Mitarbeiter Customer Care

Vor 5 Tagen

Lunenburg Lower Saxony, Deutschland MAGNESIA GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Aufgaben

  • Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung – telefonisch und digital
  • Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen inkl. notwendiger, ein- und ausgehender Kommunikation
  • Enge Abstimmung mit den internen Schnittstellen
  • Erste Anlaufstelle für Fragen rund um das Produkt, die Anwendung und zugehörige Dokumente für ein zugeordnetes Kundensegment
  • Transportbeauftragung und -koordination, vornehmlich für den Verkehrsträger Lkw
  • Unterstützung im Reklamationsmanagement über das ERP-System in Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern, Lager und Qualitätssicherungseinheit
  • Auftragsbezogene Dokumentenerstellung, ggf. Exportzollabwicklung, Erstellung zusätzlich erforderlicher Ausfuhrdokumente sowie Berücksichtigung von Gefahrgutvorgaben
  • Pflege von Kundendaten und -dokumenten im ERP-System
  • Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Customer Experience

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß- und Außenhandel, im Speditionswesen oder vergleichbare Qualifikation
  • Einschlägige Berufserfahrung in den genannten Aufgabengebieten – idealerweise im internationalen Umfeld
  • Wünschenswert sind umfassende Kenntnisse in den Bereichen Zoll und Gefahrgut
  • Ausgeprägtes Kommunikations- und Servicetalent
  • Freude an direktem Kundenkontakt und Affinität zu vertrieblichen Herausforderungen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert
  • Hands on-Mentalität
  • Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
  • Teamgeist
  • Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Produkten
  • Gute ERP-Kenntnisse

Ein ausgezeichnetes Betriebsklima* sowie die Vereinbarkeit von Familie und Beruf stehen für MAGNESIA an erster Stelle.

Das bietet MAGNESIA

  • Ein dynamisches, internationales und wertschätzendes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen, wachsenden Unternehmen
  • Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
  • Attraktive Vergütung, Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und Tantieme-Vereinbarung
  • Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Working-Möglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub & Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
  • Gesundheitsförderung zur Stärkung des ganzheitlichen Wohlbefindens
  • kostenloser Zugang zu einem professionellen Employee Assistance Program, dass umfangreiche Unterstützung bei beruflichen und privaten Themen bietet
  • Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
  • Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
  • Jobrad & JobCar als Bruttogeldumwandlung
  • Moderne IT-Infrastruktur, ergonomische Stühle und höhenverstellbare Tische
  • Parkplätze und E-Ladestation unmittelbar vor dem Bürogebäude
  • Quelle: ; kununu score 4,5; Weiterempfehlungsrate 100%; kununu Top Company-Award; kununu & Focus Top Arbeitgeber Mittelstand 2021-Award

Über uns
Die MAGNESIA GmbH ist ein internationaler Distributor und Lieferant von Magnesium-, Calcium- sowie weiteren mineralischen Verbindungen. Seit mehr als 40 Jahren steht MAGNESIA dabei für qualitativ hochwertige Rohstoffe, erstklassige individuelle Beratung, lückenloses Dokumentenmanagement und eine hohe Kundenzufriedenheit. Unsere Kunden aus den Bereichen Nahrungsmittel, Kosmetik, Pharma, Industrie oder auch Bauwesen beliefern wir schnell, zuverlässig und global.

  • Rad- / Reifen Monteur - Grip Technical Customer Service (m/w/d) - REF90029S

    Vor 5 Tagen

    Wietze, Lower Saxony, Deutschland Continental Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    UnternehmensbeschreibungContinental entwickelt wegweisende Technologien und Dienste für die nachhaltige und vernetzte Mobilität der Menschen und ihrer Güter. Das 1871 gegründete Technologieunternehmen bietet sichere, effiziente, intelligente und erschwingliche Lösungen für Fahrzeuge, Maschinen, Verkehr und Transport. Continental erzielte 2024 einen...

