Senior CRM Manager

vor 3 Stunden

Berlin, Berlin, Deutschland Apricot Health GmbH Vollzeit

Bist Du ein CRM-Profi, der aus Kundendaten echte Beziehungen macht? Wenn Du es liebst, Customer Journeys so zu bauen, dass sie die Kundenzufriedenheit steigern und damit messbar Umsatz, Loyalität und Wiederkäufe treiben – dann suchen wir genau Dich. Bei Apriwell hilfst Du uns, Menschen zu mehr Gesundheit und Lebensqualität zu verhelfen – durch Kommunikation, die zur richtigen Zeit die richtigen Worte trifft.

Aufgaben
  • Du entwickelst unsere CRM-Strategie weiter – mit klarem Fokus auf Wachstum, Retention und Customer Lifetime Value.
  • Du übernimmst die vollumfängliche Verantwortung für unser Abo-Programm: Wachstum, Aktivierung, Bindung, Churn-Reduktion und Upsell-Logiken.
  • Du baust smarte Customer Journeys entlang des gesamten Funnels (Welcome, Education, Re-Order, Winback, etc.).
  • Du verantwortest end-to-end: Setup, Integration, Segmentierung, Automationen, Testing und kontinuierliche Optimierung.
  • Du orchestrierst CRM nicht nur per E-Mail, sondern wirklich multichannel: App Push Notifications, Messenger/WhatsApp, Print-Mailings und weitere Touchpoints.
  • Du führst regelmäßig A/B-Tests durch (Copy, Timing, Kanal, Offer, Personalization), leitest Learnings ab und skalierst Gewinner-Setups.
  • Du arbeitest eng mit Performance, Brand, Product & Customer Support zusammen, um CRM als zentralen Wachstumstreiber zu etablieren.
  • Du hast Ownership für CRM-KPIs (u. a. Revenue Share, Repeat Rate, CLV, Subscription Growth, Churn, Deliverability) und machst Erfolge transparent in Dashboards & Reportings.
Qualifikation
  • Du hast mehrjährige Erfahrung im CRM / Lifecycle Marketing, idealerweise auf Senior-Level.
  • DTC ist Pflicht: Du weißt, wie CRM in einem Direct-to-Consumer Setup wirklich skaliert wird – performance-driven, datenbasiert, kreativ.
  • Du hast idealerweise Erfahrung im Health / OTC / Supplement Bereich - zumindest aber Interesse und Passion für Gesundheit und Medizin.
  • Nice-to-have: Erfahrung mit – idealerweise hast Du dort schon Journeys, Trigger-Logiken und Segmentierungen eigenständig umgesetzt.
  • Du hast ein starkes Verständnis für Subscription-Mechaniken (Activation, Retention, Churn Prevention, Offer-Logiken).
  • Du weißt, was Webhooks, JSON und Liquid sind und kannst damit gut umgehen.
  • Du liebst Segmentierung, Personalisierung und Testing – und entscheidest nicht aus Bauchgefühl, sondern auf Basis von Daten.
  • Du denkst kanalübergreifend: E-Mail allein reicht Dir nicht – Du willst CRM als Orchester spielen (Push, WhatsApp/Messenger, Print etc.).
  • Du bist hands-on, strukturiert und eigenverantwortlich – und gleichzeitig jemand, der Ownership übernimmt und Themen proaktiv treibt.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Benefits
  • Deine Arbeit hilft unmittelbar, das Leben vieler Menschen zu verbessern und die Gesundheitsversorgung weiterzuentwickeln
  • Verantwortung von Tag 1 - Du musst auf niemanden warten, sondern kannst Deinen Weg gehen mit direkter Budgetverantwortung
  • Enge Zusammenarbeit in einem hochqualifizierten Team und eine offene,

    transparente Unternehmenskultur in der Du Dich entwickeln kannst
  • Mitarbeiterrabatt und besondere Konditionen für Family & Friends
  • Dich erwarten Fortbildungen, Team Lunches und flexible Arbeitszeiten
  • Bis zu 2 Tage Home Office pro Woche

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

  • Senior CRM Manager

    vor 3 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Amadeus Fire Vollzeit

    Referenz Für unseren renommierten Auftraggeber aus demöffentlichen Sektorin derBerliner City Westsuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eineengagierte Verstärkung im Bereich CRM. Wenn Sie Freude daran haben,Kundendaten strategisch einzusetzen,Prozesse weiterzuentwickelnund diedigitale Transformation aktiv mitzugestalten, erwartet Sie eine Aufgabe mit...

