Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Enterprise Customer Success Manager - Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen - vivenu

  • Team Manager Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland StepStone Group Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht. Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone...

  • Enterprise Account Executive

    vor 3 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bynder Vollzeit

    Bynder goes far beyond managing digital assets. Our AI-powered digital asset management platform enables teams to conquer the chaos of proliferating content, touch points, and relationships in order to thrive.With intuitive, AI-powered solutions that enhance content creation, simplify asset discovery, and maximize the value of every asset, we are the brand...

  • Enterprise Account Executive

    vor 3 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RIIICO Vollzeit

    Enterprise manufacturing is evolving, and RIIICO is leading the way. We are a high-growth manufacturing startup focused on engineering software and industry engineering services. Our AI solutions bring the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, bring new products into existing factories and empower people in all...

  • Customer Onboarding Manager

    vor 3 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dyflexis Vollzeit 3.750 € - 5.500 €

    Every day, millions of non-desk workers show up, ready to achieve. Behind their success stands Dyflexis - because even champions need smart systems to stay ahead. At Dyflexis, we build workforce management solutions that keep hotels, stores and factories running smoothly. Simple, practical, and just what you need. No unnecessary complexity, no wasted time....

  • Business Development Manager

    vor 3 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Getac Vollzeit

    Getac continues its strong growth journey, and we are now hiring a Business Development Manager for the Defence and Government sector in Germany to strengthen our Defence team, accelerate future growth and increase regional defence capabilities.In this pivotal role, you will develop and expand Getac's presence across the German defence ecosystem, working...

  • Senior Manager, Solution Engineering

    vor 3 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Salesforce Vollzeit

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword —...

  • Sales Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Esko Vollzeit

    Stellen Sie sich vor...Arbeiten Sie mit einem dynamischen, vielfältigen und globalen Team zusammen.Werden Sie Teil eines Unternehmens mit einer starken Erfolgsbilanz und einer aufregenden Zukunft.Eine Stelle bei Esko, einem Unternehmen von Veralto, eröffnet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten. Als globaler Anbieter von integrierten Software- und...

  • Sales Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Veralto Global Vollzeit

    Stellen Sie sich vor...Arbeiten Sie mit einem dynamischen, vielfältigen und globalen Team zusammen.Werden Sie Teil eines Unternehmens mit einer starken Erfolgsbilanz und einer aufregenden Zukunft.Eine Stelle bei Esko, einem Unternehmen von Veralto, eröffnet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten. Als globaler Anbieter von integrierten Software- und...

  • Sales Account Manager

    vor 3 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Veralto Global Vollzeit

    Stellen Sie sich vor...Arbeiten Sie mit einem dynamischen, vielfältigen und globalen Team zusammen.Werden Sie Teil eines Unternehmens mit einer starken Erfolgsbilanz und einer aufregenden Zukunft.Eine Stelle bei Esko, einem Unternehmen von Veralto, eröffnet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten. Als globaler Anbieter von integrierten Software- und...

  • Key Account Customer Success Representative

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADI Global Distribution Vollzeit

    ADI Global Distribution ist ein führender internationaler Großhändler für Sicherheits-, Audio/Video- und Elektrotechnik. Wir verbinden globale Expertise mit lokaler Nähe und bieten unseren Kunden modernste Produkte, Technologien und Services. Bei uns erwarten dich spannende Projekte, innovative Lösungen und ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem...

Enterprise Customer Success Manager

vor 4 Stunden

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland vivenu Vollzeit

Gestalte die Zukunft von Live-Entertainment-Tech

Willkommen bei vivenu – dem globalen Vorreiter für Event-Ticketing-Technologie und einem der weltweit schnellst wachsenden Tech-Unternehmen im Live-Entertainment. Wir revolutionieren Ticketing für internationale Größen wie die Grammys, die Golden Globes, die Stanford University und den Hockenheimring – und machen aus einer einfachen Ticketing-Transaktion einen echten strategischen Wettbewerbsvorteil. Mit über 65 Millionen US-Dollar an Finanzierung im Rücken ermöglicht unsere Plattform Veranstaltern, ihre Markenpräsenz selbst zu steuern, tiefgreifende Datenanalysen zu nutzen und Ticketing nahtlos in ihre digitale Infrastruktur zu integrieren.

