Support-/Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support

vor 8 Stunden

Berlin, Berlin, Deutschland Stadt Neustadt an der Weinstraße Vollzeit

ARBEITEN IM HERZEN DER WEINSTRAßE

STADTVERWALTUNG NEUSTADT AN DER WEINSTRAßE

Neustadt steht für Demokratie und Freiheit. Die Stadtverwaltung versteht sich als moderne und zuverlässige Dienstleisterin für die Stadt und ihre Bürgerinnen. Für diese verantwortungsvolle Aufgabe suchen wir immer neue engagierte und neugierige Kolleginnen, die Freude daran haben, die Stadt mitzugestalten und durch ihre Arbeit den Einwohner*innen optimalen Service zu bieten.

In unserem Fachbereich Verwaltungsleitung suchen wir für die Abteilung Informationstechnik zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Support-/Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support

Die Abteilung Informationstechnik ist ein interner Dienstleister, der die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Fachbereiche, städtischen Gesellschaften und Schulen der Stadt Neustadt mit vielfältigen IT-Leistungen unterstützt. Der 1st Level Support stellt während der Betriebszeiten die zentrale Anlaufstelle für Störungen (Incidents), Fragen, Anforderungen und Rückmeldun-gen dar und gewährleistet die ständige Erreichbarkeit.

Vertragsart: Unbefristet

Arbeitszeit: Vollzeit (Besetzungen in Teilzeit sind möglich)

Vergütung: bis zur Entgeltgruppe 8 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst je nach Qualifikation und Erfahrung

Das Aufgabengebiet umfasst insbesondere:

  • Erste Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Störungsmeldungen im Ticket-System
  • Annahme von IT-Störungen sowie Fehlerbehebung vor Ort und per Remote-Service-Tools
  • Betreuung und Beratung der Anwender zu den eingesetzten Applikationen
  • Wartung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Berufserfahrung im IT-Umfeld ist von Vorteil, motivierte Quereinsteiger mit entsprechender Affinität sind ebenfalls willkommen
  • Erfahrung in der Bereitstellung und Betreuung von Hardware (Clients, Drucker, Scanner, etc.) und Software
  • Sichere Kenntnisse in der Nutzung der gängigen Microsoft-Produkte (Betriebssysteme, Office-Paket)
  • Interesse, sich tiefer in IT-Themen einzuarbeiten
  • Fähigkeit zur Analyse von Problemen und logisches Denkvermögen
  • Technisches Verständnis
  • Selbstständige sowie serviceorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und schnelle Auffassungsgabe
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Weiterbildung
  • Führerschein der Klasse B

Wir bieten:

  • einen krisensicheren Arbeitsplatz
  • die im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen
  • ein Vorteilsportal mit vergünstigten Angeboten namhafter Hersteller aus allen relevanten Lebensbereiche
  • die Möglichkeit eines bezuschussten Jobtickets (als Deutschlandticket) sowie vom Jobradangebot zu profitieren
  • eine gute Anbindung an den ÖPNV

Bei gleicher Eignung werden die Vorgaben des SGB IX beachtet.

Interessierte Personen bewerben sich bitte mit aussagefähigen Unterlagen bis spätestens 18. Januar 2026 über unser Onlineportal

  • 1st and 2nd Level Supporter

    vor 7 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit

    Moin liebes Netzwerk,Für unseren Kunden bin ich aktuell auf der Suche nach einem,,1st and 2nd Level Supporter (w/m/d)''im Rahmen derArbeitnehmerüberlassung (ANÜ).Rahmendaten:Start: asapAuslastung: Vollzeit (40 Stunden/Woche)Ort: 100% vor Ort in BerlinLaufzeit: Bis zum Verlängerung möglich)Aufgaben:First-Level-Support vor Ort beim AnwenderFirst- und...

  • IT Support Spezialist 1st Level

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland deeploi Vollzeit

    Make millions of people work better every day.We seek bright brains to join the IT revolution and build Europe's #1 IT Operating System.deeploiwas founded in 2023 and is backed by leading European investors including Atomico and Cherry Ventures to rethink how IT is done.IT as a Service – not as a struggle: We are building an all-in-one IT platform,...

  • IT Support Spezialist 1st Level

    vor 7 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland deeploi Vollzeit

    Make millions of people work better every day.We seek bright brains to join the IT revolution and build Europe's #1 IT Operating System.deeploiwas founded in 2023 and is backed by leading European investors including Atomico and Cherry Ventures to rethink how IT is done.IT as a Service – not as a struggle: We are building an all-in-one IT platform,...

  • 3rd Level Support Engineer

    vor 7 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland SII Germany Vollzeit

    Bei derSII Group Germanysind es nicht nur Ideen oder Technologien, die uns voranbringen – es sind vor allem die Menschen dahinter. Ihre Leidenschaft, ihr Know-how und ihr Mut, neue Wege zu gehen, machen den Unterschied. Deshalb suchen wir Persönlichkeiten, die nicht nur fachlich überzeugen, sondern mitdenken, mitgestalten und mit uns gemeinsam wachsen...

  • Third Level Supporter

    vor 7 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland BFI Unternehmensgruppe Vollzeit

    BerlinReferenznummer: BERKategorieIT-SupportAnstellungsartFestanstellung (ANÜ)Veröffentlicht Wer sind wir?Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.Unsere Schwerpunkte...

  • Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support

    vor 6 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamischer IT-Dienstleister mit einer klaren Mission: den Aufbau und die Betreuung leistungsstarker IT-Infrastrukturen, innovative Voice over IP-Lösungen und maßgeschneiderte Anwendungsentwicklung. Als expandierendes Unternehmen setzen wir auf Kompetenz, Innovation und Teamgeist. Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte die Zukunft...

  • IT-Support Specialist

    vor 7 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Übernimm Verantwortung für die IT in einer internationalen WirtschaftskanzleiZusammenarbeit auf höchstem Niveau mit WeiterenwicklungsspielraumAbout Our ClientUnser Mandant ist eineinternationale Wirtschaftskanzleimit Sitz in Berlin und mehreren Standorten in Deutschland. Die Kanzlei zeichnet sich durch höchste Professionalität, moderne IT-Infrastruktur...

  • IT-Support Techniker Vor-Ort

    vor 8 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Beriott GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungFür einen öffentlichen Auftraggeber in Berlin suchen wir mehrere Vor-Ort Techniker (w/m/d) für den User Support. Ziel ist der langfristige Aufbau eines Onsite-Teams für 1st- und 2nd-Level-Support rund um Windows-Clients und Arbeitsplatzservices.Aufgaben u. a.:– Vor-Ort User Support und Hotline (Störungen und Serviceanfragen...

  • 1st Level IT Servicetechniker

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    IT Brückenbauer zwischen Mensch und Maschine für den technischen Support gesuchtIn deiner neuen Position als 1st Level IT Servicetechniker (m/w/d) in Berlin übersetzt du komplexe Computerprobleme in verständliche Sprache und findest kreative Lösungen für alltägliche Systemherausforderungen.Der wachsende IT Dienstleister schafft mit moderner...

  • IT Support Specialist 2nd Level

    vor 7 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland deeploi GmbH Vollzeit

    Make millions of people work better every day.We seek bright brains to join the IT revolution and build Europe's #1 IT Operating System.deeploi was founded in 2023 and is backed by leading European investors including Atomico and Cherry Ventures to rethink how IT is done.IT as a Service – not as a struggle: We are building an all-in-one IT platform,...