Mitarbeiter Workforce Management

vor 2 Wochen

Leipzig, Deutschland GUT contact Hungary kft. Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Leipzig steht für Wandel, Struktur und Wachstum.

Als Mitarbeiter im Workforce Management gestalten Sie diese Entwicklung aktiv mit.

In enger Zusammenarbeit mit unserem HR Operations Management übernehmen Sie Verantwortung für die Planung, Steuerung und Koordination der Servicekapazitäten im Kundenservice.

Ihr Beitrag sorgt dafür, dass Workforce Management, HR und operative Teams optimal zusammenspielen – jeden Tag, mit Präzision und Wirkung.

Ihre Aufgaben

  • Planung und Steuerung des Personaleinsatzes im Kundenservice
  • Erstellung und Analyse von Forecasts, Auslastungen und Kapazitätsplänen
  • Enge Abstimmung mit HR, Teamleitungen und Workforce Management zur Sicherstellung einer ausgewogenen Besetzung
  • Überwachung der Servicelevel und Einleitung gezielter Maßnahmen bei Abweichungen
  • Unterstützung bei Projekten zur Prozessoptimierung und Weiterentwicklung unserer HR Operations

Ihr Profil

  • Erfahrung im Workforce Management, in der Personaleinsatzplanung oder im HR Operations Umfeld
  • Sicherer Umgang mit Excel und idealerweise Erfahrung mit Workforce Tools
  • Analytisches Denken, Organisationstalent und Kommunikationsstärke
  • Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und die Fähigkeit, in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
  • Interesse an Telekommunikation und serviceorientierten Prozessen

Wir bieten Ihnen

  • Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Leipzig
  • Ein attraktives Vergütungspaket, das Ihre Verantwortung und Leistung widerspiegelt
  • Die Sicherheit eines unbefristeten Vertrags
  • Bis zu 28 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
  • Ein Umfeld, das Sie fordert, fördert und langfristige Perspektiven im HR Operations Management eröffnet

Bei GUT contact verbinden wir HR, Workforce Management und Servicequalität zu einer Einheit.

Wenn Sie Organisation mit Verantwortung verbinden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenlose Getränke

Bewerbungsfrage(n):

  • Haben Sie bereits Erfahrung im Workforce Management oder in der Personaleinsatzplanung?
  • Welche Erfahrungen haben Sie in der Telekommunikation oder im Kundenservice gesammelt?

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 04105 Leipzig

  • Workforce Management

    vor 1 Woche

    Leipzig, Deutschland GUT contact Hungary kft. Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Struktur entsteht nie zufällig. Sie entsteht durch Menschen, die Überblick behalten und Verantwortung annehmen.Wenn Sie diese Haltung mitbringen, gestalten Sie im Workforce Management von GUT contact jeden Tag ein Stück Stabilität und Qualität für unser Team in Leipzig.Als Mitarbeiter in der Projektsteuerung verbinden Sie zwei Arbeitswelten. Sie...

  • Expert Workforce Management

    Vor 2 Tagen

    Leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit

    **Auf der Stelle zur neuen Stelle.** **Über die Tele Columbus AG** Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen...

  • Anwendungsbetreuer Workforce-/auftragsmanagement I

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland Leipziger Vollzeit

    Willkommen im #TeamLeipziger Gut zu wissen unbefristet Vollzeit, 38 h/Woche ab sofort in Leipzig Vergütung nach Tarifvertrag AVEU Bewerbung unter Angabe der Gehaltsvorstellungen sowie frühestmöglichen Eintrittstermin Bewerbungsunterlagen berücksichtigen wir ausschließlich im PDF-Format Ihre Aufgaben Verantwortung für den First-Level-Support sowie die...

  • Team Lead

    vor 3 Stunden

    Leipzig, Deutschland Invia Flights Germany GmbH Vollzeit

    Einleitung Invia Flights Germany ist bekannt für eines der erfolgreichsten Flugportale in Deutschland -. Wir sind Teil der Invia Group, einem paneuropäischen Marktführer im Online-Reisevertrieb, der führende Reiseportale in Europa unter einem Dach vereint. Unsere Vision ist es Deutschlands erste Wahl für den Vergleich und die Buchung von Flugreisen zu...

  • Team Lead

    vor 1 Woche

    Leipzig, Deutschland Invia Flights Germany GmbH Vollzeit

    Einleitung Invia Flights Germany ist bekannt für eines der erfolgreichsten Flugportale in Deutschland – . Wir sind Teil der Invia Group, einem paneuropäischen Marktführer im Online-Reisevertrieb, der führende Reiseportale in Europa unter einem Dach vereint. Unsere Vision ist es Deutschlands erste Wahl für den Vergleich und die Buchung von Flugreisen...

  • Team Lead

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Deutschland Invia Flights Germany GmbH Vollzeit

    Einleitung Invia Flights Germany ist bekannt für eines der erfolgreichsten Flugportale in Deutschland – . Wir sind Teil der Invia Group, einem paneuropäischen Marktführer im Online-Reisevertrieb, der führende Reiseportale in Europa unter einem Dach vereint. Unsere Vision ist es Deutschlands erste Wahl für den Vergleich und die Buchung von Flugreisen...

  • Team Lead

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland Invia Flights Germany GmbH Vollzeit

    Einleitung Invia Flights Germany ist bekannt für eines der erfolgreichsten Flugportale in Deutschland – . Wir sind Teil der Invia Group, einem paneuropäischen Marktführer im Online-Reisevertrieb, der führende Reiseportale in Europa unter einem Dach vereint. Unsere Vision ist es Deutschlands erste Wahl für den Vergleich und die Buchung von Flugreisen...

  • Team Lead

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Deutschland Invia Group Vollzeit

    EinleitungInvia Flights Germany ist bekannt für eines der erfolgreichsten Flugportale in Deutschland – fluege.de. Wir sind Teil der Invia Group, einem paneuropäischen Marktführer im Online-Reisevertrieb, der führende Reiseportale in Europa unter einem Dach vereint. Unsere Vision ist es Deutschlands erste Wahl für den Vergleich und die Buchung von...

  • Mitarbeiter Personaleinsatzplanung

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland GUT contact Hungary kft. Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Leipzig ist bekannt für Tempo, Klarheit und Leidenschaft – und genau das leben wir auch bei Wittcall.Als Mitarbeiter in der Steuerung übernehmen Sie Verantwortung im Herz unseres HR Operations Managements.Sie sorgen dafür, dass Workforce Management, Tagessteuerung und Servicequalität im Kundenservice perfekt ineinandergreifen.Bei Wittcall zählen...

  • Mitarbeiter Projektsteuerung

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland GUT contact Hungary kft. Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    In Leipzig trifft Struktur auf Dynamik.Als Mitarbeiter in der Projektsteuerung übernehmen Sie Verantwortung für die Planung, Koordination und Steuerung von Projekten im Kundenservice eines führenden Telekommunikationsunternehmens.Sie sind Teil unseres HR Operations Managements und sorgen dafür, dass Workforce Management, Qualität und Effizienz im...