Customer Service Agent

vor 2 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland Plantura GmbH Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr
Deine Mission bei uns

Wir bei Plantura bringen Menschen wieder mit der Natur in Verbindung und sorgen dafür, dass die Welt jeden Tag ein bisschen grüner wird. Du bist auf der Suche nach einem ambitionierten Umfeld, das Nachhaltigkeit und Unternehmertum verbindet? Du brennst dafür, Kund:innen eine herausragende Erfahrung zu bieten und höchste Zufriedenheit zu erreichen? Dann werde Teil unseres sympathischen und motivierten Customer Service Teams und stehe unseren Kund:innen bei Fragen aller Art mit Rat und Tat zur Seite.

Das ist deine Rolle:

  • Du bist der erste Kontakt zu unseren Kund:innen in unserem Tool Zendesk und betreust die Kanäle E-Mail, Kontaktformular und Telefon, wobei dein Fokus klar auf der schriftlichen Kommunikation liegt.
  • Dabei sorgst du bei allgemeinen Fragen (z. B. zu Produkten oder Lieferstatus) wie auch bei Komplikationen für eine herausragende Plantura-Experience.
  • Neben dem direkten Kundenkontakt sorgst du auch "hinter den Kulissen" für eine reibungslose Einkaufserfahrung, indem du beispielsweise Retouren oder Zustellhindernisse verarbeitest.
Das bringst du mit
  • Du bist ein echtes Kommunikationstalent, hast Spaß am Kontakt mit Menschen und bezeichnest die schriftliche Kommunikation als deine Stärke.
  • Du hast bereits Erfahrung im direkten Kontakt mit Kunden und Kundinnen gesammelt – idealerweise im E-Commerce oder im Service (z.B. Call Center, Hotellerie, Gastronomie).
  • Du bist zuverlässig und genau und hast Lust darauf, Verantwortung in einem jungen, dynamischen Team zu übernehmen.
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast gute Englischkenntnisse.
  • Du hast mindestens 32 Stunden pro Woche Zeit und Lust regelmäßig aus unserem Plantura Office im Herzen Münchens zu arbeiten.
Warum Plantura?
  • Ownership: Wir bieten dir ein hochambitioniertes Arbeitsumfeld und glauben nicht an strenge Hierarchien, sondern an Ownership und Tatendrang.
  • Teamgeist: Wir sind ein hochmotiviertes, internationales Team mit wertschätzender Arbeitsatmosphäre; aktive Teilhabe und Transparenz gehören zu unserer gelebten Firmen DNA.
  • Sinnvolle Benefits: Wir glauben daran, dass jede Person andere Unterstützung benötigt, um sich persönlich wie fachlich weiterzuentwickeln. Yoga oder Gym, Coding-Kurs oder Coaching zu Zeitmanagement - wir gehen auf deine Bedürfnisse ein.
  • Nachhaltigkeit: Wir machen kein Greenwashing Blabla, sondern setzen uns ehrlich und fachlich fundiert damit auseinander, wie wir Plantura jeden Tag noch ein bisschen nachhaltiger machen können.
  • Wir treffen uns alle gerne in unserem schönen Büro am Königsplatz und dein Hund ist bei uns ebenfalls willkommen. Du hast zudem die Möglichkeit, regelmäßig von Zuhause zu arbeiten.
    Plantura setzt sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration ein. Wir freuen uns auf Bewerbungen, die zur Vielfalt von Plantura beitragen.
Fragen zur Stelle

Du interessierst dich für die Stelle bei uns, hast aber noch offene Fragen? Dann schreibe gerne eine E-Mail an Hannah: .

  • Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Liebwein Personalmanagement und -service GmbH Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Unternehmen im Bereich Outdoor-Bekleidung. Für den Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Auftrag unseresKundenCustomer Service Agents Italienisch + Deutsch + Englisch (m/w/d)AufgabenFristgerechte Bearbeitung der eingehenden AnfragenMahnwesen, Gutschriftenabwicklung,...

  • Customer Care Agent

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Contevis GmbH Vollzeit 2.500 € - 3.500 € pro Jahr

    Über unsSeit über 20 Jahren stehen wir für exzellenten Service, Zuverlässigkeit und Menschlichkeit im Berufsalltag. Wir wissen: Guter Kundenkontakt braucht Herz, Geduld und echtes Interesse – egal ob im Büro oder von zu Hause.Für unseren Kunden im Herzen von München suchen wir dich als Customer Care Agent (m/w/d), der mit Freundlichkeit, Empathie...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Plantura GmbH Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Deine Mission bei unsWir bei Plantura bringen Menschen wieder mit der Natur in Verbindung und sorgen dafür, dass die Welt jeden Tag ein bisschen grüner wird. Du bist auf der Suche nach einem ambitionierten Umfeld, das Nachhaltigkeit und Unternehmertum verbindet? Du brennst dafür, Kund:innen eine herausragende Erfahrung zu bieten und höchste Zufriedenheit...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Starten Sie jetzt als Service Desk Agent (m/w/d) in Berg am Laim.Sie betreuen als Service Desk Agent (m/w/d) in einem eingespielten Support Team die Unternehmens IT in einem Technologiekonzern.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:diagnostizieren und beheben Fehler bei Hardware &...

  • Customer Relations Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland SPENDIT AG Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    ÜBER UNSDein ProfilDu hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Support und weißt, wie man langfristige Kundenbeziehungen erfolgreich gestaltet.Du überzeugst durch ausgeprägte Kundenorientierung, exzellente Ausdrucksweise in Wort und Schrift (in deutscher Sprache) sowie durch deine starke Kommunikationsfähigkeit und dein hohes...

  • Trilingual Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Serco Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job IntroductionSerco is the preferred partner for European Institutions and International Organisations, offering ICT services and Contact Centre management across Europe. Our expertise extends from Information System support to consultancy under the government framework, supporting key entities such as the European Patent Office and Executive Agencies. As...

  • Field Service Engineer

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Contemporary Amperex Technology Co., Limited Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    About CATLCATL invites you to continue our legend of green energyCATL is a World Fortune 300 Company, a global leader who provides premier EV battery and energy storage battery for the world. CATL's EV battery consumption volume has ranked No.1 in the world for eight consecutive years and global energy storage battery shipment has also ranked No.1 for four...

  • Trilingual JR Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Serco Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Package DescriptionCompetitive SalaryCorporate Benefits PackageChance to make a positive difference in a company passionate about diversity and inclusion.Job IntroductionSerco is the preferred partner for European Institutions and International Organisations, offering ICT services and Contact Centre management across Europe. Our expertise extends from...

  • Kopie von Customer Relations Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland SPENDIT AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchenDu brennst für erstklassigen Kundenservice und fühlst dich in einem lebendigen Arbeitsumfeld zuhause? Dann suchen wir genau Dich Verstärke unser Team als Customer Relations Agent (m/w/d) und gestalte aktiv die Beziehung zu unseren Kunden mit.Die Position ist in München angesiedelt und erfordert eine Präsenz von mindestens drei Tagen pro Woche...

  • Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland dean&david Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Mach den Unterschied – mit unsBist Du kommunikationsstark, lösungsorientiert und hast ein echtes Gespür für Menschen?Dann werde Teil unseres Customer Experience Teams bei dean&david Als Customer Service Specialist (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste, Partner und Franchisenehmer – und sorgst dafür, dass jedes Anliegen mit...