Service Desk Agent
vor 5 Stunden
Responsibilities:
- Provide excellent customer service;
- Properly diagnose issues and route unresolved issues to the next level of support;
- Guide users through IT technical problem solving process;
- Accurately document user’s information in ticketing system during and after each call;
- Obtains critical customer information through help desk calls by asking questions regarding the customer’s issue;
- Provide first level End User support and resolution to IT technical issues.
**Required Skills**:
- Ticketing System experience (ServiceNow, Maximo, Remedy, etc.);
- Microsoft Office Suite experience;
- Excellent written and verbal communication skills;
Art der Stelle: Werkvertrag
Vertragsdauer: 6 Monate
Gehalt: 100,00€ - 150,00€ pro Tag
Bewerbungsfrage(n):
- What nationality do you belong to?
Berufserfahrung:
- Service desk: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch upto C1 level (Wünschenswert)
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Frankfurt am Main, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR VollzeitFür unseren Kunden suchen wir aktuell einen Service Desk Agent mit kaufmännischen Kenntnissen m/w/d. Anforderungen: - IT-Grundkenntnisse (z.B. Drucker-Konfiguration) - Kaufmännische Grundkenntnisse - Erfahrung mit ERP-System vorteilhaft (z. B. Navision) - Erfahrungen im Umgang mit Kunden per Telefon und E-Mail - Teamfähig / Arbeiten im Team /...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland puro Personaldienstleistung VollzeitMit dem richtigen Tastendruck bringst du in Frankfurt am Main als Service Desk Agent (m/w/d) verirrte Kunden zurück auf den sicheren Pfad.Der First-Level-Support im Versicherungsumfeld bietet abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Einblicke in verschiedenste technische Infrastrukturen.Ein etablierter IT Dienstleister mit besonderem Fokus auf den...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Claranet Deutschland VollzeitDu bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen.In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden.Werde Teil unserer Claranet Family...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland puro Personaldienstleistung VollzeitEin IT Dienstleister aus dem Raum Frankfurt braucht Sie als IT Service Desk Agent (m/w/d) zur Unterstützung.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als IT Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:gestalten aktiv die Optimierung der Prozesse im IT Service Desk mitleisten technischen Remote Support in einer modernen Windows Umgebungsteuern...
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Global Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Equinix VollzeitGlobal Service Desk Agent Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform...
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Group Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Unzer Vollzeit**ABOUT US** Unzer is a fast-growing, innovative, and modular platform for international payment transactions. Over 800 of our payment experts and tech enthusiasts throughout Europe today work on helping retailers achieve sustainable growth in a dynamic market. We provide them with modules, which are easy to integrate and cover the entire spectrum of...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Claranet VollzeitDu bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen. In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden. Werde Teil unserer Claranet-Family...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Claranet VollzeitDu bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen. In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden. Werde Teil unserer Claranet Family...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt, Deutschland DIS VollzeitSind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Stelle für Sie!Unser Kundenunternehmen in Frankfurt am Main sucht ab sofort einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Position werden Sie Teil eines dynamischen IT-Teams und erhalten die Chance, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in...
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Service Desk Agent
Vor 7 Tagen
Frankfurt, Deutschland DIS VollzeitService Desk Agent (m/w/d) – Verstärkung für unser Team im Raum Frankfurt gesuchtSie sind kommunikativ und haben ein gutes Gespür dafür, technische Herausforderungen schnell und effizient zu lösen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Als Service Desk Agent sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und helfen ihnen bei technischen Anfragen und...
