Head of Key Account Management

22297, Hamburg, Unbefristet, Vollzeit

Warum unser Multi-Channel-Vertriebssystem so erfolgreich ist? Weil wir uns mit viel Energie und Mut immer wieder neuen Herausforderungen stellen. Auf Augenhöhe mit unseren Partnern im Lebensmitteleinzelhandel schaffen wir einzigartige Einkaufserlebnisse für unsere Kund*innen. Jetzt mit uns die Zukunft unseres erfolgreichen Geschäftsmodells vorantreiben

Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied.

• In der Rolle als Head of Key Account Großfläche (m/w/d) übernimmst du die Leitung des Key Account Managements (KAM) für die Großfläche, trägst die Verantwortung für Umsatz und Profitabilität und entwickelst unser Depotgeschäft im Lebensmitteleinzelhandel gezielt weiter.
• Mit deinem Team verantwortest du die strategische Ausrichtung, führst Kundengespräche auf Top-Ebene und steuerst die Zusammenarbeit mit zentralen Handelsunternehmen im LEH (z. B. der Schwarz Gruppe, der RTG Retail Trade Group) für Food und Non Food.
• Dabei leitest du das Expertenteam für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Verkaufs- und Verhandlungsgesprächen sowie die Entwicklung von Verhandlungsstrategien auf Basis relevanter KPIs, Forecasts und Markt-/Shopper-Insights im Rahmen unseres Kommissionsmodells.
• Mit deinem Know-how im Aufbau, in der Pflege und im Ausbau belastbarer Beziehungen zu Top-Entscheider*innen im Handel betreibst du professionelles Stakeholder- und Schnittstellenmanagement.
• Du koordinierst sämtliche Verkaufs- und Marketingmaßnahmen und stimmst dich dabei eng mit Handelspartner*innen, dem Außendienst und relevanten Zentralbereichen (POS-Steuerung, Marketing, Produktmanagement) ab.
• Dein Aufgabengebiet wird abgerundet durch die Führung, Motivation und Entwicklung deines Teams: Du setzt klare individuelle Ziele, förderst Performance und Talententwicklung bis hin zur Nachfolgeplanung.

Dein Profil: Du erfindest uns immer wieder neu.

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und mehrjährige Berufserfahrung im LEH-/FMCG-Umfeld – idealerweise im Key Account Management für die Großfläche bzw. in Vertrieb, Marketing oder Beratung.
• Du bringst nachweisliche Führungserfahrung in der Leitung von KAM-Teams mit – inklusive Performance-, Potenzial- und Veränderungsmanagement sowie Talententwicklung und Nachfolgeplanung.
• Als souveräne Verhandlerpersönlichkeit mit sicherem Auftreten auf Top-Management-Ebene hast du ein exzellentes Gespür für Einflussnahme, Diplomatie und Abschlussstärke.
• Du denkst analytisch und datenbasiert, identifizierst Wachstumschancen und bist routiniert im Umgang mit KPIs, BI-Tools, Forecasts sowie Markt- und Shopper-Insights.
• Deine Stärke liegt im strategischen und konzeptionellen Denken, ergänzt um Projektmanagement-Kompetenz und konzeptionelles Verkaufen in der Großfläche und am POS.
• Du bist versiert im Stakeholder- und Schnittstellenmanagement und arbeitest souverän mit komplexen Strukturen (z. B. Außendienst, POS-Steuerung, Marketing, Produktmanagement).
• Mit hoher Ergebnisorientierung, Hands-on-Mentalität und Organisationsstärke inspirierst und entwickelst du Teams weiter.
• Du kommunizierst auf Deutsch verhandlungssicher und auf Englisch sicher in Wort und Schrift und bist reisebereit im Rahmen der Aufgabe.

Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders.

• Du erhältst ein attraktives Gehalt sowie einen Firmenwagen, den du auch privat nutzen kannst.
• Profitiere von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home Office.
• Du bekommst einen Rabatt für Mitarbeitende auf alle Tchibo Artikel und monatlich Tchibo Kaffee deiner Wahl zum privaten Genuss.
• Nutze unser vielfältiges Fortbildungsangebot für deine individuelle Entwicklung: E-Learning, interne und externe Seminare und Trainings.
• Bleibe fit und gesund – freu dich auf Zuschüsse für Fitness-Studios.
• Über unsere Corporate Benefits kannst du diverse Produkte und Dienstleistungen günstiger erwerben.

Das klingt nach einer spannenden Herausforderung? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung inklusive Anschreiben und Zeugnissen (mit Notennachweis)

Ansprechpartner*in für diese Position ist Nathalie Last. Du hast Fragen? Kontaktiere einfach unseren Recruiting-Support unter

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