  • CRM Manager

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland JUIT Vollzeit

    Dein Impact Deine Mission bei JuitUnsere Mission ist es, jeden Tag zu einem 'Good Food Day' zu machen, egal wie wenig Zeit im stressigen Alltag manchmal übrig bleibt. Alle unsere Gerichte sind stets zu 100 % frei von Zusatzstoffen und verwenden Zutaten von höchster Qualität.Unsere Kund*innen sind bereits überzeugt - 4,8 von 5 Sternen bei über 20k...

  • CRM Manager

    vor 1 Stunde

    Berlin, Berlin, Deutschland JUIT Vollzeit

    Dein Impact Deine Mission bei JuitUnsere Mission ist es, jeden Tag zu einem 'Good Food Day' zu machen, egal wie wenig Zeit im stressigen Alltag manchmal übrig bleibt. Alle unsere Gerichte sind stets zu 100 % frei von Zusatzstoffen und verwenden Zutaten von höchster Qualität.Unsere Kund*innen sind bereits überzeugt - 4,8 von 5 Sternen bei über 20k...

  • Senior Mobile CRM Manager in Berlin

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Customlytics Vollzeit

    Deine Aufgaben5+ Jahre Erfahrung im CRM, E-Mail-Marketing oder Mobile-Marketing.Nachweisliche Erfolge bei der Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher CRM-Kampagnen.Erfahrung mit Marketing-Automatisierungsplattformen und mobilen CRM-Systemen (z.B. Airship, Batch, Braze, CleverTap, MoEngage, etc.).Starke Projektmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit,...

  • Senior Mobile CRM Manager in Berlin

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Customlytics Vollzeit

    Über Uns Customlytics ist die führende App Marketing Beratungsagentur in der DACH-Region. Wir machen Apps erfolgreich und professionalisieren die App-Branche, da wir mit allen relevanten App-Unternehmen im Markt zusammen arbeiten. Kannst du dir eine Welt ohne Apps vorstellen? Wir auch nichtAls Senior Mobile Loyalty Manager konzipierst du...

  • Senior Mobile CRM Manager in Berlin

    vor 2 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland The Relevance Group Vollzeit

    Über UnsCustomlytics ist die führende App Marketing Beratungsagentur in der DACH-Region. Wir machen Apps erfolgreich und professionalisieren die App-Branche, da wir mit allen relevanten App-Unternehmen im Markt zusammen arbeiten. Kannst du dir eine Welt ohne Apps vorstellen? Wir auch nichtAls Senior Mobile Loyalty Manager konzipierst du Kampagnenstrategien...

  • Senior Mobile CRM Manager in Berlin

    vor 15 Minuten

    Berlin, Berlin, Deutschland The Relevance Group Vollzeit

    Über Uns Customlytics ist die führende App-Marketing-Beratungsagentur in der DACH-Region. Unser internationales Team aus über 10 Nationalitäten hilft dabei, Apps erfolgreich zu machen und die App-Branche zu professionalisieren, indem wir mit allen relevanten App-Unternehmen im Markt zusammenarbeiten. Kannst du dir eine Welt ohne Apps vorstellen? Wir...

  • Senior CRM Manager

    vor 1 Stunde

    Berlin, Berlin, Deutschland Apricot Health GmbH Vollzeit

    Bist Du ein CRM-Profi, der aus Kundendaten echte Beziehungen macht? Wenn Du es liebst, Customer Journeys so zu bauen, dass sie die Kundenzufriedenheit steigern und damit messbar Umsatz, Loyalität und Wiederkäufe treiben – dann suchen wir genau Dich. Bei Apriwell hilfst Du uns, Menschen zu mehr Gesundheit und Lebensqualität zu verhelfen – durch...

  • CRM Manager

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland HER ONE Vollzeit

    Your missionAls unser (Senior) CRM Manager bist du die treibende Kraft hinter unseren Customer Loyalty- und Retention-Maßnahmen. Wir sind ein schnell wachsendes Startup – das bedeutet, deine Rolle ist ein Mix aus strategischer Planung und operativer Umsetzung ("Hands-on"). Deine Mission: Den Customer Lifetime Value (CLV) steigern und Churn reduzieren,...

  • CRM Manager

    vor 4 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Clark Germany GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen CRM Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Group CRM Teams. In dieser Rolle arbeitest du eng mit unseren Teams aus den Bereichen Marketing, Brand, Sales, Tech, Operations und Service zusammen, um wirkungsvolle CRM-Strategien für Deutschland, die Schweiz und das Vereinigte Königreich zu gestalten und umzusetzen.Darüber...