Inbound Service Agent

**Work | Life | Study - Is better with #Friends**
**Dr. Schengber & Friebds GmbH**

Für verschiedene bekannte Beauty & Wellness Unternehmen aus NRW suchen wir zu sofort Inbound Service Agenten (m/w/d) an unserem Standort im Herzen von Münster (Hybrid). Dein Einsatzgebiet umfasst hierbei die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via E-Mail und Telefon. Das klingt schon mal interessant? Dann folgen gleich die Details:
**Deine Aufgaben**

Dies sind die Aufgaben, die dir in deinem neuen Inbound Service Team begegnen werden:

- telefonische & schriftliche Annahme von Kundenanfragen
- Unterstützung während des Kaufprozesses
- Durchführung von Buchungen & Terminierungen
- sachgerechte Bearbeitung von Servicefällen aller Art

**Deine Servicefälle**

Damit du schon jetzt einen Einblick in deinen Service-Alltag erhältst, findest du hier einige beispielhafte Anfragen, die in deinem neuen Job auf dich zukommen werden:

- “Wie sieht der Lieferstatus meiner Bestellung aus?”
- “Wie kann ich eine Bestellung stornieren?”
- “Gibt es aktuelle Angebote?”
- “Wie kann ich einen Gutschein im Online-Shop einlösen?”

**Deine Eckdaten**

Hier findest du die wichtigsten Key Facts zu deiner neuen Stelle als Inbound Service Agent:

- Grundlohn: 13,00 € / Stunde
- Bonus: Bis zu 3,00 € / Stunde
- Schulungsdauer: 1-2 Wochen
- Schulungsort: Münster Zentrum (Ludgerikreisel)
- Schulungsstart: 18.08.2025

**Deine Benefits**

Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen tollen und humorvollen Kolleg:innen und einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich hier unter Anderem die folgenden Benefits:

- Flexible Arbeitszeiten
- Umfangreiche Einarbeitung
- Homeoffice möglich
- Jobrad
- Hardware Leasing
- Hunde willkommen
- Kostenlose Ersthelferkurse
- Team
- und Firmenfeiern
- Zentrale ÖPNV-Lage
- Personalrabatte

**Dein Profil**

Denk einfach mal an deine letzte positive Erfahrung mit einem Kundenservice. Hast du sie vor Augen? Sehr gut, denn genau das möchten wir bei Dr. Schengber & Friends auch bieten. Wenn du Freude an Telefonie hast und Menschen wirklich helfen möchtest, dann bist du hier genau richtig.

Komm einfach so wie du bist. Alles weitere, das du für den Job benötigst, geben wir dir bei deiner voll vergüteten Einarbeitung mit auf den Weg.

**Deine Entscheidung**

Du kannst entscheiden, ob Du in Teilzeit, als Werkstudent:in oder in Vollzeit bei uns arbeiten möchtest. In allen Modellen hast du bei uns flexible Arbeitszeiten mit individueller Zeitplanung für eine optimale Work/Life/(Study) Balance.

**Offen & inklusiv**

Chancengleichheit ist bei DSaF nicht nur irgend ein Buzzword. Wir wollen Friends sein, und dabei ist uns egal, wo du herkommst, wie du aussiehst, wie alt du bist oder welchem Geschlecht du dich zugehörig fühlst. Unser inklusives Arbeitsumfeld heißt alle willkommen, die die ausgeschriebenen Tätigkeiten ausführen können und Spaß daran haben, Menschen im Kundenservice zu unterstützen, unabhängig von den sonstigen Lebensumständen.

Bei uns findest Du weder Dresscode noch sonstige altmodische Regelungen. Sei einfach Du selbst und behandle alle so, wie du auch selbst behandelt werden möchtest, dann werden wir alle eine tolle gemeinsame Zeit haben

**Wir freuen uns auf dich :)**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Werkstudent

Gehalt: 13,00€ - 16,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Bewerbungsfrage(n):

- Wohnst du im Umkreis von Münster und kannst problemlos ins Büro pendeln?
- Hast du schon erste berufliche Erfahrungen im Kundenservice sammeln können (Keine Voraussetzung)?

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 18.08.2025