Leitung Customer Service

Vor 2 Tagen

Bad Salzuflen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland POS TUNING Vollzeit


Einkaufen. Einfach. Besser. Machen.Werden Sie Teil von POS TUNING POS TUNING ist der weltweit tätige Spezialist für den Point of Sale. Unsere Vision des "glücklichen Shoppers" ist unser Antrieb und unsere Motivation, Einkaufen einfach besser zu machen. Wir automatisieren und digitalisieren den stationären Einzelhandel, um Zeit für das Wichtigste zu schaffen: den Kunden. Mit vielen Innovationen und strategischen Entwicklungen stehen wir als familiengeführtes Unternehmen für Qualität, Professionalität und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Ihre Aufgaben
  • Disziplinarische Führung, Steuerung und Entwicklung von 14 Mitarbeitenden 
  • Weiterentwicklung der Digitalisierung und Automatisierung im operativen Tagesgeschäft
  • Erarbeitung und Weiterentwicklung von Vertriebsstrategien und -maßnahmen für den Customer Service
  • Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung der Prozesse sowie Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen, sowohl abteilungsintern als auch mit den Schnittstellen
  • Umsatz- und Ergebnisverantwortung für sämtliche Kunden innerhalb der Abteilung
  • Verantwortung für die Neukundenakquisition über das Lead-Management
  • Enge Zusammenarbeit mit den Schnittstellen (z.B. Vertriebsaußendienst, Logistik, Fertigung, Entwicklung)
  • Berichterstattung an die Geschäftsführung


Ihr Profil
  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine gleichwertige fachliche Qualifikation oder eine kaufmännische Ausbildung (ergänzt durch relevante fachliche Weiterbildungen ergänzt
  • Sie bringen langjährige Erfahrung in der Leitung und Weiterentwicklung leistungsstarker Vertriebsteams (im Innendienst) in mittelständisch geprägten Industrieunternehmen mit
  • Sie besitzen tiefgehende Expertise in der Automatisierung von Vertriebs- und Serviceprozessen
  • Sie sind versiert in der Erarbeitung von Vertriebsstrategien (z.B. Sales-Funnel, Pipeline-Management etc.)
  • Sie verfügen über sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP und sind routiniert im Einsatz moderner CRM-Systeme (z.B. C4C)
  • Persönlich überzeugen Sie durch Durchsetzungsfähigkeit, ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
  • Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und konsequent auf praktikable Lösungen ausgerichtet
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab


Benefits
  • 38,5 Stunden Wochenarbeitszeit
  • Wertkonto, auf dem Mehr- und Minderarbeit erfasst wird
  • Einen sicheren Arbeitsplatz und ein gutes Betriebsklima
  • Duz-Kultur und flache Hierarchien
  • Parkplätze auf dem Gelände und eine gute Verkehrsanbindung
  • Ladesäulen für E-Fahrzeuge zur privaten Nutzung
  • Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Frisches Obst zur kostenfreien Verfügung
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents (z. B. Freitagsgrillen, Teambuildingmaßnahmen)
  • Vergünstigungen im Gesundheitswesen und bei Freizeitaktivitäten
  • Nutzung von Corporate Benefits (Rabattangebote)
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Jahreszielgespräch einmal pro Jahr, bei dem auch Schulungswünsche geäußert werden können
  • Möglichkeit einer Jahresendprämie

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Bad Salzuflen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland POS TUNING Vollzeit

    Einkaufen. Einfach. Besser. Machen.Werden Sie Teil von POS TUNING POS TUNING ist der weltweit tätige Spezialist für den Point of Sale. Unsere Vision des "glücklichen Shoppers" ist unser Antrieb und unsere Motivation, Einkaufen einfach besser zu machen. Wir automatisieren und digitalisieren den stationären Einzelhandel, um Zeit für das Wichtigste zu...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Bad Honnef, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ESCHBACH EUROPE GMBH Vollzeit

    Über unsESCHBACH ist ein weltweit führender Hersteller von hochwertigen und designorientierten Pflanzgefäßen, Brunnen und Gartenaccessoires. Mit beinahe 50 Jahren Erfahrung verbinden wir handwerkliche Qualität, modernes Design und nachhaltige Produktion. Unsere Produkte werden in unserer eigenen Manufaktur in Vietnam gefertigt und von Handelspartnern in...

