Customer Service –

Vor 5 Tagen

Kempten, Bayern, Deutschland 75546d71-a69b-4d4b-beca-d1955da41867 Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

Stellenanzeige: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Unternehmen: Banovex GmbH

Branche: Kunststoff – Plattenextrusion

Arbeitsort: Kempten

Banovex ist ein innovativer Hersteller extrudierter Kunststoffplatten für weiterverarbeitende Industriezweige wie Automotive, Maschinenbau, Bau, Möbel und Verpackung. Mit unserer modernen Produktion, hochwertigen Materialien und kundenorientierten Lösungen gehören wir zu den wachstumsstärksten Unternehmen der Branche.

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben bei Banovex

Kundenbetreuung & Kommunikation


• Ansprechpartner für unsere internationalen und nationalen Kunden


• Beratung zu Banovex-Kunststoffplatten, Materialtypen, Farben, Dicken und Oberflächen


• Klärung von Produktanfragen, Lieferterminen, Angeboten und Preisen

Professionelle Auftragsabwicklung


• Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP/CRM-System


• Überwachung der kompletten Auftragskette: Auftrag – Produktion – Lieferung


• Koordination von Sonderformaten, Zuschnitten und individuellen Kundenwünschen

Bemusterungen für Industriekunden


• Organisation von Materialmustern (z. B. Automotive, Maschinenbau, Bau)


• Abstimmung technischer Details mit Vertrieb, QS und Produktion


• Dokumentation und Nachverfolgung, um Serienaufträge schnell zu sichern

Reklamationsmanagement


• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Reklamationen


• Enge Zusammenarbeit mit Qualitätssicherung und Produktion


• Erstellung von Gutschriften, Ersatzlieferungen oder technischen Rückmeldungen

Logistik & Versandkoordination


• Planung und Abstimmung von Lieferterminen


• Organisation von Speditionsabholungen und Exportdokumenten


• Kommunikation bei Lieferhindernissen oder Verzögerungen

Datenpflege & Preismanagement


• Pflege von Kundenstammdaten, Rahmenverträgen und Preisstrukturen


• Verwaltung von Material- und Artikelnummern


• Unterstützung des Vertriebs bei Kalkulationen und Angeboten

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Ihr Profil


• Kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann, Speditionskaufmann, Groß- und Außenhandel


• Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Kunststoffumfeld oder in der Industrie


• Technisches Verständnis für Extrusion oder industrielle Fertigungsprozesse von Vorteil


• Sicherer Umgang mit ERP/CRM-Systemen (Microsoft Dynamics 365 von Vorteil)


• Kommunikationsstark, serviceorientiert und strukturiert


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

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Was Banovex bietet


• Ein stark wachsendes Unternehmen mit moderner Produktion


• Klare Strukturen, kurze Entscheidungen und ein wertschätzendes Team


• Attraktive Vergütung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten


• Perspektiven im technischen Vertrieb, Key Account oder Qualitätsmanagement


• Moderner Arbeitsplatz am neuen Standort (ab 2026)

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Jetzt Teil von Banovex werden

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

  • Projektmanager:in Global Sales Processes

    Vor 3 Tagen

    Kempten, Bayern, Deutschland CERATIZIT Vollzeit

    Produkte und Werkzeuge aus den starken Metallen Wolfram und Molybdän: das ist seit über 100 Jahren unsere Mission und unsere Leidenschaft, die Mitarbeiter:innen aller Welt teilen.Wir von der Plansee Group haben noch viel vor – und werden mit Ihnen noch besser Werden Sie Teil unseres TeamsIhre AufgabenSie sind verantwortlich für die Definition, globale...

  • Channel Management Specialist

    vor 1 Tag

    Kempten, Bayern, Deutschland Plansee Group Vollzeit 50.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Was uns stark macht? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 50 Ländern weltweit, die täglich mit Leidenschaft an innovativen Lösungen aus Wolfram und Molybdän für die Hightech-Welt arbeiten.Unser Standort in Kempten ist das größte Vertriebs- und Logistikzentrum der Plansee Gruppe – hier werden Kunden weltweit mit Werkzeugen, Komponenten und...

