Operations Specialist

Die Aaldering Hotels betreiben derzeit vier Häuser in Deutschland. Wir sind tätig in: Potsdam, Leipzig, Neukirchen-Vluyn und Rees am Niederrhein.

Das Hotel Dampfmühle verfügt über 85 geschmackvoll eingerichtete und größtenteils renovierte Hotelzimmer, Appartements und Suiten, sowie 7 Tagungs-/ Veranstaltungsräume für bis zu 120 Personen.

Für unser Hotel Dampfmühle in Neukirchen-Vluyn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Operations Specialist (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Check-in und Check-out unserer Gäste
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Beratung und Unterstützung unserer Gäste bei Fragen und Wünschen
• Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Technik
• Kontrolle der Anreisezimmer und dem HSK-Dienstleister
• Bearbeitung von Beschwerden und Problemen der Gäste
• Erstellung von Rechnungen und Kassenabrechnungen
• Pflege der Gästedatenbank und administrative Tätigkeiten
• aktive Mitarbeit im Frühstück (Küche&Service)
• Frühstücksbuffet auf- und abräumen, bestücken, präsentieren
• Speisen und Getränke zubereiten bzw. am Buffet bereitstellen
• Sauberkeit, Hygiene und Ordnung sicherstellen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in den Bereichen Front Office, Service & Küche oder in einem vergleichbaren Bereich
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und exzellente Umgangsformen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Sie sind ein Organisationstalent und zuverlässig
• Sie begeistert die Arbeit mit internationalen Gästen, das merkt man Ihnen an Ihrem stets freundlichen Wesen an
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Buchungssysteme)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Das können Sie erwarten:

• Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
• Angenehmes Arbeitsklima und ein motiviertes Team
• Einen krisensicheren mittelständischen Arbeitgeber der Ihnen langfristige Perspektiven bietet
• Eine faire Bezahlung
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Feiertags- und Nachtzuschläge
• Karrierechancen bei der Aaldering Unternehmensgruppe
• Jobbike
• Digitale Zeiterfassung und faire Dienstplanung
• Vergünstigte Hotelübernachtungen über Personights
• Zuschuss zur privaten Altersvorsorge
• Mitarbeiterevents (Freizeitpark, Weihnachtmarkt & Co.)
• Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail inkl. Lebenslauf und Bewerbungsschreiben an:

Hotel Dampfmühle

Krefelder Straße 9

D Neukirchen-Vluyn

Herr Robin Schläger

Cluster Hoteldirektor/Cluster General Manager

/ 58 80

r.-

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt/Betriebsärztin
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort