Teilzeit Rolle im Kundenservice- und Zufriedenheitsmanagement
Vor 6 Tagen
Die fantastic commerce GmbH mit Sitz in Hamburg (Deutschland) ist ein Markeninkubator im eCommerce. Wir entwickeln Markenkonzepte, produzieren und importieren private label Produkte und vertreiben diese über das Internet.
Für unsere Marke "Ottia" suchen wir eine Person für den Kundenservice und das Zufriedenheitsmanagement.
Diese Stelle ist 100% remote und wird etwa 10 Stunden pro Woche dauern mit Chance auf Wachstum
"Ottia" sind Produkte aus Gusseisen und Edelstahl zum kochen; also Töpfe, Bräter, Pfannen, Zubehör zum Grillen, Fonduesets und mehr. Unser Fokus liegt dabei auf Produkten die keine Giftstoffe enthalten (wie zB beschichtete Produkte). "Ottia" wird über Amazon, Otto und künftig unseren eigenen Webshop verkauft.
AufgabenAls Person dieser Rolle betreust Du folgende Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per eMail und Telefon
- Selbständige Ermittlung von Kunden die unzufrieden sind, sich aber nicht gemeldet haben. Diese werden proaktiv angesprochen und eine Lösung erarbeitet
- Beobachtung der Retourenraten auf Amazon und Otto und Ermittlung von Gründen für die Retouren
- Erstellung von Auswertungen und Reportings um die relevanten Themen aus dem Kundenservice zu ermitteln und an die Geschäftsführung zu kommunizieren
Was solltest Du mitbringen:
- Echtes Interesse an einer Aufgabe im Kundenservice. Das soll nicht nur "irgendein Job" sein, sondern etwas, das auch Dir wichtig ist
- Du bist zu Hause im Internet
- Du sprichst Deutsch auf sehr hohem Niveau, idealer Weise Muttersprachler Level. Unsere Kunden sprechen zu 99,8% Deutsch
- Das Übliche: Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und so weiter ;-)
Was wir bieten:
- Die Möglichkeit räumlich und zeitlich weitestgehend frei zu arbeiten
- Chancen zur inhaltlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- ein faires und sicheres Einkommen
Du hast Interesse? Dann melde Dich mit einem Lebenslauf und ein paar Sätzen zu Deiner Motivation und Dir selbst.
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Hamburg, Hamburg, Deutschland HAMBURG WASSER Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrHAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in...
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Kundenservice (m/w/d)
vor 2 Wochen
Hamburg-Bahrenfeld, Hamburg, Deutschland NordConnect Marketing Vollzeit 24.000 € - 36.000 € pro JahrStarte deine Karriere im Kundenservice in HamburgDu redest gern mit Menschen und suchst einen sicheren Job mit Zukunft?Dann komm zu NordConnect Marketing und starte in der persönlichen Kundenberatung – auch ohne Erfahrung oder Ausbildung.Wir zeigen dir alles Schritt für Schritt und machen dich fit für deinen neuen Job im Service und Verkauf.Das bieten...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland UCL Umwelt Control Labor GmbH Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro JahrDie UCL Umwelt Control Labor GmbH bietet komplexe analytische Dienstleistungen in den Bereichen Umwelt-, Abfall-/ Wertstoff- und Trinkwasseranalytik sowie Betriebs-, Spezial- und Luftanalytik. Vom ersten Gespräch, über eine hochprofessionelle Probenahme bis hin zur Interpretation der Analyseergebnisse: Wir liefern nicht nur Werte, sondern Mehrwerte, indem...
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Sales Assistant
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland THE KADEWE GROUP Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrInnovativ und luxuriös – das Alsterhaus in Hamburg zählt mit über Quadratmeter Gesamtfläche zu den bedeutendsten Warenhäusern Deutschlands. Die exklusive Wahl der Produkte, das feine, selbstverständlich erscheinende Gespür für Trends und ihre kunstvolle Umsetzung haben das Bild des Alsterhauses maßgeblich geprägt. Auf sechs Etagen präsentiert...
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Office Assistant in Teilzeit
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland MB Energy Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro JahrMB Energy, gegründet 1947 und mit Hauptsitz in Hamburg, ist ein unabhängiges und integriertes Energieunternehmen mit Aktivitäten in Europa, den Vereinigten Staaten und Singapur. Das Unternehmen ist im Import, Lagerung, Vertrieb und Vermarktung von Erdölprodukten, Flüssiggas (LPG), Chemikalien und Biokraftstoffen tätig. Mit jahrzehntelanger...
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Office Assistant in Teilzeit
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Mabanaft Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrMB Energy, gegründet 1947 und mit Hauptsitz in Hamburg, ist ein unabhängiges und integriertes Energieunternehmen mit Aktivitäten in Europa, den Vereinigten Staaten und Singapur. Das Unternehmen ist im Import, Lagerung, Vertrieb und Vermarktung von Erdölprodukten, Flüssiggas (LPG), Chemikalien und Biokraftstoffen tätig. Mit jahrzehntelanger...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland MANGO Vollzeit 10.000 € - 15.000 € pro JahrBei Mango steckt Leidenschaft in allem, was wir tun. Mit Ursprung in Barcelona und Präsenz in über 120 Ländern inspirieren wir die Welt mit Kreativität, Innovation und Authentizität.Unser multikulturelles Team ist der Motor unseres Erfolgs. Wir sind stolz darauf, Mode weiterzuentwickeln und unseren einzigartigen Stil mit Menschen auf der ganzen Welt zu...
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Vertriebs- und Marketingspezialist
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Technikon Akademie Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro JahrUnternehmensbeschreibungDie Technikon Akademie bietet erstklassige Weiterbildungen, die auf lebenslanges Lernen und Erfolg im Beruf ausgerichtet sind. Durch die Vermittlung von strategischem Wissen und neuen Kompetenzen fördern wir nicht nur individuelles Wachstum, sondern auch die Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Unser Leitgedanke...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland MANGO Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrBei Mango steckt Leidenschaft in allem, was wir tun. Mit Ursprung in Barcelona und Präsenz in über 120 Ländern inspirieren wir die Welt mit Kreativität, Innovation und Authentizität.Unser multikulturelles Team ist der Motor unseres Erfolgs. Wir sind stolz darauf, Mode weiterzuentwickeln und unseren einzigartigen Stil mit Menschen auf der ganzen Welt zu...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland MANGO Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro JahrBei Mango steckt Leidenschaft in allem, was wir tun. Mit Ursprung in Barcelona und Präsenz in über 120 Ländern inspirieren wir die Welt mit Kreativität, Innovation und Authentizität.Unser multikulturelles Team ist der Motor unseres Erfolgs. Wir sind stolz darauf, Mode weiterzuentwickeln und unseren einzigartigen Stil mit Menschen auf der ganzen Welt zu...
