersteller in Deutschland und darüber hinaus. In unserem Customer Service sind wir die Ansprechpartner für eine Vielzahl von Kunden. Wir bieten persönliche Beratung für jedes individuelle Anliegen und finden nachhaltige Lösungen.Bei...


  • Seevetal, Deutschland ISGUS GmbH Vollzeit

    Systemberater/Consultant (m/w/d) bei ISGUS GmbH | softgarden View job here Zukunft. Ziele. Perspektiven mit ISGUS - Starten Sie mit uns durch! Innovative Ideen – leistungsstarke Soft- und Hardware. ISGUS ist das führende Systemhaus für Personal- und Zeitmanagement. Der Zeit Voraus! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres...


  • Seevetal, Deutschland ISGUS GmbH Vollzeit

    Systemberater/Consultant (m/w/d) bei ISGUS GmbH | softgarden View job here Zukunft. Ziele. Perspektiven mit ISGUS - Starten Sie mit uns durch! Innovative Ideen – leistungsstarke Soft- und Hardware. ISGUS ist das führende Systemhaus für Personal- und Zeitmanagement. Der Zeit Voraus! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres...