Mitarbeiter Kundendienst

vor 2 Wochen

Home Office, Deutschland GARANTIEMAX GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Deine Aufgaben
  • Technischer Berater für unsere Kunden hinsichtlich der Nutzung unserer Software.
  • Kommunikation mit Kunden über Telefon oder Ticketing System, um Fragen und technische Probleme schnell zu lösen.
  • Erarbeiten von Lösungen, um Kunden nachhaltig in der effektiven Nutzung unseres Produkts zu schulen.
  • Sicherstellen, dass neue Kunden unsere Software erfolgreich einführen - von der Implementierung bis hin zu Schulungen.
  • Kommunikation und Koordination der Wünsche deiner Kunden an unser Produkt-Team
  • Weiterentwicklung der Servicelandschaft (Ausbau von Ticketing System, Knowledgebase, FAQs etc.).
  • Optimierung und Automatisierung unserer Customer Service Prozesse (z. B. über Zendesk, JIRA, Confluence, Productboard)
  • Qualifikation von Bestandskunden nach Upselling-Potential und Vorstellung neuer Produkte und Funktionen bei Bestandskunden
Dein Profil

Es motiviert Dich ungemein, mit uns gemeinsam etwas ganz Besonderes aufzubauen. Dafür setzt Du Deine Hands-on Mentalität Tag für Tag ein.

Dann suchen wir genau Dich

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Online Marketing, idealerweise in einem CRM-nahen oder servicenahen Umfeld
  • Gutes technisches Verständnis (z.B. im Umgang mit CRM-Systemen, Dashboards und Reports) wünschenswert
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Begeisterungsfähigkeit sowie Kreativität bei der Ideenfindung
  • Exzellentes Kommunikationsvermögen und eine lösungsorientierte, proaktive Arbeitsweise
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Power Point, Excel, Word)
  • Umgang mit ZOHO wünschenswert
Warum wir?
  • Start-up Atmosphäre
  • Vollzeit /Teilzeit
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge & VWL
  • 30 Tage Urlaub
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • attraktive Vergütung
  • Ergonomische, moderne Arbeitsplätze und Ausstattung
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem innovativen Umfeld
  • Super nette Kollegen, ein tolles Team und gemeinsame Events
Über uns

Wir sind die GARANTIEMAX GmbH 2020 hat sich unser Startup aus der Signal Iduna Gruppe gegründet und agiert seither als eigenständiger Assecuradeur. GARANTIEMAX steht für innovative Lösungen im Bereich der Embedded Insurance Produkte.

Mit unserem B2B2C, sowie mit unserem B2C Produkt setzen wir neue Maßstäbe im Bereich der digitalen Garantieverlängerungen. Durch unsere App und diverse digitale Zusatzprodukte ist es uns gelungen, ein Produkt zu erschaffen, welches den Kunden und die Nutzerfreundlichkeit in den Mittelpunkt stellt.

Einfach. Digital. Schnell. Dafür stehen wir und suchen Dich Wenn Du Teil eines wachsenden Teams sein möchtest, welches es sich zur Aufgabe gemacht hat, bestehende Grenzen zu verschieben, freuen wir uns auf Deine Bewerbung

  • Kundendienst (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Home Office, Deutschland Sanitätshaus DANZEISEN GMBH Vollzeit 76.144 € - 106.240 € pro Jahr

    Über unsDie Sanitätshaus Danzeisen GmbH ist ein modernes, kundenorientiertes Unternehmen im Gesundheitswesen. Seit vielen Jahren unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden mit hochwertigen medizinischen Hilfsmitteln, orthopädischen Produkten und individueller Beratung. Unser Ziel ist es, durch Kompetenz, Freundlichkeit und Servicequalität das Leben...

  • Customer Care Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Home Office, Deutschland The Body Clinic BV Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Du liebst Abwechslung und würdest dich selbst als zuverlässig, empathisch und ergebnisorientiert beschreiben? Hast du Lust, in einem wertschätzenden, professionellen Team zu arbeiten, das gemeinsam eine führende Privatpraxis aufbaut und expandiert?The Body Clinic ist seit 15 Jahren ein führender Verbund für ästhetische Behandlungen und moderne,...