Account Manager

Vor 5 Tagen

Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avomind Vollzeit

Our client has been developing standard software solutions for ports, port terminals, and logistics service providers for 30 years. Their customers include renowned names such as the Port of Aqaba, BASF, Bayernhafen Group, Port of Beirut, and many more. They digitize operational processes at over 50 locations, making them the market leader in port and terminal management solutions.

About the role:

Own a defined portfolio of existing customers for our procurement solutions. Focus on strong relationships, clear intake and specification of change requests, self-directed coordination with Delivery, and customer-facing demos and workshops. Coding is not required—what matters is a solid technical understanding (high-level software architecture, integrations, data flows) and strong written communication. You are the reliable liaison between the customer and Engineering

Key responsibilities

  • Primary point of contact for assigned procurement customers; drive topics, timelines and outcomes with ownership.
  • Change Requests: capture and refine requirements (use cases, acceptance criteria), coordinate quoting and delivery, track through customer acceptance.
  • Technical liaison: clarify functional/technical details with Engineering; review specs for clarity; read or sketch simple high-level architecture/flow diagrams (e.g., data flows, API sequences).
  • Presales & enablement: run demos, workshops, and short user guides/how-tos.
  • Ticket and escalation management: prioritize, set expectations, and communicate transparently (e.g., via Jira/Confluence).
  • Support expansion within existing accounts (modules/CRs), maintain a concise personal forecast pipeline, and provide regular internal status updates.
  • Documentation: write clear specifications, decision notes, and clean handovers to Delivery.

Requirements

  • Fluent German, written and spoken. Solid English.
  • 2+ years in Account Management, Customer Success or Consulting in B2B software (ideally Procurement/Source-to-Pay/RFQ/RFP).
  • Strong ownership, structured working style, and reliable stakeholder communication.
  • High-level technical understanding: modern software architectures (e.g., client/server, web- and API-based systems, on-prem vs. hosted), integration patterns and data flows; comfortable collaborating with
  • Engineering (user stories, acceptance criteria).
  • Practical use of AI tools in daily work (e.g., document condensation, ticket summaries, research, analyses).
  • Tools: Jira/Confluence, MS Office.
  • Willingness to travel within Germany; regular presence in Mülheim (hybrid)

Nice to have

  • Experience with procurement processes (S2P, RFx, approval workflows).
  • Ability to read or roughly sketch simple diagrams/models (sequence/flow diagrams, high-level ER overviews).
  • Ability to read SQL result sets (to validate lists/reports).
  • Exposure to on-prem customer environments at user/project level (no admin responsibility).

Benefits

  • A key role with visible impact on customer satisfaction and project success.
  • Short decision paths, real ownership, professional team.
  • Hybrid work and flexibility within the role.
  • Individual development.

  • Account Managerin Vertrieb Home Care

    Vor 5 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Urs Care GmbH - bärenstarke Wundversorgung Vollzeit

    Nordbayern / FrankenAccount Manager*inVertrieb Home Care (w/m/d)DieUrs Care GmbHin Leipzig ist ein junges und innovatives Home Care Unternehmen.Unsere bärenstarken Wundexperten versorgen Wundheilungsstörungen sowie akute, chronische und infizierte Wunden und steuern die Prozesse die dafür notwendig sind. Im Schulterschluss mit Ärzten,...

  • Key Account Manager Stadtwerke/Sondervertragskunden

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland The new E Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du willst gestalten, mitdenken und entwickeln. Du suchst Möglichkeiten, Neues zu lernen, Karriere zu machen oder dich weiter zu qualifizieren. Ein sicherer und attraktiver Arbeitsplatz, an dem du Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst, ist dir wichtig.Dann komm mit, WASser arbeiten. Wir suchen dich:Key Account Manager...

  • Service Account Executive

    Vor 5 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Convergint Vollzeit

    Convergint is looking for a full-time, enthusiastic, results driven and forward-thinking Service Account Executive to join our amazing culture. In this role, you will prospect and cultivate new relationships, gaining an understanding of our customers' needs while securing service sales opportunities. As a Service Account Executive, you are a part of a...

  • Sr Market Access Manager – Germany

    Vor 5 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Insulet Corporation Vollzeit

    The Sr Market Access Manager Germany is responsible for developing strategically targeted payer engagement, relationship and account management at the country level for improved access and procurement of the Omnipod Insulin Management System. This includes implementing access strategies that establish pricing and value for successful patient access to the...

  • Multinational Client Director

    Vor 5 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon Vollzeit

    Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten – um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern.Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Umfangreiches Wissen...

  • Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Mülheim, Deutschland NTT DATA Business Solutions Vollzeit

    Account Manager - Managed Services (w/m/d) In Vollzeit Empowering You – to feel our passion for technology Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Mit SAP als...