  • Key Account Service and Customer Projects Specialist

    Vor 3 Tagen

    Kempten, Deutschland CERATIZIT Vollzeit

    Was uns stark macht? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 50 Ländern weltweit, die täglich mit Leidenschaft an innovativen Lösungen aus Wolfram und Molybdän für die Hightech-Welt arbeiten.Unser Standort in Kempten ist das größte Vertriebs- und Logistikzentrum der Plansee Gruppe – hier werden Kunden weltweit mit Werkzeugen, Komponenten und...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Tag

    Kempten (Allgäu), Deutschland VG Nicolaus GmbH Vollzeit

    Starke Kunden brauchen starke Ansprechpartner - komm in unser Team! Wenn Du Spaß daran hast, Kunden kompetent zu betreuen, gerne strukturiert arbeitest und ein Auge für Details mitbringst, dann bist Du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres motivierten Teams, das auf Qualität, Verlässlichkeit und Miteinander setzt! Deine Aufgabe - Ansprechpartner und...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Tag

    Kempten (Allgäu), Deutschland VG Nicolaus GmbH Vollzeit

    **Starke Kunden brauchen starke Ansprechpartner - komm in unser Team!** Wenn Du Spaß daran hast, Kunden kompetent zu betreuen, gerne strukturiert arbeitest und ein Auge für Details mitbringst, dann bist Du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres motivierten Teams, das auf Qualität, Verlässlichkeit und Miteinander setzt! **Deine Aufgabe** -...

  • Customer Care Manager

    Vor 5 Tagen

    Kempten, Deutschland adapa DACH GmbH Vollzeit

    Customer Care Manager (m/w/d) Sales 87437 Kempten (Allgäu) Vollzeit "Wir verändern Verpacken im Auftrag der Zukunft" Als eines der führenden europäischen Unternehmen der flexiblen Verpackungsindustrie basiert unser Erfolg auf dem Engagement aller Mitglieder unseres vielfältigen Teams. Wir sind erfahrene, agile und unternehmerische Experten, die unsere...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Woche

    Kempten, Deutschland adapa Germany Freital GmbH Vollzeit

    Customer Care Manager (m/w/d) Sales 87437 Kempten (Allgäu) Vollzeit "Wir verändern Verpacken im Auftrag der Zukunft" Als eines der führenden europäischen Unternehmen der flexiblen Verpackungsindustrie basiert unser Erfolg auf dem Engagement aller Mitglieder unseres vielfältigen Teams. Wir sind erfahrene, agile und unternehmerische Experten, die unsere...

  • Expert Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Kempten, Deutschland CERATIZIT Vollzeit

    Was uns stark macht? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 50 Ländern weltweit, die täglich mit Leidenschaft an innovativen Lösungen aus Wolfram und Molybdän für die Hightech-Welt arbeiten.Unser Standort in Kempten ist das größte Vertriebs- und Logistikzentrum der Plansee Gruppe – hier werden Kunden weltweit mit Werkzeugen, Komponenten und...

  • Expert Customer Service

    vor 23 Stunden

    Kempten (Allgäu), Deutschland CERATIZIT Deutschland GmbH Vollzeit

    100.000 Produkte und Werkzeuge aus den starken Metallen Wolfram und Molybdän: das ist seit über 100 Jahren unsere Mission und unsere Leidenschaft, die 11.000 Mitarbeiter:innen aller Welt teilen.Wir von der Plansee Group haben noch viel vor – und werden mit Ihnen noch besser! Werden Sie Teil unseres Teams!AufgabenWould you like to contribute your...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Woche

    Kempten (Allgäu), Deutschland adapa Germany Freital GmbH Vollzeit

    Customer Care Manager (m/w/d) Sales 87437 Kempten (Allgäu) Vollzeit "Wir verändern Verpacken im Auftrag der Zukunft" Als eines der führenden europäischen Unternehmen der flexiblen Verpackungsindustrie basiert unser Erfolg auf dem Engagement aller Mitglieder unseres vielfältigen Teams. Wir sind erfahrene, agile und unternehmerische Experten, die unsere...

  • Medienberater (m/w/d) Deutschlandweit Remote / Home-Office

    vor 2 Wochen

    Kempten, Deutschland BEK Service GmbH Vollzeit

    Wir sind Deine Werbeagentur aus Kempten.Seit 2014 bieten wir unseren Kunden individuelle Lösungen für die digitale Welt. Seit 2015 sind wir offizieller Google Partner und seit 2018 zählen wir zu den offiziellen Facebook Marketing Partnern! Ziel unserer Arbeit ist es, den Kunden in den Vordergrund zu stellen und IHN bekannt zu machen. Durch unser...

  • Medienberater (m/w/d) Deutschlandweit Remote / Home-Office

    Vor 4 Tagen

    Kempten, Deutschland BEK Service GmbH Vollzeit

    Wir sind Deine Werbeagentur aus Kempten.Seit 2014 bieten wir unseren Kunden individuelle Lösungen für die digitale Welt. Seit 2015 sind wir offizieller Google Partner und seit 2018 zählen wir zu den offiziellen Facebook Marketing Partnern! Ziel unserer Arbeit ist es, den Kunden in den Vordergrund zu stellen und IHN bekannt zu machen. Durch unser...