Client Partner:in – Digital Experience

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland interactive tools Vollzeit


Das erwartet dich:

Wir sind eine Digitalagentur, die für internationale Kunden maßgeschneiderte Digital Experience Plattformen (DXP) und E-Commerce-Lösungen entwickelt. Unsere Systeme basieren auf modernen CMS- und Shopsystemen, die wir als Integrationshub mit komplexen Kundensystemen verbinden. Dafür suchen wir dich als Client Partner:in, um gemeinsam mit interdisziplinären Teams die Zukunft digitaler Plattformen zu gestalten und Geschäftschancen aktiv voranzutreiben.

Deine Spielwiese:
  • Du gestaltest mit echtem Einfluss auf Business, Produkt und Kundenerfolg
  • Du bist der erste & wichtigste/rAnsprechpartner:in für deine Kunden – sowohl projektbezogen als auch strategisch übergreifend
  • Du verantwortest ein definiertes Set an Bestandskunden, entwickelst diese strategisch weiter und stellst den Erfolg im Tagesgeschäft sicher
  • Du verbindest Technologie, Business und User Experience im internationalen Kontext
  • Dabei arbeitest du selbstorganisiert in einem Umfeld voller Vertrauen und Verantwortung


Diese Aufgaben kommen auf dich zu:
  • Du bist erste Ansprechperson für deine Kund:innen, verstehst ihre Prozesse, Customer Journeys und branchenspezifischen Herausforderungen und übersetzt diese in digitale Lösungen
  • Du übersetzt Kundenanforderungen in nutzerzentrierte Plattformen (DXP & E-Commerce) und entwickelst daraus konkrete Strategien
  • Du moderierst Stakeholder, definierst Anforderungen und Ziele und stellst die Balance zwischen Business, User Needs und technischer Umsetzbarkeit sicher
  • Du trägst die Verantwortung für Budget, Projekterfolg und Risikominimierung
  • Du kennst unser Service-Portfolio im Detail, identifizierst Kundenprobleme und verknüpfst diese mit passenden Angeboten
  • Du pflegst und entwickelst langfristig vertrauensvolle Kundenbeziehungen im Mittelstands- und Konzernumfeld


Das bringst du mit:
  • Mehrjährige Erfahrung im Account-, Program- oder Projektmanagement im Agentur- oder Beratungsumfeld
  • Tiefes Verständnis für digitale Plattformen, E-Commerce und IT-Projekte sowie Erfahrung im Projekt- und Account-Controlling
  • Starke Kompetenz in Account Management, Vertrieb und Kundenentwicklung – bis hin zu Budget- und Business-Verantwortung
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke, kombiniert mit strategischem Weitblick, Lösungsorientierung und Begeisterungsfähigkeit
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium (z. B. digitale Medien, Marketing, IT) sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse


Das kannst du von uns erwarten:
  • Nachhaltige Projekte für international operierende Kunden aus Industrie, E-Commerce und dem Finanzsektor (B2B)
  • Starke Kunden- und Nutzerzentrierung in der Umsetzung unserer Lösungen
  • Selbstorganisation, Eigenverantwortung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe in unseren interdisziplinären Teams
  • Arbeitszeiten orientiert an deinen Bedürfnissen – soweit es mit deinem Team und den Kundenrealitäten vereinbar ist
  • Horizonterweiterung und kontinuierliches Lernen durch verschiedene Austausch- und Weiterbildungsformate sowie gemeinsame Teamarbeit an übergreifenden Lösungen
  • Agilität und Selbstorganisation in den Projektteams und der gesamten Agentur
  • Vertrauensarbeitszeit und hybrides Arbeiten - flexibel remote Arbeiten oder Kolleg:innen treffen im Büro
  • Miteinander Füreinander: Wir stehen füreinander ein, helfen uns gegenseitig und feiern unsere Erfolge gemeinsam
  • Wach und fit sein: Komm im Office in den Genuss unserer Siebträgermaschinen mit nachhaltigem Kaffee oder entspanne bei der wöchentlichen digitalen Yogapraxis und lass dich von unseren Köch:innen vor Ort verköstigen
  • Ein Büro mitten in der Stadt – perfekt angebunden und mit zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten in direkter Nähe