Mit sechs Standorten weltweit bieten wir eine intuitive, individuell anpassbare Lösung und branchenführenden Support, der selbst die komplexesten Herausforderungen im Ticketing vereinfacht. So helfen wir Veranstaltern, außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.

Werde Teil unserer Mission – und gestalte die Zukunft von Live-Entertainment mit.

Als Enterprise Customer Success Manager (d/f/m) übernimmst du folgende Aufgaben:

  • Du arbeitest eng mit einem ausgewählten Portfolio unserer größten und technisch anspruchsvollsten Kunden zusammen und entwickelst maßgeschneiderte Erfolgspläne, die komplexe Anforderungen mit den Möglichkeiten der vivenu Plattform strategisch verknüpfen
  • In enger Abstimmung mit internen Teams und externen Stakeholdern leitest du die technische Implementierung bei Enterprise-Kunden, dazu gehört die Projektplanung, Koordination und eine fristgerechte Umsetzung, immer mit Fokus auf Time-to-Value und Skalierbarkeit.
  • Du baust belastbare Beziehungen zu unterschiedlichen Stakeholdern auf, vom operativen Ansprechpartner bis zur C-Level-Ebene und nutzt dazu Formate wie Executive Business Reviews, Strategieworkshops oder unsere vivenu Labs zur aktiven Weiterentwicklung der Partnerschaft
  • Mit der Erkennung systematischer Umsatzpotenziale berätst du deine Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer Vertriebs-, Event- oder Preisstrategie, um das volle Potenzial der vivenu Plattform auszuschöpfen
  • Du begleitest deine Kunden bei der Digitalisierung komplexer Prozesse und schaffst durch gezielten Plattformeinsatz echte Wettbewerbsvorteile, sowohl im operativen Tagesgeschäft als auch in der langfristigen Strategie
  • Mithilfe von KPIs, Nutzungsdaten und Feedback, erkennst du Risiken frühzeitig und leitest daraus fundierte Empfehlungen und Maßnahmen zur Steigerung von Nutzung, Zufriedenheit und Retention ab
  • Indem du Erfolge dokumentierst, Business Cases entwickelst und gemeinsame Roadmaps aufzeigst, bereitest du die Verlängerung und den Ausbau von Verträgen vor
  • Du bringst die Perspektive deiner Kunden aktiv ein bei der Weiterentwicklung unserer Plattform, durch strukturiertes Feedback an Produkt- und Engineering-Teams oder durch Mitgestaltung unserer Innovationsformate
  • Du sorgst dafür, dass alle relevanten Teams beim Kunden über Produktneuerungen informiert sind und diese produktiv einsetzen können, durch gezielte Schulungen, technische Enablement-Sessions und proaktive Kommunikation zu Releases.

Das brauchst du, um in der Rolle erfolgreich zu sein:

  • nachweisliche Erfahrung im Aufbau und der Steuerung komplexer Kundenbeziehungen, idealerweise im SaaS- oder Plattform-Umfeld mit technischen Stakeholdern und C-Level
  • die Fähigkeit ein kleines, strategisches Kundenportfolio zu steuern und Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von Onboardings, Integrationen und kundenindividuellen Projekten zu übernehmen, strukturiert, termintreu und kundenorientiert
  • technisches Verständnis zu APIs, Integrationen, Rollen- und Rechtemanagement sowie technische Abhängigkeiten, sowie die Fähigkeit diese verständlich und wirkungsvoll in Kundenkontexte zu übersetzen
  • Überzeugungskraft gegenüber unterschiedlicher Stakeholder, vom Fachbereich bis zur Geschäftsführung, mit Klarheit und Empathie
  • Kenntnisse über Methoden und Tools für strategischen Customer Success, um Mehrwert zu schaffen, Kundenbindung zu stärken und Potenziale zu identifizieren
  • mindestens 5 Jahre Erfahrung in Customer Success, Projektmanagement oder technischer Kundenberatung – idealerweise mit Enterprise-Kunden und hoher Lösungskomplexität