Werkstudent Customer Relationship Management

**Über Uns**

Vor drei Jahren gestartet als kleine Idee am Kicker sind wir nun der beliebteste Anbieter für Abschlussbücher in Deutschland. Jedes Jahr nutzen 2/3 aller SchülerInnen die nuggit App für die Erstellung ihrer Abschlusszeitungen sowie Abschlusstêxtilien und kreieren eine unvergessliche Erinnerung an ihre Schulzeit.

**Unsere Mission**: Wir bieten SchülerInnen durch digitale Innovation und persönlichen Kundenkontakt einen Mehrwert und sind der verlässliche Partner bei ihrem ersten riesigen Projekt zum Schulabschluss. Um dies sicherzustellen, hinterfragen wir immer wieder den Status-Quo und entwickeln unkonventionelle Lösungen.

Als **Werkstudent im Bereich Customer Relationship Management (w/m/d) **kannst du deine kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Sales Managern und bist durch WhatsApp und Telefonaten in engen Kontakt mit unseren SchülerInnen.

**Was erwartet dich?**
- Du gehst aktiv auf unsere SchülerInnen zu und hilfst ihnen die nuggit App gut zu verstehen
- Du stehst den SchülerInnen während des ganzen Prozesses zur Seite und trägst damit direkt zur Steuerung der Kundenzufriedenheit bei
- Du dokumentierst jede Kommunikation mit den SchülerInnen in unserem CRM-System und hast immer den Überblick über deine Pipeline und alle Prozesse #Management
- Du bist die Schnittstelle zu unserem Designteam und hilfst dabei, dass alle SchülerInnen ihre individuellen Wünsche erfüllt bekommen

**Was bieten wir dir?**
- Eine spannende Aufgabe in einem dynamischen Unternehmen mit viel Platz dich einzubringen
- Ein super sympathisches Team, das Wissen teilt, um gemeinsam zu wachsen und dabei mit Leidenschaft und Spaß ans Werk geht #Teamwork
- Eine aufgeschlossene und positive Organisations
- und Feedback-Kultur
- Flexible Arbeitszeiten mit viel Freiheit bei der Planung deiner eigenen Agenda
- Ein umfassendes Onboarding zum Jobeinstieg
- Eine faire Vergütung
- Jährliche Relocation an einem sonnigen Ort
- Ein bestens angebundenes Büro mit Blick auf die Spree und Mittagspause am Steg

**Was solltest du mitbringen?**
- Du hast Lust erste Erfahrungen im Bereich Customer Relationship Management zu sammeln oder bringst schon erste Erfahrungen mit
- Du hast Spaß am Kontakt zum Kunden via Telefon und WhatsApp
- Du bist datenorientiert, sehr organisiert und dabei noch kommunikativ
- Du kommunizierst fließend auf Deutsch und deine Arbeit zeichnet sich durch ein respektvolles Miteinander und offenes Mindset aus
- Du bist immatrikulierte StudentIn an einer deutschen Hochschule / Universität

**Noch ein paar Worte zum Schluss**

Die perfekte Bewerberin oder den perfekten Bewerber gibt es nicht - wir freuen uns auf deine Bewerbung, auch wenn du die Ansprüche (noch) nicht zu 100 % erfüllst, du aber die Motivation mitbringst, dir die nötigen Fähigkeiten anzueignen. Wir begrüßen BewerberInnen verschiedenster Hintergründe, ungeachtet ihrer Geschlechtsidentität, Religion, Ethnizität, nationaler Herkunft, sexuellen Orientierung, Migrationsgeschichte, Alter oder Einschränkungen.

**Bitte bewirb dich ausschließlich unter folgendem Link**:
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Art der Stelle: Teilzeit, Werkstudent
Arbeitsstunden: 15-20 pro Woche

Gehalt: 12,50€ - 18,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage

Bewerbungsfrage(n):

- Bist du immatrikuliert an einer deutschen Hochschule oder Universität?

Ausbildung:

- Abitur oder gleichwertig (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort