Manager Technical Service

Vor 6 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

Referenz
Für einen international tätigen Anbieter aus der Medizintechnik mit Sitz in
Köln
suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die die technische Serviceorganisation in Mitteleuropa steuert, Serviceverträge und After-Sales-Bereiche weiterentwickelt, Teams im Servicebereich aufbaut und operative Standards setzt - als Manager Technical Service & Support (m/w/d).

Ihre Benefits

  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten und umfangreiche Einarbeitung
  • Corporate Benefits Programm
  • Kostenfreie Parkplätze sowie Getränke am Standort
  • Gesundheitsfördernde Maßnahmen und Employee Assistance Programme

Ihre Aufgaben

  • Aufbau und Weiterentwicklung eines Centers of Technical Service Excellence in Europa
  • Fachliche und disziplinarische Führung lokaler Serviceteams in Deutschland und Benelux
  • Sicherstellung der Umsetzung von Serviceverträgen und After-Sales-Support
  • Verantwortung für wichtige KPIs wie Reparaturdurchlaufzeiten, Kundenzufriedenheit (NPS), Serviceeffizienz sowie Umsatz und Marge
  • Steuerung der Administration: Geräterückläufer, Leihgeräte, Ersatzteilversorgung und Ressourcenplanung
  • Enge Zusammenarbeit mit Global Service Programs, Logistik, Customer Service und Tender Management
  • Einhaltung von ISO 13485, regulatorischen Anforderungen sowie Unternehmensrichtlinien
  • Regelmäßiges Reporting und Mitwirkung an strategischen und operativen Geschäftsplänen

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium, idealerweise in Ingenieurwesen, oder gleichwertig
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Kundendienst, bevorzugt in der Medizintechnik
  • Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung mit Teamentwicklung
  • Erfahrung mit ISO-13485 Qualitätssystemen
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Paket, Oracle und CRM-Systemen, z. B. Salesforce
  • Verhandlungssicheres Englisch und Deutsch

Weitere Details

  • Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
  • Branche: Medizintechnik
  • Karrierestufe: Manager (Manager/Supervisor)
  • Gehaltsrahmen: bis EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

  • Ohne Anschreiben einfach bewerben
  • Persönliche Betreuung und Coaching
  • Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
  • 35 Jahre Erfahrung
  • 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen
Violeta Ertel-Szymanski
(Tel gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer

per E-Mail an:

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a

50968 Köln

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  • Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Segway-Ninebot Europe Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job descriptionTitle:Service ManagerReports to: Commercial Head Germany & Austria (direct line)Head of After Sales Europe (dotted line)Location: Köln, GermanyCompany DescriptionSegway-Ninebot is a global pioneer in high-tech electric mobility, dedicated to revolutionizing how people move. Our mission is to simplify the movement of people and goods, making...

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    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

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    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland amber Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

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    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KI group Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

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  • Automotive Technical Helpdesk Specialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MSX International Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

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    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland A11 Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About the RoleWe are looking for an experienced ServiceNow Platform Manager (m/f/d) in the international sports and entertainment environment. In this role, you will be responsible for ensuring the stability, security, and continuous development of the ServiceNow platform. Combining operational excellence with strategic and architectural thinking, you will...

  • ServiceNow Platform Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland A11 Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About The RoleWe are looking for an experiencedServiceNow Platform Manager(m/f/d)in the international sports and entertainment environment. In this role, you will be responsible for ensuring the stability, security, and continuous development of the ServiceNow platform. Combining operational excellence with strategic and architectural thinking, you will...

  • Technical Support Manager:in

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland octonomy Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenWir bei octonomy sind kein typisches KI-Startup: Wir haben Großes vor – und mit dem erfolgreichen Abschluss einer der größten Seed-Finanzierungsrunden Europas (20 Mio. USD) schaffen wir die Basis, unsere Vision konsequent zu skalieren. Unsere Mission ist klar: Wir transformieren Unternehmen mit der intelligentesten digitalen Workforce,...

  • CRM Manager

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Albatros Financial Solutions GmbH Vollzeit 43.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Do you understand how to translate complex technical requirements into smart system logic and intuitive user screens? Would you like to play an active role in shaping the CRM-supported customer processes at Albatros, the Lufthansa Group's employee broker? Then become a CRM Manager with a focus on process automation and develop smart workflows, automated lead...