Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound
vor 2 Wochen
KiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen. Für Dich bedeutet das: Arbeiten in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktive Bonus- und Prämienmodelle und Benefits.
Deine Aufgaben- Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen
- Kampagnensteuerung im In- und Outbound (Betreuung von bis zu 2 Projekten)
- Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
- Erstellen von Gesprächsleitfäden
- Allgemeine organisatorische Aufgaben
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
- Erste Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
- Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen sind wünschenswert
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen
- Essenszuschuss
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
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Projektleiter (M/w/d) Outbound Sales
Vor 3 Tagen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Projektleiter (M/W/D) Outbound Sales
vor 2 Wochen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Projektleiter (M/w/d) Outbound Sales
vor 1 Woche
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Teamleiter (M/w/d) Für Den In- Und Outbound
vor 2 Wochen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 2.700 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Teamleiter (M/w/d) Für Den In- Und Outbound
Vor 2 Tagen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Projektleiter (m/w/d) Outbound Sales
Vor 5 Tagen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Call Center Agent
Vor 3 Tagen
Recklinghausen, Deutschland Personalhaus Recklinghausen VollzeitCall Center Agent (m/w/d) im Inbound/ Outbound in Recklinghausen Für unseren beliebten Kunden in Recklinghausen suchen wir ab sofort: Call Center Agent (m/w/d) im Inbound/ Outbound in Vollzeit mit Übernahmeoption! PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten: ✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst ✓ Bezahlung nach...
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Telefonist (M/w/d) Inbound Outbound
Vor 2 Tagen
Recklinghausen, Deutschland goldrichtig personal GmbH Vollzeit**goldrichtig steht für Chancengleichheit, Seriosität und Teamplay in einer modernen Arbeitswelt.** Werde als Mitarbeiter/in im Kundeneinsatz Teil des goldrichtig-Teams! **Telefonist (m/w/d) Inbound Outbound** Stellen-ID: 16137 Standort: Recklinghausen Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche **Aufgaben, Kompetenzen und...
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Senior-teamleiter (M/w/d) Outbound
vor 2 Wochen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 2.700 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Outbound Teamleiter
vor 2 Wochen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro JahrKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
