Front Office Supervisor

Augsburg, NinetyNine Hotel Augsburg

Berufserfahrung

Hotelberufe

Vollzeit

**VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS**:

- Im
**Jahr 2005 **begann die
**Geschichte** der
** Centro Hotel Group**. Unser Geschäftsführer und Inhaber Rahman Neiro übernahm das Hotel Eden direkt neben dem Hamburger Hauptbahnhof. Daraus erwuchs rasch unsere inhabergeführte Hotelkette in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.
Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die
**Marken Centro Hotels, FourSide
- **und
**Boutique**
**Hotels, NinetyNine Hotels** und
**NYCE Hotels**. Wir sind ein waschechtes
**Familienunternehmen** mit
**36 Hotels** und
**ca. 600 Mitarbeitenden** in der
**Hamburger Zentrale** und
**in über 20 Städten**.

**Wir legen großen Wert auf Vielfältigkeit und Chancengleichheit. Wir sind genauso bunt wie unsere Gäste und Marken - sei wer du bist und bereichere uns mit deinen Stärken**

Das
**NinetyNine Hotel Augsburg** verfügt über 160 stylisch eingerichtete Zimmer in ausgefallenem Design und einer Jungle-Lodge in weltoffenem Ambiente. Alle Zimmer verfügen über kostenfreies WLAN, einem Flat-TV-Kommunikations-System und einem Design-Duschbad mit gelbem Waschbecken. Neben einem umfangreichen Frühstücksbuffet bietet das NinetyNine Hotel Augsburg seinen Gästen eine Bowl-Bar sowie einem Minimarkt mit kleinen Snacks. In der Lobby finden Gäste zur Unterhaltung diverse Gesellschaftsspiele. Als Highlight steht in jedem NinetyNine ein gelber Flügel / Piano. Für die Anreise mit dem PKW stehen den Gästen PKW-Stellplätze zur Verfügung.

**DARAN ARBEITEST DU**:

- Du bist Hauptansprechpartner*in für die optimale Gästebetreuung und Reklamationen
- Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf am Empfang außerdem sorgst du dafür die Arbeitsabläufe kontinuierlich zu kontrollieren und zu modifizieren
- Du stellst die korrekte Datenerfassung
- und pflege siche
- die Führung und Anleitung der Front Office Mitarbeiter*innen
- die Personal-, Schicht
- und Urlaubsplanung
- Du führst die Hotelkasse sowie das Kassenbuch/-journal
- Reservierungsannahme
- Veranstaltungsabsprachen
- die Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts
- und Sicherheitsstandards
- Weiterentwicklung von Standards
- Du unterstützt dein Empfangsteam in allen Aufgaben operativ

**DAS BRINGST DU MIT**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und/oder bereits Erfahrung in der Hotellerie (bevorzugt in einer vergleichbaren Position)
- Du lebst den Gastgebergedanken mit Leidenschaft
- Deine Aufgaben erledigst Du eigenverantwortlich und strukturiert
- Das Hotelprogramm PROTEL sowie MS Office wendest du sicher an
- Motivation und Engagement bei der Arbeit liegen dir im Blut
- Du hast immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch für unsere Gäste und deine Kolleg*innen auf den Lippen
- ein hohes Qualitätsbewusstsein verkörperst du auch unseren Gästen gegenüber
- Flexibilität und Teamarbeit machen dich aus
- Du hast eine freundliche, herzliche und verbindliche Persönlichkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Du kannst dich sicher in deutscher und englischer Sprache verständigen
- Schichtdienst gehört für dich einfach dazu

**DAS BEKOMMST DU**:

- Dein Herz schlägt grün? Du arbeitest in einer grünen Oase in der Stadt und kannst deine **Ideen von Nachhaltigkeit einbringen**:

- Als Quereinsteiger erhältst Du ein intensives Einarbeitungsprogramm
- Du bist auch als Gast willkommen, durch **Mitarbeiterrabatte in allen angehörigen Hotels** der Centro Hotel Group für Dich, deine Familie und Freunde
- Genieße **Mitarbeitervergünstigungen **bei vielen namhaften Unternehmen über Corporate Benefits
- Nutze unsere **betriebliche Altersversorgung** mit späterer AG-Beteiligung
- Du findest bei uns ein **dynamisches Arbeitsumfeld**, bei dem sicher keine Langeweile aufkommt
- Bringe Dich persönlich ein und nutzen die Chance, kreativ zu werden und Verantwortung zu übernehmen
- Sei ein aktiver Bestandteil unserer Expansion und **gestalte die Zukunft des Unternehmens** mit
- Du hast die Möglichkeit bei **spannenden Neueröffnungen** mitzuwirken
- Wir bieten **individuelle Entwicklungs
- und Entfaltungsmöglichkeiten**, sowie Transfermöglichkeiten in andere Hotels der Unternehmensgruppe

**... ALSO WERDE TEIL UNSERER FAMILIE**:
**Konnten wir dein Interesse wecken? Wunderbar** Deine Bewerbung schickst du in wenigen Minuten über unser Onlineportal. Die Angabe Deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung hilft uns bei einer zeitnahen Rückmeldung.
Dein/e Ansprechpartner*in im Recruiting freut sich auf deine Bewerbung.
- Alexandra Schubert
- HR Business Partner
- +49 (40) 794 165 209