Partner Service Manager
vor 2 Wochen
Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen, unsere Spezialisierung liegt im Telekommunikationsumfeld. Durch unser tiefes Branchen-Know-How, innovative Technologie und unsere eigenentwickelte Software-Plattform gelingt es uns seit nun fast 15 Jahren, komplexe Prozesse für unsere Kunden zu realisieren. Über 120 vitroconnect-Kolleg:innen arbeiten derzeit an unseren Lösungen und wir möchten weiter wachsen.
Deine Aufgaben- Du arbeitest als Partner Service Manager:in in der Funktion als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren operativen/ technischen Teams (Incident-, Change-, Problem-Management)
- Du trägst die Verantwortung für die durchgängige, fachliche Betreuung des Kunden
- Du analysierst kontinuierlich die Bedürfnisse unserer Kunden
- Du erarbeitest technische Lösungsskizzen, kaufmännische Bewertungen und die Ausgestaltung von Angeboten
- Du übernimmst die Teilprojektleitung für IT- und TK-Projekte in unserem Service Management-Team
- Du hältst Präsentationen und gibst Workshops für unsere Kunden
- Du verantwortest die Koordination der internen und externen Ressourcen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden und gegebenenfalls deren Ressourcen
- Du erstellst und pflegst Zeit-, Budget- und Umsetzungspläne
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Telekommunikation, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management oder in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im IT- oder Telekommunikationssektor, bringst Du mit.
- Fundierte Kenntnisse von ITIL (idealerweise zertifiziert) sowie Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools zeichnen Dich aus.
- Du besitzt ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und trittst sicher im Umgang mit Kunden auf.
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und lösungsorientiert.
- Du ergänzt unser Team mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- Ganz gleich in welchem Bereich du bei uns anfängst: Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe rund um ein spannendes Produkt
- Unsere Stellen sind fast ausschließlich unbefristet
- Wir gewähren dir Freiraum und Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Du erlebst bei uns schnelle Prozesse durch kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
- Um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bis zu 3 mal die Woche remote zu arbeiten
- Bei uns erwarten dich 30 Tage Urlaub & zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Wir bieten dir diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Trainings, Zertifizierung etc.)
- Wir pflegen eine Du-Kultur bis zur Geschäftsführerebene
- Du hast bei uns freie Hardwarewahl
- Wir unterstützten deine Mobilität und Gesundheit durch einen Zuschuss für's Jobticket, e-Bike/Car Leasing und für sämtliche Sportangebote
Wenn du Teil unseres zukunftsorientierten Teams werden möchtest bewirb dich jetzt als Partner Service Manager (m/w/d) und gestalte die digitale Zukunft mit uns.
Wir freuen uns von dir zu hören
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Product Manager Digital Solutions
Vor 5 Tagen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miele Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrAbout Miele What does it take for a family-run company to become world market leader in the premium domestic appliance segment? It takes more than offering average products, run-of-the-mill service or short-sighted actions. It also requires the aspiration to do it forever better and to be forever better. This stance accounts for a good working environment...
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Product Manager Digital Solutions
Vor 7 Tagen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miele Vollzeit 54.000 € - 90.000 € pro JahrAbout Miele What does it take for a family-run company to become world market leader in the premium domestic appliance segment? It takes more than offering average products, run-of-the-mill service or short-sighted actions. It also requires the aspiration to do it forever better and to be forever better. This stance accounts for a good working...
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Produkt Manager
Vor 7 Tagen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland p.l.i. solutions GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDie p.l.i. solutions GmbH fokussiert sich seit der Gründung im Jahr 2001 auf Workforce Management Lösungen. Unsere moderne Software mit den Features Personaleinsatzplanung, Zeiterfassung, Zutrittskontrolle und Schulungsmanagement unterstützt Mitarbeitende mit Personalverantwortung bei der HR-Arbeit. Unser Hauptziel: Bessere Organisation von HR-Prozessen =...
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Key Account Manager
vor 21 Sekunden
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NTI Deutschland GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrDie NTI Deutschland ist Teil der NTI-Gruppe, Europas größtem Autodesk Platinum Partner. An zehn Standorten unterstützen wir Unternehmen in Bau, Industrie und Infrastruktur mit digitalen Lösungen rund um CAD, CAM, BIM, GIS und PDM/PLM. Unser Fokus liegt auf individueller Beratung, Schulung und nachhaltiger Kundenbetreuung.Als Key Account Manager (m/w/d)...
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Project Manager Controlling
Vor 7 Tagen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miele Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrAbout Miele What does it take for a family-run company to become world market leader in the premium domestic appliance segment? It takes more than offering average products, run-of-the-mill service or short-sighted actions. It also requires the aspiration to do it forever better and to be forever better. This stance accounts for a good working environment...
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Inside Sales Manager
vor 2 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miele Operations & Payment Solutions Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro JahrWir sind die Miele OPS, ein 100%-Start-up von Miele, dem beliebtesten Familienunternehmen Deutschlands. Wir verknüpfen traditionelle Premiumprodukte mit digitalen IoT-Services und kreieren neue Geschäftsmodelle. Mit unserer ersten Marke appWash betreiben wir von Deutschland aus Waschküchen in 30 Ländern Erfolgsstory Den Vertrieb machen wir komplett von...
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Produkt Manager
vor 1 Woche
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland p.l.i. solutions GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrDie p.l.i. solutions GmbH fokussiert sich seit der Gründung im Jahr 2001 auf Workforce Management Lösungen. Unsere moderne Software mit den Features Personaleinsatzplanung, Zeiterfassung, Zutrittskontrolle und Schulungsmanagement unterstützt Mitarbeitende mit Personalverantwortung bei der HR-Arbeit. Unser Hauptziel: Bessere Organisation von HR-Prozessen =...
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Project Manager Controlling
vor 1 Woche
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miele Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrAbout Miele What does it take for a family-run company to become world market leader in the premium domestic appliance segment? It takes more than offering average products, run-of-the-mill service or short-sighted actions. It also requires the aspiration to do it forever better and to be forever better. This stance accounts for a good working...
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Product Marketing Manager
Vor 7 Tagen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miele Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrAbout Miele What does it take for a family-run company to become world market leader in the premium domestic appliance segment? It takes more than offering average products, run-of-the-mill service or short-sighted actions. It also requires the aspiration to do it forever better and to be forever better. This stance accounts for a good working...
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Product Marketing Manager
vor 17 Minuten
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miele Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro JahrDas ist die AufgabeEigenverantwortliche Entwicklung und Implementierung von ganzheitlichen, internationalen Vermarktungsstrategien für die Produktkategorie sowie Go-to-Market-Strategien für Produktneueinführungen in allen Schlüsselmärkten in Zusammenarbeit mit relevanten SchnittstellenErstellung von Briefings für die relevanten Business-Partner und...
