Service Desk Agent
Vor 7 Tagen
Service Desk Agent (m/w/d) – Verstärkung für unser Team im Raum Frankfurt gesuchtSie sind kommunikativ und haben ein gutes Gespür dafür, technische Herausforderungen schnell und effizient zu lösen? Dann sind Sie bei uns genau richtigAls Service Desk Agent sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und helfen ihnen bei technischen Anfragen und Problemen. Sie tragen maßgeblich dazu bei, unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten und ihre Zufriedenheit sicherzustellen.Werden Sie Teil eines engagierten Teams und bringen Sie Ihre Fähigkeiten in einem spannenden und dynamischen Arbeitsumfeld ein. Haben wir Ihr Interesse gewecktß Dann bewerben Sie sich noch heuteAufgabenErstanalyse und Bearbeitung von StörungsmeldungenKategorisierung und Behebung von technischen sowie fachlichen Anwenderstörungen inklusive umfassender Dokumentation im TicketsystemProaktive Nachverfolgung von eskalierten Störungen, die an nachgelagerte Supporteinheiten weitergeleitet wurdenSLA-gerechte Bearbeitung von Störungen hinsichtlich Erreichbarkeit, First-Level-Lösungsquote und BearbeitungszeitenProfilOptimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare QualifikationFließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)Berufserfahrung im Service Desk-BereichFundierte Kenntnisse in der Supportbetreuung von Citrix- und Terminalserver-UmgebungenErfahrung im Umgang mit HP Service Manager oder einem ähnlichen Ticket-SystemSicherer Umgang mit Microsoft-Produkten, insbesondere Office 365 und Windows 10Starkes technisches VerständnisHohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Flexibilität und ÜberzeugungskraftHervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist und BelastbarkeitPerspektivenEinen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem VertragEin attraktives, überdurchschnittliches GehaltZugang zum Deutschlandticket für den bequemen ArbeitswegVielfältige Freizeitmöglichkeiten, wie die Teilnahme am JP Morgan Lauf und eine firmeninterne FußballmannschaftRegelmäßige Team- und MitarbeitereventsSommer- und Winterfeiern zum gemeinsamen FeiernEin kollegiales, unterstützendes ArbeitsumfeldGute Erreichbarkeit unserer StandorteKostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser) sowie frisches ObstBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klickenKontaktFür weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-840472, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.
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Frankfurt am Main, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR VollzeitFür unseren Kunden suchen wir aktuell einen Service Desk Agent mit kaufmännischen Kenntnissen m/w/d. Anforderungen: - IT-Grundkenntnisse (z.B. Drucker-Konfiguration) - Kaufmännische Grundkenntnisse - Erfahrung mit ERP-System vorteilhaft (z. B. Navision) - Erfahrungen im Umgang mit Kunden per Telefon und E-Mail - Teamfähig / Arbeiten im Team /...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland puro Personaldienstleistung VollzeitMit dem richtigen Tastendruck bringst du in Frankfurt am Main als Service Desk Agent (m/w/d) verirrte Kunden zurück auf den sicheren Pfad.Der First-Level-Support im Versicherungsumfeld bietet abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Einblicke in verschiedenste technische Infrastrukturen.Ein etablierter IT Dienstleister mit besonderem Fokus auf den...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Claranet Deutschland VollzeitDu bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen.In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden.Werde Teil unserer Claranet Family...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland puro Personaldienstleistung VollzeitEin IT Dienstleister aus dem Raum Frankfurt braucht Sie als IT Service Desk Agent (m/w/d) zur Unterstützung.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als IT Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:gestalten aktiv die Optimierung der Prozesse im IT Service Desk mitleisten technischen Remote Support in einer modernen Windows Umgebungsteuern...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt, Deutschland DIS VollzeitSind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Stelle für Sie!Unser Kundenunternehmen in Frankfurt am Main sucht ab sofort einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Position werden Sie Teil eines dynamischen IT-Teams und erhalten die Chance, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in...
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Global Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Equinix VollzeitGlobal Service Desk Agent Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform...
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Group Service Desk Agent
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Unzer Vollzeit**ABOUT US** Unzer is a fast-growing, innovative, and modular platform for international payment transactions. Over 800 of our payment experts and tech enthusiasts throughout Europe today work on helping retailers achieve sustainable growth in a dynamic market. We provide them with modules, which are easy to integrate and cover the entire spectrum of...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Claranet VollzeitDu bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen. In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden. Werde Teil unserer Claranet-Family...
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Teamkoordinator Service Desk
vor 1 Tag
Frankfurt, Deutschland Bechtle GmbH Frankfurt am Main VollzeitDu übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Überwachung und Steuerung der Services gemäß Kundenvereinbarungen geht. Du verstehst dich als fachliche Ansprechperson zur Lösung von Tickets für dein Team und zugleich auch als Bindeglied zum operativen Level auf Kundenseite. Du bewertest interne sowie externe Reports bezüglich Service Level...
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IT Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
Frankfurt, Deutschland DIS VollzeitSind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Position für Sie!Unser Kundenunternehmen in Frankfurt sucht ab sofort einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Position werden Sie Teil eines dynamischen IT-Teams und erhalten die Chance, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in...
