Senior-teamleiter (M/w/d) Outbound
vor 2 Wochen
KiKxxl gehört mit 2.700 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, mobilcom-debitel, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnungen "Bester Arbeitgeber 2021" von Top Job und der Titel "Top-Service Deutschland" sorgen für gute und langfristige Verbindungen. Für Dich bedeutet das: Arbeiten in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktive Bonus - und Prämienmodelle und Benefits. **Deine Aufgaben**: - Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) - Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) - Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt - und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen und Berichterstattung an die (Senior-) Projektleitung - Kundenschnittstelle in der Projektsteuerung, z.B. proaktiver Kundenkontakt, Definition und Optimierung von Prozessabläufen - Verantwortung für die Zilerreichung der quantitativen und qualitativen Zahlen - Erstellung und Analyse von Projektstatistiken - Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Personalgesprächen **Dein Profil**: - Abgeschlossene Berufsausbildung und/ oder adäquates Studium - Mehrjährige Berufserfahrung als Teamleitung in einem Contact Center in einer vergleichbaren Position - Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential) - Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement - Starke Kommunikations - und Motivationsfähigkeit - Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen - Hohe Kunden - und Serviceorientierung - Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen - Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Dialer - Anwendungen - Gute Kenntnisse von Feedback - und Präsentationstechniken **Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen**: - Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe - Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten - Ein hervorragendes Arbeitsklima - Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte **Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen**: - Besondere betriebliche Altersvorsorge - Betriebliches Gesundheitsmanagement - Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit - Massagen im Büro - Mitarbeiter Rabatte im internen Shop - Kostenlose Getränke - Incentive Programme Wenn Sie diese interessante Aufgabe anspricht und mit Ihrem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen, Ihres möglichen Eintrittstermins an die unten stehende Adresse. Wir freuen uns auf Sie KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
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Projektleiter (M/w/d) Outbound Sales
Vor 3 Tagen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Projektleiter (M/W/D) Outbound Sales
vor 2 Wochen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Projektleiter (M/w/d) Outbound Sales
vor 1 Woche
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Teamleiter (M/w/d) Für Den In- Und Outbound
vor 2 Wochen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 2.700 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Teamleiter (M/w/d) Für Den In- Und Outbound
Vor 2 Tagen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Projektleiter (m/w/d) Outbound Sales
Vor 5 Tagen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound
vor 2 Wochen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Outbound Teamleiter
vor 2 Wochen
Recklinghausen, Deutschland KiKxxl Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro JahrKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Call Center Agent
Vor 3 Tagen
Recklinghausen, Deutschland Personalhaus Recklinghausen VollzeitCall Center Agent (m/w/d) im Inbound/ Outbound in Recklinghausen Für unseren beliebten Kunden in Recklinghausen suchen wir ab sofort: Call Center Agent (m/w/d) im Inbound/ Outbound in Vollzeit mit Übernahmeoption! PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten: ✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst ✓ Bezahlung nach...
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Telefonist (M/w/d) Inbound Outbound
Vor 2 Tagen
Recklinghausen, Deutschland goldrichtig personal GmbH Vollzeit**goldrichtig steht für Chancengleichheit, Seriosität und Teamplay in einer modernen Arbeitswelt.** Werde als Mitarbeiter/in im Kundeneinsatz Teil des goldrichtig-Teams! **Telefonist (m/w/d) Inbound Outbound** Stellen-ID: 16137 Standort: Recklinghausen Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche **Aufgaben, Kompetenzen und...