  • Sales Director Tiernahrung Deutschland

    Vor 5 Tagen

    DEU-Lower Saxony-Verden, Deutschland Mars Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job Description:(For the English job advert, please see below.)Bei Mars wissen wir, dass Haustiere die Welt besser machen, und wollen deswegen eine bessere Welt für Haustiere schaffen. Als Sales Director für unsere Tiernahrungssparte in Deutschland trägst du die Verantwortung für die strategische und operative Leitung unserer Vertriebsfunktion. Du setzt...

  • Werkstudent Reporting

    vor 2 Wochen

    Estorf, Lower Saxony, Deutschland ID Logistics Germany Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    ID Logistics – entwickle mit uns eine innovative ZukunftID Logistics ist ein schnell wachsender, internationaler Kontraktlogistikdienstleister mit einem weltweiten Umsatz von 3,3 Mrd. Euro. ID Logistics betreibt fast 450 Standorte in 19 Ländern in Europa, Nord- und Südamerika, Asien und Afrika und beschäftigt rund Mitarbeiter, bis zu 4.000 davon in...

  • Qualitätsmanager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Estorf, Lower Saxony, Deutschland ID Logistics Germany Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    ID Logistics – entwickle mit uns eine innovative ZukunftID Logistics ist ein schnell wachsender, internationaler Kontraktlogistikdienstleister mit einem weltweiten Umsatz von 3,3 Mrd. Euro. ID Logistics betreibt fast 450 Standorte in 19 Ländern in Europa, Nord- und Südamerika, Asien und Afrika und beschäftigt rund Mitarbeiter, bis zu 4.000 davon in...

  • Customer Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    DEU-Saxony-Dresden-KLA, Deutschland KLA Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Company OverviewKLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA invents...

  • Learning Coordinator, UTR Learning

    vor 2 Wochen

    Cloppenburg, Lower Saxony, Deutschland Amazon Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    DescriptionAls Learning Coordinator gehörst du zu dem Team, das für die Schulung der Mitarbeiter an unseren Logistikstandorten verantwortlich ist.Du sorgst dafür, dass alle Mitarbeiter die erforderlichen Fähigkeiten erwerben, um ihre täglichen Aufgaben unter Einhaltung der Sicherheits-, Qualitäts- und Produktivitätsstandards auszuführen.Du bist der...

  • Qualitätsmanager:in / Qualitätssicherung / Quality Assurance Manager (ICQA)

    Vor 3 Tagen

    Helmstedt, Lower-Saxony, DEU, Deutschland Amazon Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Möchten Sie einen dynamischen Einfluss auf die Welt haben? Sind Sie bereit, Lösungen zu entwickeln und die Probleme von morgen bereits heute zu lösen? Dann haben wir die passende Stelle für Sie Wir suchen einen ICQA Area Manager als Teil unseres Inventory Control and Quality Assurance (ICQA) Teams im Fulfillment Center. Unsere Fulfillment Center (FC)...

  • Account Executive

    Vor 7 Tagen

    Deutsch, Saxony-Anhalt, Deutschland fonio Vollzeit 70.000 € pro Jahr

    Wir sind Eine Telefon-KI, die wie ein Mensch klingt und komplette Anrufe übernimmt. Unsere Kunden nutzen sie für Kundenservice, Terminvereinbarungen und vieles mehr. Seit dem Start vor etwas über einem Jahr setzen mehr als 3.500 Unternehmen auf unsere Lösung.Aktuell erweitern wir unser Account-Executive-Team und suchen dafür Verstärkung.Falls du...

  • Graphic Designer

    Vor 5 Tagen

    Lister Platz Hannover, Lower Saxony, Germany ayeT-Studios Career Portal Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    We are looking for a creative Graphic Designer to join our team to build easy-to-use and coherent user experiences for all platform users.You will be responsible for the look and feel of our different products including our reward site myCashery ), the ayeT-Studios platform with dashboards for advertisers, publishers and admins as well as our consumer facing...

  • FaST Product Install Engineer

    Vor 5 Tagen

    DEU-Saxony-Dresden-KLA, Deutschland KLA Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Company OverviewKLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA invents...