IT-Support (m/w/d) / IT Operations – Vor Ort / Onsite Support

Unternehmensbeschreibung
Die Gruppe ist ein innovatives FinTech-Unternehmen, das private und professionelle Anleger bei ihren Investitionsentscheidungen unterstützt.

Zur Gruppe Gehören

• – eines der führenden Finanzinformationsportale in der DACH-Region
• ZERO – ein Neobroker für kostengünstigen Wertpapierhandel
• TraderFox – ein Anbieter von Finanzinformationen und Trading-Tools für semi-professionelle Investoren und die, die es werden wollen

Unsere Vision Ist
We strive to be the best partner for our customers on their investment journey
Anfang 2025 wurde die Finanzen Gruppe von
Inflexion
, einer führenden europäischen Private-Equity-Gesellschaft im Mid-Cap-Segment, übernommen. Inflexion unterstützt ambitionierte Management-Teams dabei, wachstumsstarke Unternehmen weiterzuentwickeln und nachhaltig zu skalieren.

Im Zuge der Übernahme werden die bislang eigenständig geführten Geschäftseinheiten strategisch zusammengeführt. Durch diese Neuausrichtung und die starke Innovationskraft der Gruppe entstehen neue Wachstumschancen, um die Marktposition als führende Investment-Plattform weiter auszubauen.

Um die Wachstumsstrategie und das Wertsteigerungsprogramm erfolgreich umzusetzen, suchen wir engagierte Talente, die diesen Wandel aktiv mitgestalten möchten.

Stellenbeschreibung

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kolleg:innen vor Ort und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb im Alltag.
• Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Hard- und Software.
• Die Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Geräten gehören zu deinem Aufgabenbereich.
• Du unterstützt bei Problemen mit Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Netzwerken – schnell, lösungsorientiert und zuverlässig.
• Du richtest neue Arbeitsplätze ein und kümmerst dich um das On- und Offboarding inklusive Notebook-Rollout, Rechtevergabe und Rücknahme von Geräten.
• Auch der Versand, die Rücknahme und Wiederaufbereitung von IT-Hardware liegen in deiner Verantwortung.
• Du pflegst den Gerätebestand und unterstützt bei der Inventarisierung von Endgeräten.
• In enger Zusammenarbeit mit dem zentralen IT-Team arbeitest du an Rollouts, Updates und Security-Themen.
• Du dokumentierst deine Arbeit sorgfältig im Helpdesk-System und hilfst, Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Du arbeitest montags bis donnerstags vor Ort im Büro – freitags kannst du bequem im Homeoffice arbeiten.

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Umgebungen sowie im Umgang mit Microsoft 365 mit.
• Erfahrung mit Netzwerken, Druckern und Hardwarediagnose ist von Vorteil.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen.
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und ein hohes Verantwortungsbewusstsein für IT-Sicherheit und Datenintegrität.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Zusätzliche Informationen

• Gestalte die Zukunft des Investierens mit: Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Fintech-Startups und entwickle Produkte, die Menschen helfen, einfacher zu investieren und nachhaltig Vermögen aufzubauen.
• Work-Life-Balance: Flexible und ortsunabhängige Arbeit innerhalb Deutschlands, Nutzung unserer Büros in Karlsruhe oder München möglich, kostenfreier Zugang zum Familienservice
• Workation: Arbeiten im europäischen Ausland zeitweise möglich
• Weiterbildung & Entwicklung: Teilnahme an Seminaren und Trainings, Besuch von Konferenzen und Kongressen, Zugang zu einem breiten Netzwerk für fachlichen Austausch
• Team-Events: Sommerfest, Weihnachtsfeier, regelmäßige teaminterne Events im Rahmen eigener Teambudgets oder gemeinsamer Office-Tage (1x pro Quartal), Teilnahme am B2Run
• Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr, vergünstigte Mitarbeiterparkplätze, dogfriendly Workplace, u. v. m.