Über uns

Mit Sitz in Berlin und München und 25 Jahren geballter Erfahrung ist interactive tools als Digitalagentur Profi in der Entwicklung digitaler Nutzererlebnisse. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Wegen, die zu besseren Ergebnissen für unsere Kunden und noch mehr Freude am Arbeiten für unsere Mitarbeiter führen.
Unsere 100 Expertinnen und Experten aus Beratung, Konzeption, Design, Content und Technik sorgen in interdisziplinären und agil arbeitenden Teams für nachhaltig erfolgreiche digitale Lösungen wie Unternehmensauftritte, E-Commerce-Plattformen und Portale. Für und gemeinsam mit unseren Kunden aus Kultur, Industrie und Medien. Dabei steht der Nutzer unserer Lösungen konsequent im Mittelpunkt unserer Arbeit.

  • Client Experience Internship

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Upvest Vollzeit

    At Upvest, we are on amission to make investing as easy as spending money. Upvest empowers businesses to offer a wide range of investment products and the best experience in the field of capital market investment and retirement planning. Upvest's Investment API is easy to integrate so that fintechs and financial institutions can save resources and fully...

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  • Recruiting Partner:in

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    Berlin, Berlin, Deutschland idealo internet GmbH Vollzeit

    Job DescriptionDu verstehst Recruiting als Fundament eines erfolgreichen Unternehmens und bist mit Herzblut dabei? Als Sparringspartner:in für die Fachabteilungen weißt du nicht nur genau, welche fachlichen Qualifikationen unsere Top-Kandidat:innen mitbringen sollen, sondern auch welches Mindset? Dann bist du bei uns genau richtigWir suchen dich...

  • Client Solutions Manager

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    ResponsibilitiesThe Client Solutions team mission is to establish and build scalable, healthy, long-term client relationships by solving direct clients' and agencies' challenges through scalable, best-in-class campaign services. Client Solution Managers have a holistic understanding of TikTok's ad products and are humble, dynamic and open for change. You are...

  • Client Advisor

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    Berlin, Berlin, Deutschland Burberry Vollzeit

    Job description:INTRODUCTIONAt Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.We aim...

  • Client Partner

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    Berlin, Berlin, Deutschland Affinity Global GmbH Vollzeit

    Location: Paris / FranceReports to: Director of Sales / Country ManagerAbout us:Affinity is a global advertising technology company delivering data-driven, high-impact advertising solutions. In France, Affinity focuses on scaling mCanvas (programmatic display & video) and Opinary (engagement-led insight formats). To accelerate growth, we are building a...

  • Client Advisor

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    Berlin, Berlin, Deutschland Prada Vollzeit

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Versace, Church's, Car Shoe and Luna Rossa brands, and has employees of over 100 nationalities.JOB DETAILSWe are seeking a passionate and...

  • Client Acquisition Agent

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    Berlin, Berlin, Deutschland YooJob Solutions Vollzeit

    We are seeking a motivated and client-orientedClient Acquisition Agent (German Speaker) - Relocation to Cyprusto join our client's expanding team.In this role, you will be responsible for initiating contact with new clients, building strong relationships, and ensuring a smooth and professional onboarding experience from first interaction to activation.This...

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    Berlin, Berlin, Deutschland OneFootball Vollzeit

    Client Services Intern (m/f/d)Location: BerlinType: Full-timeThe internship is expected to start on April 1st. OneFootball is the world's #1 digital football platform, reaching more than 200 million football fans across the world. Founded in 2008, we have come a long way to provide our users with the best personalised digital football experience. We are a...

  • Digital Marketing Specialist

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    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit

    Grow- is working with "Top Workplace" tech business outsourcing company that is looking to hire a German speaking Digital Marketing Specialist for a US-based social media platform client. As a Senior Account Strategist, you will be responsible for assisting Client Account Managers in your designated vertical and region to meet clients advertising objectives...