  • Senior Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Mülheim, Deutschland Telcat Multicom GmbH Vollzeit

    Senior Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Sicherheitstechnik in Mülheim Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands. Als Tochtergesellschaft der Salzgitter AG verbindet TELCAT die Flexibilität eines Mittelständlers mit der wirtschaftlichen und...

  • Key Account Manager für globale Kunden

    Vor 4 Tagen

    Mülheim, Deutschland Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH Vollzeit

    Ihr Kompetenzbereich Beziehungsmanagement Selbstständige Beratung von Kunden mit hoher Komplexität und Internationalität zu allen Fragestellungen Selbstständige Entwicklung von bedarfsgerechten Betreuungsstrategien Management der Wirtschaftlichkeit des Kunden sowie der Profitabilität Research und selbstständige Ausakquise inkl. Planung der...

  • Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Mülheim (Ruhr), Deutschland Lindab GmbH Vollzeit

    FOR A BETTER CLIMATE Möchtest Du Teil eines erfolgreichen internationalen Konzerns mit guten Arbeitsbedingungen sein? Und zusammen mit dem qualifizierten und begeisterten Lindab Team zu einem verbesserten Innenraumklima, vereinfachten Bauen und nachhaltigen Gebäuden beitragen? Dann passen wir gut zusammen. FÜR UNSER VERTRIEBS TEAM IN NORDREIN-WESTFAHLEN...

  • Key Account Manager Stadtwerke/Sondervertragskunden

    vor 1 Woche

    Mülheim, Deutschland RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbH Vollzeit

    Über uns Du willst gestalten, mitdenken und entwickeln. Du suchst Möglichkeiten, Neues zu lernen, Karriere zu machen oder dich weiter zu qualifizieren. Ein sicherer und attraktiver Arbeitsplatz, an dem du Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst, ist dir wichtig. Dann komm mit, WAS ser arbeiten. Wir suchen dich: Key Account Manager...

  • Key Account Manager Stadtwerke/Sondervertragskunden

    Vor 6 Tagen

    Mülheim, Deutschland RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbH Vollzeit

    Über uns Du willst gestalten, mitdenken und entwickeln. Du suchst Möglichkeiten, Neues zu lernen, Karriere zu machen oder dich weiter zu qualifizieren. Ein sicherer und attraktiver Arbeitsplatz, an dem du Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst, ist dir wichtig. Finden Sie heraus, ob diese Stelle zu Ihnen passt, indem Sie alle unten...

  • Key Account Manager Stadtwerke/Sondervertragskunden

    Vor 4 Tagen

    Mülheim, Deutschland RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbH Vollzeit

    Über uns Du willst gestalten, mitdenken und entwickeln. Du suchst Möglichkeiten, Neues zu lernen, Karriere zu machen oder dich weiter zu qualifizieren. Ein sicherer und attraktiver Arbeitsplatz, an dem du Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst, ist dir wichtig. Dann komm mit, WASser arbeiten. Wir suchen dich Key Account Manager...

  • Key Account Manager Stadtwerke/Sondervertragskunden(m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Mülheim, Deutschland RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbH Vollzeit

    Über unsDu willst gestalten, mitdenken und entwickeln. Du suchst Möglichkeiten, Neues zu lernen, Karriere zu machen oder dich weiter zu qualifizieren. Ein sicherer und attraktiver Arbeitsplatz, an dem du Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst, ist dir wichtig.Dann komm mit, WASser arbeiten. Wir suchen dich:Key Account Manager...

  • Key Account Manager Stadtwerke/Sondervertragskunden

    Vor 2 Tagen

    Mülheim, Deutschland RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbH Vollzeit

    Über uns Wenn Sie sich für diese Stelle bewerben möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die unten aufgeführten Anforderungen erfüllen. Du willst gestalten, mitdenken und entwickeln. Du suchst Möglichkeiten, Neues zu lernen, Karriere zu machen oder dich weiter zu qualifizieren. Ein sicherer und attraktiver Arbeitsplatz, an dem du Verantwortung...

  • Senior Account Manager Sicherheitstechnik

    Vor 7 Tagen

    Kreisfreie Stadt Mülheim an der Ruhr, Deutschland TELCAT MULTICOM GmbH Vollzeit

    Job DescriptionDie Salzgitter AG gehört mit 10 Mrd. Euro Außenumsatz und 25.000 Mitarbeitern (w/m/d) zu den führenden Stahltechnologie- und Spezialmaschinenbaukonzernen.Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern (w/m/d) an über 20 Standorten bundesweit zu den größten ITK-Systemhäusern Deutschlands. Als Tochtergesellschaft der...