Team Lead Key Account Management

Vor 5 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Eventinc Vollzeit


Worum gehts?

Dein Team betreut unsere Vertragskunden, die ihre Tagungen, Seminare und Events mit Hilfe unserer SaaS Lösung buchen. Neben der Suche nach der perfekten Location bieten wir außerdem den Service des Teilnehmer-Management und der Rechnungsabwicklung an.

Deine Rolle

Als Team Lead Key Account Management übernimmst Du die die fachliche und disziplinarische Führung unseres 8-köpfigen Key Account Teams und sorgst gemeinsam mit dem Team für eine erstklassige Kundenbetreuung- und entwicklung. Deine Aufgabe ist es, das Team zu führen und individuell zu fördern. Deine Ziele: stabile und wachsende Kundenbeziehungen, Prozesse (weiter)zuentwickeln und dabei unsere Wachstums- und Umsatzziele zu erreichen.

Außerdem gehören folgende Themen zu Deinem Aufgabenbereich:
  • Du steuerst eine effiziente Planung und Verteilung der Ressourcen innerhalb des Teams, um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen
  • Du pflegst den regelmäßigen Austausch mit den Hauptansprechpartnern unserer Kunden und entwickelst langfristige und vertrauensvolle Beziehungen
  • Du begleitest und definierst den Onboarding-Prozess neuer Kunden und stellst sicher, dass dieser reibungslos verläuft
  • Gemeinsam mit Deinem Team identifizierst und implementierst Du kontinuierlich Verbesserungen in unseren Prozessen, sowohl innerhalb des Teams als auch Unternehmensweit
  • Du sorgst für ein positives Arbeitsumfeld und förderst die Weiterentwicklung Deiner Teammitglieder durch regelmäßige 1:1s, Feedback-Gespräche und gemeinsam definierte Entwicklungspläne
  • Außerdem arbeitest Du eng mit anderen Abteilungen wie Enterprise Sales, Produkt und Finance zusammen


Was uns gefällt
  • Du bist gerne Führungskraft und konntest bereits ein paar Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln
  • Außerdem verfügst Du über relevante fachliche Erfahrung in den Bereichen Key Account Management, Customer Success oder vergleichbar
  • Du fühlst Dich in einem sich stetig wandelnden Umfeld pudelwohl und siehst Dich als Change Manager
  • Auch in stressigen Zeiten behältst Du einen kühlen Kopf und gehst stets kreativ und lösungsorientiert vor
  • Deine kommunikative und empathische Art zeichnet Dich aus
  • Dein unternehmerischer Spirit und Drive hilf Dir dabei, Dich und Dein Team kontinuierlich weiterzuentwickeln und so ein immer besser werdendes Produkt und Service anzubieten
  • Wenn Du bereits Touchpoints mit der Event-Branche sammeln konntest, wäre das top
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab


Was Dir gefällt
  • Du bist Teil eines motivierten und hochqualifizierten Teams mit flachen Hierarchien und – Überraschung – regelmäßigen Teamevents, wie z.B. Afterwork Drinks auf der Dachterrasse, Culture Nights, Spieleabende oder unsere Teamevents am Monatsende, bei denen wir uns gemeinsam pushen die letzten Abschlüsse reinzuholen und unsere Erfolge feiern
  • Sei ein Sparfuchs und nutze Prozente auf diverse Marken und Reisen durch PepXpress und Corporate Benefits
  • Natürlich gibt es auch den obligatorischen Obstkorb, eine Müslibar sowie kalte und warme Getränke  
  • Flexible Arbeitszeiten. Das sieht in jedem Team unterschiedlich aus. Grundsätzlich gelten die Kernarbeitszeiten von Uhr
  • Dein Team trifft sich 4x die Woche im Office
  • Du hast Lust, mit Blick auf die Elbe und einige der bekanntesten und schönsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs zu arbeiten?
  • Du entscheidest, welche Benefits zu Dir passen: mit 20€ Benefitsy oder dem 20€ Zuschuss zum DEU-Ticket
  • Wir fördern Deine individuelle Weiterentwicklung mit dem Learning Budget von 300€ pro Jahr
  • Oben drauf packen wir noch monatlich bis zu 100€ für Deine Altersvorsorge und Vermögensziele (bAV und VWL)


Deine Ansprechpartnerin

Mareike, unsere Head of People & Culture

Über uns

Event Inc Group ist die erste Adresse für die Buchung von Unternehmensveranstaltungen in Europa. Mit nur wenigen Klicks buchen Unternehmen die coolsten Locations für das nächstes Event - ob Weihnachtsfeiern, Trainings oder Meetings. Wir übernehmen die Vorabstimmungen mit den Anbietern für eine unkomplizierte Abwicklung.

Unser Ziel? Wachstum

All dies wäre nicht möglich ohne unser starkes, interdisziplinäres Team bestehend aus 80+ Expertinnen und Experten aus den unterschiedlichsten Fachbereichen. Event Inc ist seit 2014 live und mit der Übernahme der smart and more GmbH in 2021 wurde die Event Inc Group geboren. Im darauffolgenden Jahr schlossen sich auch die Aloom GmbH & Co KG und das niederländische Unternehmen Inspiratie Op Locatie B.V. unserem Team an. Kürzlich folgte im Herbst 2023 die Übernahme der Honest GmbH & Co KG, welche fortan den Standort in Neu-Ulm führt. Gemeinsam ermöglichen wir die beste, schnellste und transparenteste Eventplanung durch exzellenten Service und Technologie.

Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserer Organisation und ermutigen ausdrücklich Menschen aller Geschlechter, ethnischen Zugehörigkeiten, Religionen, sexuellen Orientierungen und Behinderungen, sich bei uns zu bewerben.
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  • Key Account Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ocean Network Express Vollzeit 34.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Job Purpose & Primary Job ResponsibilitiesIn this role you will be responsible for complementing and supporting Global Key Account Executives activities for designated Global Key Accounts.Smooth customer and service oriented performance for designated key accountsPro-active account management incl. follow-up on sales leadsMake quotations to customers for...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Experts Group International Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About The RoleA great opportunity for a commercially driven professional to join a growing sales team focused on sealing solutions for the defense, energy, and industrial sectors. This role is key to maintaining and expanding strategic customer relationships, developing new business, and collaborating across technical and operational teams to deliver...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland System1 Group Vollzeit 50.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Key Account Manager, HamburgLocation: Hamburg, GermanySalary: €50-£60k  In the words of one of our senior clients recently…"Market Research has changed more in the last 3 years than the previous 40"System1 is the leading global marketing decision making platform. We help brands measure and understand whether their marketing works. Predictive...

  • Key Account Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland System1 Group Vollzeit 50.000 € - 58.000 €

    Key Account Manager, HamburgLocation: Hamburg, GermanySalary: €50-€58k  In the words of one of our senior clients recently…"Market Research has changed more in the last 3 years than the previous 40"System1 is the leading global marketing decision making platform. We help brands measure and understand whether their marketing works. Predictive...

  • Key Account Support

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SC Johnson Vollzeit

    Lifestyle Brands (the LSB) is a growing house of like-minded brands under the SC Johnson umbrella including Method, Mrs. Meyer's Clean Day, Babyganics and Ecover. Headquartered in San Francisco with additional operations in Chicago and throughout Europe, the LSB is home to 650 employees. Together we act as a force for bold, transformative growth with a...

  • Group Key Account Manager Markant

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Stock Spirits Group Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    You're passionate about strong brands, strategic partnerships, and want to actively shape the success of STOCK Spirits?Join our team asGroup Key Account Manager Markant (m/f/d)In this role, you will take full responsibility for your customers – from P&L management and the achievement of sales and profit targets, to the implementation of strategic growth...

  • Senior (Key) Account Managerin

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland vilisto GmbH Vollzeit

    Job DescriptionDu liebst es, Abschlüsse zu machen, Verantwortung zu übernehmen und im Saleswirklich etwas zu bewegen?Dann bist du bei uns genau richtig – Als Senior (Key) Account Manager*in arbeitest du in einem ambitionierten Umfeld, das Geschwindigkeit liebt, Klarheit schätzt und dir alles gibt, was du brauchst, um auf Senior-Niveau abzuliefern. Du...

  • Sales Director, Account Management EMEA

    vor 2 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Stibo Systems Vollzeit

    Are you passionate about leading and developing sales teams across diverse industries in the European marketplace? Do you excel at building strong customer relationships and driving growth within large enterprise accounts?We are offering an exciting opportunity to lead our EMEA Enterprise Account Management organization and play a key role in helping our...