Customer Service Specialist in HealthTech

Vor 3 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Every Health Vollzeit

Unsere Vision: Eine neue Ära der Gesundheitsversorgung in Europa.

Bei Every Health bauen wir die erste digitale Plattform, die Gesundheit endlich einfach, inklusiv und zugänglich macht.

Wir machen Prävention, Diagnosen und Behandlungen so bequem wie noch nie.

Gestützt von führenden Investoren wie Atlantic Labs, Atomico Angels und Gaingels bauen wir die führende Plattform für sexuelle Gesundheit in Europa.

Unser Ziel: Gesundheit neu denken – digital, menschlich und für alle.

Aufgaben

Als Teil unseres Operations-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen. Du trägst entscheidend dazu bei, dass sie eine reibungslose, vertrauensvolle und positive Erfahrung mit Every Health machen.

Deine Aufgaben

  • Du bearbeitest Kundenanfragen über E-Mail und hilfst bei medizinisch-organisatorischen Themen rund um unsere Telemedizin-Services.
  • Du kommunizierst mit Partnerärzt*innen, Apotheken und Laboren, um Probleme schnell und lösungsorientiert zu klären.
  • Du erkennst wiederkehrende Kundenbedürfnisse und leitest diese Insights an unser Product-Team weiter, um unsere Experience kontinuierlich zu verbessern.
  • Du entwickelst Ideen, um interne Abläufe zu vereinfachen und die Customer Journey auf das nächste Level zu bringen.
Qualifikation
  • Du kommunizierst empathisch, klar und professionell auf Deutsch (C1) und Englisch (B2).
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, zuverlässig und lösungsorientiert.
  • Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich in einem schnell wachsenden HealthTech-Startup einzubringen.
  • Erfahrung im Customer Support, in der Kommunikation mit Kund:innen oder im Gesundheitsbereich ist ein Plus, aber kein Muss.
  • Wichtig ist vor allem: Du hast ein echtes Interesse an Menschen und Freude daran, Probleme zu lösen.
Benefits

Was wir dir bieten:

  • Praxisnahes Lernen: Du arbeitest an echten Fällen und gestaltest den Aufbau der ersten digitalen Gesundheitsplattform für inklusive Versorgung auf.
  • Direct Impact: Du bist die Stimme unserer Kund*innen und hast echten Einfluss auf deren Erfahrung und somit auch ihre Gesundheit.
  • Teamspirit: Enge Zusammenarbeit mit Foundern in einem offenen, wertschätzenden Umfeld.
  • Purpose: Du hilfst, Gesundheitsversorgung gerechter, einfacher und inklusiver zu machen.

Perks

Öffi- oder E-Bike-Abo

Fitness-Abo / Urban Sports Club

Hybrid: Office in Berlin Mitte oder Remote-Option

Freunde, die dich ständig nach free Every Health Produkten fragen

  • Customer Service Specialist im HealthTech Startup

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Every Health Vollzeit

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  • Customer Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland ETERNO Vollzeit

    * Deine Mission*Bei ETERNO gestaltest du die Zukunft der ambulanten Versorgung mit – und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen jeden Tag die beste Erfahrung mit unserer Software haben. Als Customer Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für Ärzt:innen, Praxisteams und Partner:innen – und trägst mit deinem lösungsorientierten Denken dazu...

  • International Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland beBeeCareer Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Customer Support SpecialistWe are seeking a customer support specialist to join our team in Portugal.This is a remote role, but candidates must be located in Portugal. We offer a relocation package for those moving from abroad.Key responsibilities include delivering exceptional customer support and building meaningful relationships with...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SpotOn TA Vollzeit

    The Role: Customer Support Specialist – German Speaker/Deutschsprachig – RetailOffice Based – Szczecin, Poland*** This Job Opportunity is only offered for candidates living and eligible to work in Poland.Client: BPO Company.Office Based – Szczecin, PolandJob DescriptionAs a Customer Support Specialist, you will be the first point of contact for the...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Tibber Vollzeit

    We're at a pivotal moment for both Tibber and the planet. When joining Tibber, you won't just help scale a forward-thinking tech company – you'll contribute to a real shift in how people consume electricity. With millions of smart devices connected to the Tibber platform (like electric vehicles and smart thermostats), we have one of the most unique energy...

  • Service Contracts Specialist

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hologic Vollzeit

    DescriptionService Contracts Specialist - DACHLocation: Berlin, Germany Passionately organized? Have a keen eye for detail?  Fantastic communicator?If this sounds like you then we may just have the career opportunity for youWe are looking for Service Contracts Specialist to join our Service Enablement team in Germany.Key ResponsibilitiesPreparation and...

  • Service Contracts Specialist

    vor 3 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Hologic Careers Vollzeit

    Service Contracts Specialist - DACHLocation: Berlin, Germany Passionately organized? Have a keen eye for detail?  Fantastic communicator?If this sounds like you then we may just have the career opportunity for youWe are looking for Service Contracts Specialist to join our Service Enablement team in Germany.Key ResponsibilitiesPreparation and delivery...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Ageras Vollzeit

    At Ageras, we are redefining how entrepreneurs—freelancers, self-employed professionals, and SMEs—manage their banking and administrative tasks. Through seamless tools and innovative banking solutions, we help them focus on what matters most: growing their businesses.Our vision is to become the best friend of every small entrepreneur across Europe. Over...

  • Customer Service Advisor

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Cognizant Technology Solutions Vollzeit

    Customer Service Advisor (d/f/m) – Backoffice limited to 1 yearAbout the Role: As a Customer Service Advisor - Backoffice (all genders) in our Banking Operations Customer Service department, you will help us effectively manage customer enquiries and create an exceptional customer experience. You will be a valued member of the Banking Operations team and...

  • Customer Service Advisor

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Cognizant Vollzeit

    Customer Service Advisor (d/f/m) – Backoffice limited to 1 yearAbout the Role: As a Customer Service Advisor - Backoffice (all genders) in our Banking Operations Customer Service department, you will help us effectively manage customer enquiries and create an exceptional customer experience. You will be a valued member of the Banking Operations team and...