Sachbearbeiter in Der Abteilung Bonn-information Im

Die **Bundesstadt Bonn **sucht
für das **Amt für Wirtschaftsförderung**
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
eine*n

**Sachbearbeiter*in der Abteilung Bonn-Information**
- Besoldungsgruppe A 7 LBesG bzw. je nach Qualifikation bis Entgeltgruppe 7 TVöD
- im Sachgebiet „Touristischer Service“.

Die Bundesstadt Bonn, in der rund 333.000 Menschen leben, ist deutsche UNO-, Kongress
- und Beethovenstadt. Sie ist Sitz zahlreicher internationaler und wissenschaftlicher Institutionen, von Bundesministerien und obersten Bundesbehörden, einer traditionsreichen Universität sowie Standort globaler Unternehmen. Bonn ist eine wachsende Stadt und bietet eine hohe Lebensqualität sowie vielseitige Urlaubs
- und Freizeitmöglichkeiten sowohl in der Stadt als auch in der umliegenden Region.

Die Bonn-Information -Tourist-Information der Stadt Bonn und eine Abteilung im Amt der Wirtschaftsförderung
- braucht Verstärkung Mit einem erfahrenen Team an Mitarbeitenden ist sie als zentrale Servicestelle in Bonn oftmals erste Anlaufstelle für Bonn-Besuchende, Geschäftsreisende und Einwohnende. Sie ist dabei Tipp-Geberin, Wegweiserin, Bonn-Botschafterin und „Bonn-Besserwissende“.

Das Service-Team berät Tourist*innen und Kund*innen persönlich vor Ort in der Windeckstraße 1, telefonisch und schriftlich und hilft bei der Unterkunftssuche, Freizeit-Planung und Gestaltung von Aufenthalten in Bonn. Es gibt Tipps für Tagesausflüge, für Restaurants und zu sehenswerten Orten, bietet Stadtrundfahrten und Rundgänge an und verkauft Merchandisingartikel als besondere Erinnerung oder als Mitbringsel für Daheimgebliebene.

**Zu den abwechslungsreichen Aufgaben gehören unter anderem**
- Beratung von Tourist*innen, Geschäftsreisenden und Bonn-Besuchenden persönlich vor Ort, per E-Mail, Telefon oder per Brief,
- Verkauf von Merchandisingartikeln sowie Tickets für Stadtrundfahrten und Führungen,
- Aktualisierung von touristischen Informationen und Informationsmaterialien,
- eigene Kassenbedienung und Kassenabrechnungen in Vertretung der Serviceleitung,
- unterstützende Mitarbeit bei touristischen Projekten und Themen.

Sie kennen Bonn oder sind bereit sich in unsere Themen einzuarbeiten, sind touristisch interessiert und haben Spaß daran, unsere schöne Stadt Tourist*innen und Bonn-Besuchenden näherzubringen?

Sie beherrschen neben der deutschen Sprache in Wort und Schrift noch eine weitere Fremdsprache? Sie haben Spaß am Umgang mit Kund*innen, beraten und verkaufen gerne und beherrschen die MS-Office-Programme Outlook, Excel, und Word? Sie sind zuverlässig, teamfähig, freundlich, serviceorientiert und stressresistent bei zeitweilig hohem Kundenandrang?

Dann sind sie bei uns richtig Wir bieten Ihnen eine umfangreiche, individuelle Einarbeitung in einem erfahrenen Team. Gerne können Sie einen Tag bei uns Hospitieren, um einen Einblick in unsere Tagesabläufe zu erhalten.

Sie können sich bewerben, wenn Sie über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau bzw. Kaufmann für Tourismus, Büromanagement und/oder eine vergleichbare Ausbildung verfügen.
Alternativ können Sie sich bewerben, wenn Sie über eine abgeschlossene Ausbildung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes oder eine abgeschlossene Ausbildung zum/r Verwaltungsfachangestellten bzw. einen abgeschlossenen Verwaltungslehrgang I verfügen. Kenntnisse der Verwaltung sind von Vorteil.

Die Bundesstadt Bonn verfolgt das Ziel, die Vielfalt der Bevölkerung auch in der Stadtverwaltung abzubilden und setzt sich daher aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Vielfalt ist ein wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur und wir sind bestrebt, ein offenes Arbeitsumfeld zu pflegen, das Menschen unabhängig von ihrer ethnischen, kulturellen und sozialen Herkunft, ihres Alters, ihrer Behinderung, ihrer Religion sowie ihrer sexuellen oder geschlechtlichen Identität gleiche Chancen bietet.
Wir bestärken Menschen mit einer Migrationsbiografie sich zu bewerben, da wir ihren Anteil in allen Bereichen und Ebenen erhöhen möchten. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.

**Das bieten wir**:

- eine gemeinwohlorientierte Tätigkeit und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- ein modernes Personalentwicklungskonzept mit umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten
- flexible Arbeitszeiten, Teilzeit
- und Telearbeit
- die grundsätzliche Möglichkeit des Fahrradleasings für unbefristet Beschäftigte nach der Probezeit
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Betriebliche Zusatzversorgung
- regelmäßige Tariferhöhungen
- die Möglichkeit zum Erwerb eines Jobtickets

**Bewerbungsunterlagen**

**Ihrer Online-Bewerbung fügen Sie bitte folgende Unterlagen bei**:

- ein Bewerbungsanschreiben
- einen tabellarischen Lebenslauf
- Abschlusszeugnis Ausbildung / VL I
- Arbeitszeugnisse soweit vorhanden.

**Kontakt**:
Für weitere Auskünfte zum Aufgabengebiet und zur Stellenausschreibung steht Ihnen