Operations Specialist

Die Aaldering Hotels betreiben derzeit vier Häuser in Deutschland. Wir sind tätig in: Potsdam, Leipzig, Neukirchen-Vluyn und Rees am Niederrhein.

Das Hotel Dampfmühle verfügt über 85 geschmackvoll eingerichtete und größtenteils renovierte Hotelzimmer, Appartements und Suiten, sowie 7 Tagungs-/ Veranstaltungsräume für bis zu 120 Personen.

Für unser Hotel Dampfmühle in Neukirchen-Vluyn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Operations Specialist** (m/w/d).

**Ihre Aufgaben**:

- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
- Check-in und Check-out unserer Gäste
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Beratung und Unterstützung unserer Gäste bei Fragen und Wünschen
- Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Technik
- Kontrolle der Anreisezimmer und dem HSK-Dienstleister
- Bearbeitung von Beschwerden und Problemen der Gäste
- Erstellung von Rechnungen und Kassenabrechnungen
- Pflege der Gästedatenbank und administrative Tätigkeiten
- aktive Mitarbeit im Frühstück (Küche&Service)
- Frühstücksbuffet auf
- und abräumen, bestücken, präsentieren
- Speisen und Getränke zubereiten bzw. am Buffet bereitstellen
- Sauberkeit, Hygiene und Ordnung sicherstellen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in den Bereichen Front Office, Service & Küche oder in einem vergleichbaren Bereich
- Freundliches, gepflegtes Auftreten und exzellente Umgangsformen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
- Sie sind ein Organisationstalent und zuverlässig
- Sie begeistert die Arbeit mit internationalen Gästen, das merkt man Ihnen an Ihrem stets freundlichen Wesen an
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Buchungssysteme)
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

**Das können Sie erwarten**:

- Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
- Angenehmes Arbeitsklima und ein motiviertes Team
- Einen krisensicheren mittelständischen Arbeitgeber der Ihnen langfristige Perspektiven bietet
- Eine faire Bezahlung
- Urlaubs
- & Weihnachtsgeld
- Feiertags
- und Nachtzuschläge
- Karrierechancen bei der Aaldering Unternehmensgruppe
- Jobbike
- Digitale Zeiterfassung und faire Dienstplanung
- Vergünstigte Hotelübernachtungen über Personights
- Zuschuss zur privaten Altersvorsorge
- Mitarbeiterevents (Freizeitpark, Weihnachtmarkt & Co.)
- Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail inkl. Lebenslauf und Bewerbungsschreiben an:
Hotel Dampfmühle
Krefelder Straße 9
D - 47506 Neukirchen-Vluyn

Herr Robin Schläger
Cluster Hoteldirektor/Cluster General Manager
0 28 51 / 58 80

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort