Sales Operations Manager:in

Allgemeine Informationen

Team Lead: Hanne Horvath (Chief Commercial Officer) 
Talent Acquisition: Celia Nielsen
Vertragsart: Vollzeit (40 Stunden/Woche), unbefristet
Gehaltsband:
IC L1 Junior: 47-51k € für 100% (brutto, fix) + VSOP (einmalig 10% des jährlichen Festgehalts)
IC L2 Mid-Level: 53-63k € für 100% (brutto, fix) + VSOP (einmalig 15% des jährlichen Festgehalts)
Remote Policy: Remote-first Kultur mit Büros in Berlin und Hamburg

Weitere Informationen über HelloBetter findest du in unserem HelloBetter Handbook.

Deine Rolle

HelloBetter ist ein Vorreiter im Bereich der digitalen Gesundheitsversorgung. Seit mehr als 10 Jahren entwickeln wir evidenzbasierte digitale Gesundheitsanwendungen zur Prävention und Behandlung psychischer Belastungen. Unsere Anwendungen decken verschiedene Bereiche ab, darunter Stressbewältigung, Depressionen, problematischer Alkoholkonsum, Panikstörungen und Angstgefühle, Vaginismus und Schlafstörungen.

Inzwischen sind sechs von zehn Anwendungen von HelloBetter als digitale Gesundheitsanwendungen zugelassen. Sie sind kostenfrei auf Rezept für alle erwachsenen Versicherten erhältlich.

In deiner Rolle als (Junior) Sales Operations Manager (f/x/m) trägst du aktiv dazu bei, unsere Sales Operations stetig weiterzuentwickeln und effizienter zu gestalten. Du betreust und optimierst HubSpot, unser CRM, erstellst aussagekräftige Vertriebsanalysen, unterstützt zentrale Projekte und arbeitest daran, unsere Vertriebsprozesse marktübergreifend zu strukturieren und transparent zu dokumentieren.

Deine Aufgaben

• Datenpflege: Du pflegst neue Leads in unser CRM ein und kümmerst dich darum, dass die richtigen Workflows gestartet werden und neue Leads optimal betreut werden können. Insgesamt kümmerst du dich darum, dass fehlerhafte Daten fortlaufend gelöscht werden und die Leadqualifizierung auf hohem Niveau bleibt.
• Optimierung unseres CRMs: Du begleitest aktiv die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres CRMs (HubSpot), z. B. bei Tool Migrations, Prozessautomatisierungen oder dem Aufsetzen von Workflows.
• Sales Reporting & Analyse: Du erstellst regelmäßige Reportings und führst in Zusammenarbeit mit unserem Data Team Analysen durch, um strategische Entscheidungen zu unterstützen.
• Projektunterstützung: Du arbeitest mit unserem Sales Teams (Field/Inside/Kliniken) an verschiedenen Projekten wie z.B. bei gezielten Outreach-Kampagnen.
• KI-Tools: Du recherchierst und hilfst bei der Implementierung KI-basierter Tools, um die Effizienz und Effektivität im Vertrieb zu steigern.
• Prozesse & Dokumentation: Du bist am Aufbau und der Dokumentation operativer Prozesse beteiligt, z. B. im Rahmen neuer Vertriebspartnerschaften oder beim Gebietsmanagement.
• Internationale Skalierung: Du unterstützt den Aufbau unserer Sales Operations in neuen Märkten z. B. beim CRM Setup für unser Team in Frankreich.

Dein Profil

Must-haves

• Erste Erfahrung oder starkes Interesse in Sales Operations, Business Development oder CRM Administration
• Analytische Fähigkeiten und Affinität für datengetriebenes Arbeiten (z. B. Reportings, Dashboards, Analysen)
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, insbesondere in der Zusammenarbeit mit Data und Sales Teams
• Hands-on Mentalität und Motivation, Prozesse kontinuierlich zu optimieren
• Gute organisatorische Fähigkeiten und ein ausgeprägter Blick fürs Detail
• Sehr gute Kenntnisse in Excel und/oder Google Sheets
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Nice-to-haves

• Erfahrung mit HubSpot CRM
• Interesse an Digital Health oder technologiegetriebenen Unternehmen

Warum wir?

