Abteilungsleiter:in Customer Field Service

Vor 2 Tagen

Hamburg, Deutschland ek robotics GmbH Vollzeit

ek robotics zählt zu den weltweit führenden Spezialisten für Fahrerlose Transportsysteme (FTS) und automatisierte Materialflusslösungen. Mit über 60 Jahren Erfahrung entwickelt das Unternehmen intelligente, vernetzte und effiziente Transportrobotik für die Produktions- und Lagerlogistik internationaler Kunden. Nach der Übernahme der ehemaligen ek robotics GmbH durch die NEURA Robotics GmbH im Jahr 2025 wird das Unternehmen unter NEURA Mobile Robots GmbH fortgeführt. Die Marke ek robotics bleibt bestehen und steht weiterhin für bewährte Qualität und Expertise in der Transportrobotik. Für die folgende Stelle sind möglicherweise eine Reihe von Soft Skills und Erfahrungen erforderlich. Bitte lesen Sie sich die unten stehende Übersicht sorgfältig durch.Als Abteilungsleiter:in Customer Field Service bist Du maßgeblich für die Führung und nachhaltige Weiterentwicklung der Abteilung Customer Field Service verantwortlich. Du stellst eine effiziente und qualifizierte Ressourcenplanung für unsere vielfältigen Projekte und Servicedienstleistungen sicher und leistest einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung unserer Service-Strategie. In dieser Position berichtest Du direkt an unseren CCO Marco. Das sind Deine zukünftigen Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Führung sowie gezielte Weiterentwicklung und Qualifizierung unserer dezentralen Techniker:innen im Außendienst. Operative Planung und Organisation der Abteilung, um die erforderlichen Kapazitäten und Ressourcen für Projekte, Wartungen und Serviceeinsätze bereitzustellen Aufbau und Förderung zentraler Kompetenzen im Team, um die nachhaltige Entwicklung der Mitarbeitenden zu unterstützen und unsere Serviceziele langfristig zu stärken. xgcbozq Auswahl, Bewertung und Qualifikation von Drittfirmen zur Unterstützung der Abteilungsaufgaben Regelmäßige Erstellung, Analyse und Aufbereitung von Kennzahlen sowie Reportings für den CCO und die Geschäftsleitung Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Automatisierungstechnik, Mechatronik, Elektrotechnik oder vergleichbar Mehrjährige Erfahrung in der Führung, Entwicklung und Motivation mehrköpfiger dezentraler Teams Ausgeprägte technische Expertise im Maschinen- und Anlagenbau gepaart mit fundierten Kenntnissen in der Projekt-, Service- und Inbetriebnahmeplanung Planerisches Geschick und Resilienz bei überlagernden Projektanforderungen sowie unternehmerische Denkweise in der Abwägung von Prioritäten Kommunikations- und Organisationsstärke, Lösungs- und Ergebnisorientierung sowie Durchsetzungsstärke und wirtschaftliche Handlungsweise Fließende Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in Vollzeit (40h pro Woche) Beteiligung am ek Bonusprogramm, sodass sich unser gemeinsamer Einsatz auch monetär auszahlt 30 Urlaubstage pro Jahr Leistungsfähige IT-Ausstattung Mobiles Arbeiten möglich Unbändiger, fachübergreifender Teamgeist in einer offenen, kollegialen Unternehmens- und Duz-Kultur Deutschlandweite Sportangebote mit EGYM Wellpass (auch online) Top Mitarbeiterangebote via corporate benefits

  • Abteilungsleiter:in Customer Field Service

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland ek robotics GmbH Vollzeit

    Abteilungsleiter:in Customer Field Service bei NEURA Mobile Robots GmbH | softgarden View job here Abteilungsleiter:in Customer Field Service Vollzeit (40 Wochenstunden) Hybrid Oberwerder Damm 11, 20539 Hamburg Mit Leitungsfunktion 01.12.25 Was erwartet Dich?Als Abteilungsleiter:in Customer Field Service bist Du maßgeblich für die Führung und nachhaltige...

  • Abteilungsleiter:in Customer Field Service

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland ek robotics GmbH Vollzeit

    Job Descriptionek robotics zählt zu den weltweit führenden Spezialisten für Fahrerlose Transportsysteme (FTS) und automatisierte Materialflusslösungen. Mit über 60 Jahren Erfahrung entwickelt das Unternehmen intelligente, vernetzte und effiziente Transportrobotik für die Produktions- und Lagerlogistik internationaler Kunden. Nach der Übernahme der...

  • Field Service Coordinator

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Wärtsilä Vollzeit

    **Field Service Coordinator - Ship Electrification Solutions**: Wärtsilä is leading the maritime industry’s transformation towards a decarbonised and sustainable future. We at Wärtsilä Marine Power are proud to offer our customers the world’s widest network of maritime expertise and the full portfolio from engines to lifecycle solutions. We want to...

  • Service Technician-field

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Wärtsilä Vollzeit

    Service Technician-Field Wärtsilä is an innovative technology company known for being a forerunner in the Marine and Energy markets. Every day, we - Wärtsilians - put our hearts and minds into turning Wärtsilä's purpose of enabling sustainable societies through innovation in technology and services into reality. Our ultimate aim is to provide increased...

  • Assistant Customer Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Chow Tai Fook Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Key Responsibilities Handle customer inquiries received from various communication channels, ensuring timely and professional responses to customer inquiries and concerns.Collaborate with internal departments for the investigation of complaint cases and root cause analysis. Resolve customer inquiries and complaints efficiently.Handle escalated customer...

  • EU Field Service Engineer

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Discover Echo Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Make an Impact Discover Echo is a revolutionary company that has redesigned microscopy for the life sciences landscape. Our unique hybrid microscopes are used around the world by educators, scientists, and researchers for cutting-edge applications. With progressive design, we empower our users to change the way they view science. We love working with...

  • EU Field Service Engineer

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Discover Echo Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Make an Impact Discover Echo is a revolutionary company that has redesigned microscopy for the life sciences landscape. Our unique hybrid microscopes are used around the world by educators, scientists, and researchers for cutting-edge applications. With progressive design, we empower our users to change the way they view science. We love working with...

  • Remote Customer Service Representative

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland SERVICE 800 Vollzeit

    For more than 30 years, SERVICE 800 has been an expert in Customer Experience, designing programs and providing resources to collect customer feedback in 30 languages from customers around the world. Other than its core staff at its USA headquarters, many of S800’s global team members work from the comfort of their home offices. S800 offers competitive...

  • Measurement Technician For Field Service

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland AMMGroup Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Measurement Technician For Field Service, HamburgClient: AMMGroupLocation: Hamburg, GermanyJob Category: Other-EU work permit required: YesJob Reference: ee96b0cae888Job Views: 3Posted: 09.08.2025Expiry Date: 23.09.2025Job Description:Purpose of the positionThe job holder provides 3D measurement services using...

  • Remote Customer Service Assistant

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland LieferFactory GmbH Vollzeit

    LieferFactory, a leading logistics company, is seeking a Remote Customer Care Assistant based in Hamburg. Join our dynamic team and contribute to our commitment to excellent customer service. Tasks - Address and resolve customer inquiries and issues. - Collaborate with team members to enhance customer satisfaction. **Requirements**: - Fluency in...