  • Verkäufer / Sales Stylist (m/w/d) in Teilzeit

    Vor 7 Tagen

    Bad Münstereifel, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Levi Strauss & Co. Vollzeit

    Are You: Confident and driven?Passionate and a team player?Self-Motivated with a natural approach to sales?At Levi's we believe in originality, making an impact and standing up for what is important. We'd love for you to join our team…As an in-store Sales Stylist we want you to bring our values to life through delivering exceptional customer service. We'd...

  • Graduate Area Manager

    Vor 7 Tagen

    Bad Meinberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amazon Vollzeit

    DescriptionAls Nachwuchsführungskraft wirst du in unserem 11-wöchigen internen Onboarding Programm auf deine neue Aufgabe als Führungskraft vorbereitet.Nach dieser umfangreichen Einarbeitung übernimmst du Führungsverantwortung für dein eigenes Team und sorgst dafür, dass unsere Kunden Ihre Waren pünktlich und in guter Qualität erhalten. In dieser...

  • Sales Stylist

    vor 4 Stunden

    Bad Münstereifel, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Levi Strauss & Co. Vollzeit

    About UsLS&Co. is one of the most iconic companies in the world and a global leader in jeanswear. Here, you can be yourself and be part of something bigger. You can do what you love while staying true to who you are. Come find your fit — and your future — at LS&Co.What You'll Be DoingOur Stylists are at the heart of the Levi's store experience. You're...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsmanagement

    vor 1 Woche

    Bad Honnef, Nordrhein-Westfalen, Deutschland eschbach Vollzeit

    Bad Honnef | Vollzeit | ab sofortFür unseren Standort Bad Honnef suchen wir dich als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsmanagement, der mit Leidenschaft, Organisationstalent und Kundenorientierung überzeugt.Deine AufgabenDu betreust und berätst unsere B2C-Kunden per E-Mail, Telefon und Chat.Du erstellst Angebote und Aufträge und verfolgst sie...

  • Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Bad Honnef, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ESCHBACH EUROPE GMBH Vollzeit

    Über unsESCHBACH ist ein weltweit führender Hersteller von hochwertigen und designorientierten Pflanzgefäßen, Brunnen und Gartenaccessoires. Mit beinahe 50 Jahren Erfahrung verbinden wir handwerkliche Qualität, modernes Design und nachhaltige Produktion. Unsere Produkte werden in unserer eigenen Manufaktur in Vietnam gefertigt und von Handelspartnern in...

  • Logistics Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Meinberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amazon Vollzeit

    DescriptionOperations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As an Area Manager, you'll make sure your site is running as smoothly as it should so that we can meet customer demand. You will be leading a team that helps keep our...

  • Serviceassistenz (m/w/d) in Bonn-Bad Godesberg

    vor 2 Wochen

    Bad Godesberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland La Linea Franca Kraftfahrzeughandelsgesellschaft mbH Vollzeit

    Mit La Linea auf der ErfolgsspurSie möchten in einem traditionsbewussten und zugleich modernen Unternehmen Karriere machen?Wir sind ein mittelständisches Automobil-Unternehmen mit 9 Filialen im Großraum Köln/Bonn und Saarbrücken und vertreten die Marken Volvo, Polestar, Jaguar, Land Rover und Ford.Sie geben unserem Autohaus "Stimme" und "Gesicht" und...

  • Einrichtungsleitung (m/w/d) in Bad Honnef

    Vor 4 Tagen

    Bad Honnef, Nordrhein-Westfalen, Deutschland rocket match Vollzeit

    Einrichtungsleitung (m/w/d) in Bad Honnef Herzlich Willkommen wir von rocket match sind Spezialisten in der Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften im Bereich Medizin, Pflege & Pädagogik. Wir legen einen großen Wert auf persönliche Betreuung und Beratung, Diskretion entlang des gesamten Bewerbungsprozesses sowie lange Jahre Branchenkenntnis...