Sinnhaftigkeit

• Psychische Gesundheit ist ein Menschenrecht: Wir helfen monatlich tausenden Menschen, die mit Depressionen, Stress, Schlaflosigkeit, Burnout und anderen psychischen Belastungen kämpfen

Forschung & Evidenz

• Wir haben ein einzigartiges Produkt und stehen im Bereich der digitalen Gesundheitsanwendungen an der Spitze der Forschung
• Die Wirksamkeit unserer Online-Therapieprogramme wird kontinuierlich evaluiert und seit 2014 werden Wirksamkeitsstudien in internationalen und hochrangigen Fachzeitschriften publiziert
• Daten sind für uns von großer Bedeutung, und wir sind transparent, was unsere Strategie, Ziele und Ergebnisse betrifft

Wachstum

• Als Pioniere in der Entwicklung von Anwendungen für psychische Belastungen stehen wir an der Spitze der Innovation
• Wir sind in einem äußerst spannenden und aufstrebenden Markt tätig
• Wir legen großen Wert auf das persönliche Wachstum unserer Mitarbeitenden und fördern ihre Entwicklung aktiv, u.a. mit einem jährlichen Trainingsbudget von 1.000 Euro

Remote-First

• Remote-First-Kultur - wir stellen global ein, unter Berücksichtigung eines Zeitfensters von +/- 4,5 Stunden CET
• Nutzung unserer Büros in Berlin und Hamburg, falls du lieber vor Ort arbeitest

Diversität & Inklusion

• Faire und gleiche Behandlung sind die Standards unserer Anti-Harassment Policy
• Unternehmenssprache Englisch, mit großem Wert auf inklusive Sprache
• Transparente Gehaltsbänder
• Zusätzliche 10 bezahlte Urlaubstage für nicht gebärende Eltern nach der Geburt oder Adoption eines Kindes

Weitere Benefits

• 28 Urlaubstage + Ausgleich für Feiertage, die auf Wochenenden fallen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bezahlter Zusatzurlaub nach Unternehmenszugehörigkeit - bis zu drei Tage zusätzlich
• Attraktiver VSOP (Virtual Stock Option Plan) für alle Mitarbeitenden
• Steuerlich absetzbare Altersvorsorge mit einem überdurchschnittlichen Arbeitgeberzuschuss
• Kostenlose oder subventionierte Fitness-Mitgliedschaften
• Regelmäßige Team-Veranstaltungen

HelloBetter ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und fordert Bewerbende jeglicher nationaler Herkunft, Geschlechts, sexuellen Orientierung, religiösen Hintergrunds, Geschlechtsidentität sowie Menschen mit Behinderungen auf, sich zu bewerben

Datenschutzerklärung für Bewerbende

Interview Prozess

1. Screening Interview mit Celia (People & Talent Partner) (30 Min)
2. Hiring Manager Interview + Case Study mit Hanne (CCO) und Maik (Senior Sales Operations Manager) (60 Min)
3. Team Interview mit Mitgliedern aus dem Business Development Team (30–60 Min)

Über uns

HelloBetter wurde unter dem Namen GET.ON Institut für Online Gesundheitstrainings GmbH von international anerkannten Forscher:innen und Psycholog:innen 2015 gegründet. In über 30 randomisiert-kontrollierten Studien hat HelloBetter in Kooperation mit der Leuphana Universität, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, Freien Universität Amsterdam, Harvard-Universität und weiteren Partnern 10 Online-Programme aus acht spezifischen Problembereichen entwickelt und evaluiert, die sowohl der Prävention als auch der Behandlung klassischer psychischer Erkrankungen wie Depression, Angst- oder Panikstörungen dienen, aber auch Themen wie Vaginismus oder chronischen Schmerz abdecken. Damit verfügt HelloBetter über die breiteste Studienlage unter allen Anbietern. 

Mittlerweile wurden sechs Therapieprogramme von HelloBetter durch das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) als digitale Gesundheitsanwendungen zugelassen und sind für alle krankenversicherten Erwachsenen kostenfrei auf Rezept verfügbar. Die Arbeit des Expertenteams wurde in internationalen Journals (ua. The Journal of the American Medical Association) veröffentlicht und mit verschiedenen Preisen (u.a. , Wilhelm-Exner-Preis in Psychologie 2016, EFPA Comenius Preis 2017, Digitaler Gesundheitspreis 2018, EU Compass Good Practice 2018 in Mental Health) gewürdigt. 

Das Unternehmen hat seinen Sitz in Berlin und Hamburg und beschäftigt mehr als 130 Mitarbeiter:innen.

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