Customer Service Manager

vor 2 Wochen

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland opta data Gruppe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

opta data motion GmbH | Essen | 25 Stunden

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche

Deine Aufgaben:
  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe – Du stehst unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung
  • Bedarfsgerechte Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen, mit dem Ziel, individuelle Lösungen zu finden
  • Bearbeite eingehende Aktivitäten, die uns per E-Mail oder Online-Kontaktformulare erreichen
  • Pflege unsere Stammdaten und stelle umfassende Informationen für unsere Kunden bereit
  • Klärung von Beschwerden und Anliegen durch eine serviceorientierte und lösungsfokussierte Vorgehensweise
Dein Profil:
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z. B. Dialogmarketing oder eine vergleichbare andere Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice konntest du bereits sammeln
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, freundliches Auftreten – auch am Telefon zeichnen dich aus
  • Teamorientiert mit einer hohen Servicebereitschaft und Leidenschaft für die Kundenbetreuung
Unsere Benefits:
  • Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
  • Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
  • Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
  • Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
  • Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
  • Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
Dein persönlicher Kontakt

Luisa Sinning

  • Account Manager Enterprise

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lenovo Vollzeit 60.000 € - 1.000.000 € pro Jahr

    We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world's largest PC...

  • Sales Manager

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cobalt Parsons Human Capital Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Sales Manager – Advanced Industrial ProductsEssen, GermanyAre you a commercially driven leader ready to take ownership of a globally recognised product group?Our client – a leading international industrial manufacturer – is seeking a Sales Manager to drive global sales performance across one of their market leading product groups. This is a rare...

  • Inside Account Manager Enterprise

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lenovo Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    General InformationReq #WD Career area:SalesCountry/Region:GermanyState:North Rhine-WestphaliaCity:EssenDate:Wednesday, October 29, 2025Working time:Full-timeAdditional Locations : Germany - North Rhine-Westphalia - EssenGermany - North Rhine-Westphalia - EssenWhy Work at LenovoWe are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.Lenovo...

  • Technical Account Manager m/f/d

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lenovo Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world's largest PC...

  • Senior Sales Expert and Key Account Manager

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DNV careers Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    The Sales Executive is responsible for new Sales executing business development and account management and Key Customer Management within a defined geographical area in the service lines Management System Certification and Training Services with a strong industry focus in line with DNV Business Assurance strategy, contributing directly to revenue growth and...

  • Werkstudent Customer Engagement

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Drive Infrastructure GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenBearbeitung von Servicefällen, die über die 1st-Level-Hotline hinausgehen (telefonisch & schriftlich)Aktives Kundenmanagement: Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer ExperienceMonitoring unserer Ladeinfrastruktur & Auswertung von Hotline-Daten und Voice Recordings (z. B. zur...

  • Property Manager

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SG Service Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Position: Property Manager (m/w/d) Standort: Essen, Ruhrallee 165 Arbeitszeit: Vollzeit Besetzung: ab sofort Übernimm Verantwortung für unsere Gewerbeimmobilien und Liegenschaften, behalte Projekte und Prozesse im Blick und gestalte die Immobilienlandschaft der gesamten SCHMIDT.GRUPPE aktiv mit. Starte jetzt und werde Teil unseres...

  • Quereinstieg Kundenservice: Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland myneva Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Deine MissionIn dieser Rolle bist du unser Anwender-Versteher mit Überblick und Empathie. Du arbeitest in einem Team von motivierten Kolleg:innen, direkt mit unseren Bestandskunden, zusammen und unterstützt diese in der Anwendung unserer Software; immer mit der Zielsetzung, Herausforderungen nachhaltig zu lösen. Du berichtest an den Teamleader:in Customer...

  • Quereinstieg Kundenservice: Customer Service Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland myneva Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Mission In dieser Rolle bist du unser Anwender-Versteher mit Überblick und Empathie. Du arbeitest in einem Team von motivierten Kolleg:innen, direkt mit unseren Bestandskunden, zusammen und unterstützt diese in der Anwendung unserer Software; immer mit der Zielsetzung, Herausforderungen nachhaltig zu lösen. Du berichtest an den Teamleader:in...

  • Senior Sales Expert and Key Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DNV Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    DescriptionThe Sales Executive is responsible for new Sales executing business development and account management and Key Customer Management within a defined geographical area in the service lines Management System Certification and Training Services with a strong industry focus in line with DNV Business Assurance strategy, contributing directly to revenue...