Senior Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Flowers ist eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Deutschland. Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Deshalb nutzen wir bahnbrechende KI-basierte Technologien, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine neue und moderne Art und Weise zu verwalten.
Wir wachsen und suchen leidenschaftliche Senior Customer Success ManagerInnen (f/d/m) mit einer starken Kundenorientierung zur Verstärkung unseres Teams. Als ein wichtiges Mitglied unseres Revenue-Teams wirst Du eine wesentliche Rolle bei der Gestaltung der Zukunft unserer innovativen Plattform spielen.
Du agierst als HauptansprechpartnerIn für deinen eigenen Kundenstamm und kümmerst dich darum, langfristig erfolgreiche Kundenbeziehung sicherzustellen.
Durch Deine versierte Beratung sicherst Du den langfristigen Erfolg unserer Kunden und bringst unsere Kundenzufriedenheit auf das nächste Level.
Du baust exzellentes Produktwissen auf und übersetzt Kundenanforderungen in der Flowers Software in einfache Workflows im Rahmen der Onboardings.
Durchführung von Trainings und Workshops für Kunden zum erfolgreichen Einsatz im Alltag des Kunden.
Intensivierung und strategische Entwicklung von bestehenden Kundenbeziehungen, um mögliche Upsell-Potenziale zu identifizieren oder zu entwickeln.
Enge Zusammenarbeit und Abstimmungen mit den Abteilungen Sales, Marketing und Produktentwicklung zum Teilen von Best Practices und Priorisieren neuer Features.
Relevante Arbeitserfahrung (mindestens 5 Jahre) in den Bereichen Customer Success oder (Key) Account Management - vorzugsweise in der IT Branche (SaaS).
Als Kommunikationstalent hast Du Spaß am Kundenkontakt und weißt mit Einfühlungsvermögen und verhandlerischem Geschick Dein Gegenüber zu überzeugen.
Du hast Spaß bei der Arbeit in diversen und heterogenen Teams und die Fähigkeit, dich und deine KollegInnen zu Bestleistungen zu motivieren.
Du arbeitest gerne mit CRM-Systemen wie Hubspot und hast Freude daran, Dich und Deinen Einflussbereich weiterzuentwickeln.
Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten (Deutsch & Englisch).
Bei Flowers hast du die Möglichkeit, von Beginn an in einer strategisch wichtigen Abteilung große Verantwortung zu nehmen. Unser Customer Success ist das Gesicht zu unseren Kunden, ermöglicht fruchtvolle und nachhaltige Kundenbeziehungen und ist darüber hinaus wertvoller Umsatztreiber. Nimm die Herausforderung an und gestalte das Customer Success Team in einem rasant wachsenden Tech Startup mit.
Darüber hinaus bieten wir dir unter anderem:Die Chance, ein schnell wachsendes Tech-Startup von Anfang an mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.
Remote-Work in Deutschland sowie flexible Arbeitszeiten.
- Einen top-modernen Tech-Stack sowie ein schickes Office in München.
Ein eigenes Entwicklungsbudget für Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung.
Diverse Zusatzvergütungen (Unternehmensbeteiligungen (VSOP), Sportangebote wie Urban Sports Club, Fortbildungsmöglichkeiten,…).
Free Snacks & Drinks.
- Hunde sind im Office willkommen.
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Senior Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Retorio Vollzeit 80.000 € - 150.000 € pro JahrSenior Customer Success Manager(for Enterprise AI Coaching Platform)Retorio• Full-time • Munich or HamburgAbout UsWe are a dynamic AI start-up based in the heart ofMunich, setting the global standard forAI Coaching. While most AI companies are working on replacing human labor, we are unlocking the uniquely human strengths that drive lasting business...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland deskbird Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro JahrYour missionWe are seeking a proactive (Senior) Customer Success Manager to drive customer success and growth with our cutting-edge SaaS solution. In this role, you'll take full ownership of key accounts, empower customers to become true product champions, and collaborate closely with our Sales team on expansion opportunities.As part of deskbird, a...
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Senior Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Gibbs & Cox Australia Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrCompany DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland comstruct Vollzeit 700.000 € - 1.000.000 € pro Jahrcomstruct automates construction companies' commercial processes by extracting material data from delivery notes and invoices at the item level, enabling automated documentation, invoice entry, reconciliation, and workflows. We're looking for exceptional talent to help us empower the industry with smarter, more efficient solutions.We are looking for a...
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Senior Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland ServiceNow Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrCompany Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...
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Senior Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland ServiceNow Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrCompany Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Tanso Technologies Vollzeit 60.000 € - 110.000 € pro JahrBecome part of Tanso and leverage your customer success mindset for climate impact. To take an active role in helping leading industrial companies turn sustainability ambition into action, we are looking for a (Senior) Customer Success Manager (f/m/x). As a Customer Success Manager, you will guide customers through their sustainability management journey,...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland comstruct ICT Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahrcomstruct automates construction companies' commercial processes by extracting material data from delivery notes and invoices at the item level, enabling automated documentation, invoice entry, reconciliation, and workflows. We're looking for exceptional talent to help us empower the industry with smarter, more efficient solutions.We are looking for a...
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Senior Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Flowers-Software GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrDeine RolleFlowers ist eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Deutschland. Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Deshalb nutzen wir bahnbrechende KI-basierte Technologien, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine neue...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Tanso Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro JahrBecome part of Tanso and leverage your customer success mindset for climate impact.To take an active role in helping leading industrial companies turn sustainability ambition into action, we are looking for a(Senior) Customer Success Manager (f/m/x).As a Customer Success Manager, you will guide customers through their sustainability management journey,...
