E-Commerce Customer Service

vor 2 Wochen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AFEW GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr
WIR BEI AFEW

Unser AFEW STORE ist ein weltweit bekannter Sneaker Store aus Düsseldorf. Seit 2008 verkaufen wir in der Landeshauptstadt NRWs Sneakers jeglicher Art online und lokal. Über die Jahre haben wir mit Namenhaften Marken wie Nike, Adidas, ASICSTIGER, Diadora oder KangaROOS zusammengearbeitet. Neben den großen Projekten verfolgen wir auch das Ziel, mit lokalen Unternehmen zu arbeiten. So haben wir in der Vergangenheit mit Fortuna Düsseldorf, unserem Lieblings Ramen-Restaurant Takumi  oder Kumanga Wasser gearbeitet. Mit jedem Projekt, welches wir angehen, wachsen wir stetig über uns hinaus.

Begleite uns auf unserer Reise und werde Teil unseres 3-Köpfigen E-Commerce Customer-Service Team und unterstütze in unserem Office in Düsseldorf (Zentrum).

DEIN PROFIL
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Kaufmännischen Bereich und konntest bereits Berufserfahrung sammeln
  • Du hast bereits mit einem Warenwirtschafts- und/oder Onlineshop-System gearbeitet wäre ein "Nice to have", MS Office und insbesondere Excel Kenntnisse ein "Must have"
  • Du verfügst über einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und hast ein sehr gutes Zeitmanagement
  • Zudem arbeitest du Selbständig und zuverlässig
WIR BIETEN
  • Eine Betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft
  • Job-Ticket, um bestmöglich mobil zu sein (auch außerhalb des Jobs)
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich individuell zu fördern
  • Einen attraktiven Personalrabatt auf unser Warensortiment für Dich als Teil unseres Teams
  • Kostenlose Obst- und Getränkeversorgung, um Deine Arbeitszeit bestmöglich nutzen zu können
  • Regelmäßige Team-Events zum Connecten und Stärken des Teamgefühls
DEINE AUFGABEN
  • Du bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
  • Du bearbeitest Kundenanfragen zu Reklamationen und Retouren
  • Du bist im Austausch mit Versanddienstleistern zu laufenden Nachforschungen
  • Du erfasst Kunden Aufträge in unserem Warenwirtschaftssystem
  • Du wickelst gemeinsam mit dem Service Team wichtige tägliche Aufgaben ab. Von der Bestellübernahme, über Erstattungen bis zu regelmäßigen Kontrollen

  • E-Commerce Customer Service

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AFEW GmbH (AFEW STORE) Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

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  • E-commerce sales operation specialist

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Huawei Consumer Business Group Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    About HuaweiHuawei is a leading global information and communications technology (ICT) infrastructure and smart devices provider. With integrated solutions across four key domains—telecom networks, IT, smart devices, and cloud services—we are committed to bringing digital to every person, home, and organization for a fully connected, intelligent world.At...

  • Ausbildung Kaufmann im E-Commerce

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Searchperts Deutschland GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du liebst Online-Shopping, Zahlen und willst wirklich verstehen, wie E‑Commerce-Unternehmen mit Google Ads profitabel wachsen?Dann starte deine 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann im E‑Commerce (m/w/d) in einer spezialisierten Google-Ads-Agentur in Düsseldorf.Wir betreuen Online-Shops und KMU, die jeden Monat fünf- bis sechsstellige Budgets bei Google...

  • Customer Service Advisor EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To:Customer Services Team LeaderLocation:Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Service Advisor EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 39.000 € - 49.500 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services Team LeaderLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Ausbildung zum Kaufmann im E-Commerce 2026

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GALERIA Vollzeit 1.087 € - 14.340 € pro Jahr

    Du hast ein Auge für Design und bist motiviert Verkaufsflächen kreativ zu gestalten? Dann starte deine Ausbildung zum Gestalter (w/m/d) für visuelles Marketing 2025 bei GALERIA Lerne bei uns, wie man Kunden begeistert, Verkaufsflächen kreativ gestaltet und die spannende Welt des Einzelhandels aktiv mitgestaltet. Werde Teil unseres Teams und entdecke die...

  • Customer Services Team Leader EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 125.000 € - 150.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services ManagerLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Services Team Leader EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services ManagerLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MD7 International (Communications) Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    CONDITIONSContract: Permanent, Full-TimeLocation: Düsseldorf, HybridYOUR PROFILEExcellent written and verbal communication skills in German (C1+ level)Basic English skillsA proactive, solution-oriented mindset with strong time managementCustomer-focused thinking and the ability to work independentlyExperience in customer service, accounting, or data...

  • Mitarbeiter im Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Live Fast Die Young Clothing GmbH Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Dein Job:Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und ChatUnterstützung der Kunden bei Bestellungen, Rücksendungen und LieferfragenBeratung zu Produktinformationen, Größen, Materialien und TrendsBearbeitung von ReklamationenAktive Zusammenarbeit mit den Teams aus Logistik, Marketing und IT, um Lösungen zu finden und Kundenanliegen schnell zu...