IT Support

Als Experte für datengetriebene Entscheidungsfindung kombinieren wir umfassende Marktdaten und fundiertes Expertenwissen mit modernen Technologien. Auf Basis von Datenintelligenz unterstützen wir unsere Kunden dabei, bessere, schnellere und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Fahrzeughersteller und Automobilzulieferer nutzen unsere Lösungen, um ihre Markt- und Wettbewerbsstrategien im Aftermarket zu definieren. Eucon wurde 1997 in Münster gegründet. Unsere 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Niederlassungen in Europa, Nord- und Lateinamerika sowie im asiatisch-pazifischen Raum betreuen rund 250 Kunden in mehr als 80 Ländern.

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte Wir suchen bei der Eucon GmbH eine/n IT Support & Enterprise Application Administrator (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Einrichtung und Fehlerbehebung: Du kümmerst dich um Laptops, Telefonanlagen, Drucker und Videokonferenzsysteme sowie die modernen vor Ort und remote Arbeitsplätze der Kolleginnen und Kollegen sowie neuer Mitarbeitenden.
• Management mobiler Endgeräte: Du verantwortest die Ersteinrichtung neuer und die Konfiguration bestehender mobiler Endgeräte in Microsoft 365 (iPhone und iPad via Intune MDM).
• Aufnahme und Behebung von Störungen: Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Störungen im Ticketsystem und behebst Fehlersituationen im Rahmen des First Level Supports.
• Optimierung der Serviceprozesse: Du dokumentierst die Serviceprozesse und arbeitest aktiv an deren Weiterentwicklung mit.
• Technischer Betrieb: Du verantwortest den Betrieb unserer vielfältigen Application-Landschaft und betreust unter anderem Office 365, Microsoft CRM, Navision, Jira, Confluence sowie unsere Datenbanken.
• Weiterentwicklung: Du entwickelst die Applikationslandschaft kontinuierlich weiter, überwachst und optimierst sie und schaffst so für unsere Mitarbeitenden echten Mehrwert in Funktion und Nutzung.
• IT-Projektmanagement: Gemeinsam mit unseren Fachabteilungen und externen Partnern arbeitest du an innovativen IT-Projekten und führst dabei zum Beispiel neue Softwaretools ein.

Dein Profil

• Ausbildung / Studium: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich. Auch mit vergleichbarer Qualifikation oder als Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung kannst du überzeugen.
• Erfahrungen: Du bringst ein gutes technisches Verständnis sowie erste Erfahrung im IT-Support, in der Konfiguration, im Customizing oder im Betrieb von Enterprise-Produkten mit (z. B. Office 365, Microsoft CRM, Navision, Jira, Confluence). Wünschenswert sind mindestens 2 Jahre Arbeitserfahrung im Bereich IT / IT Support.
• Kenntnisse: Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Programmen zur Softwareverteilung ist von Vorteil. Erste Einblicke in Web-, Cloud- und SaaS-Lösungen oder den Umgang mit Massendaten runden dein Profil ab.
• Nice-to-Have: Kenntnisse in Hardware, Scripting, SQL oder Automatisierung sind wünschenswert. Zusätzlich punktest du mit Erfahrungen in Microsoft 365 Features wie Intune MDM oder Defender Endpoint Security.
• Soft Skills & Arbeitsweise: Du arbeitest teamorientiert, dienstleistungsorientiert und lösungsorientiert. Gleichzeitig bringst du die Fähigkeit mit, Aufgaben eigenständig zu bearbeiten und dich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
• Sprachen: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Unser Angebot an dich

Neben unseren zahlreichen Benefits, wie den festgelegten 30 Urlaubstagen pro Jahr, sowie den flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit bis zu 2 Tage pro Woche im Home-Office (bis zu 12 Wochen pro Jahr auch im EU-Ausland) zu arbeiten, bietet dir diese Stelle:

• Modernste Technologien: Als Digitalisierungsexperten arbeiten wir mit Microsoft Azure AD und Microsoft 365 (Office 365 und M365 Security Features) im Zusammenspiel sowohl mit Cloud als auch mit On-Premise Lösungen.
• Viel Abwechslung: Als erste Anlaufstelle bei technischen Fragen- und Problemstellungen reagierst du auf unterschiedlichste Anfragen von Kollegen und Kolleginnen.
• Flexibilität: bis zu 3 Tage pro Woche Homeoffice, flexible Arbeitszeiten oder 12 Wochen Arbeiten im EU-Ausland pro Jahr – wir bieten dir volle Flexibilität. Wir nutzen Team-Events, um auch bei Remote-Arbeit den persönlichen Austausch zu pflegen.
• Globaler Player mit Start-up-Mentalität: Bei uns triffst du auf die Dynamik und Innovationskraft eines digitalen Pioniers – kombiniert mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, vertrauten Arbeitsatmosphäre.
• Deine Benefits: Bei uns profitierst du unter anderem von Jobbike-Leasing, E-Ladestationen, ÖPNV-Ticket, einer Betriebsärztin und höhenverstellbaren Schreibtischen.

Du hast Fragen?

Julia aus dem Karriere-Team ist gerne per Mail unter  für dich erreichbar. Werde Teil unseres Teams und bewirb dich direkt über unser Online-Portal, per E-Mail ) oder ganz einfach nur mit deinem Xing oder LinkedIn Profil.

Vielfalt bei Eucon bedeutet, die Fülle von Talenten, Meinungen, Denkweisen, Fähigkeiten und Eigenschaften unserer Mitarbeitenden in allen Bereichen unseres Unternehmens zu fördern. Uns kommt es darauf an, ob Mitarbeitende mit ihren Fachkompetenzen überzeugen und ob sie von ihrer Persönlichkeit, ihren individuellen Stärken und Schwächen in unser Team passen. Andere Kriterien spielen für uns keine Rolle. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, ungeachtet des Alters, der sozialen Schicht, der Geschlechtsidentität, der sexuellen Orientierung, Nationalität und/oder Religionszugehörigkeit der Bewerbenden und begrüßen euch gerne in unserem Team.