Client Service Director

Du hast New Business-Projekte geführt und bereits große Kunden gewonnen
- ? Du denkst unternehmerisch und gibst dich nicht mit der erstbesten Lösung zufrieden? Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Menschen, digitale Produkte, innovative Prozesse, Zahlen und Wirtschaftlichkeit
- ? Du bist erfahren in der Leitung von Teams und im Management komplexer Digitalisierungsprojekte
- ? Dein Führungsstil zeichnet sich durch Offenheit, Kommunikations
- und Motivationsstärke aus
- ? Du willst als Teil des Managementteams die Weiterentwicklung unserer Digitalagentur maßgeblich mitprägen
- ?
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**Dein neuer Job**:
Als Client Service Director übernimmst du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser 12-köpfiges Consulting
- und Projektmanagement-Team.

Du inspirierst unsere Kunden und dein Team mit innovativen Lösungen, einem klaren Kompass für Customer-Needs und reichlich Praxiserfahrung bei der Optimierung und Entwicklung von digitalen Geschäftsmodellen
. Du entwickelst und optimierst einheitliche Beratungs
- und Projektmanagement-Prozesse unter Berücksichtigung von Best-Practices
- . Gemeinsam mit deinem Team planst und kontrollierst du die laufenden Kundenbudgets und Ressourcenbedarfe im Hinblick auf die Erreichung der Unternehmens
- und Projektziele
- . Du führst mit den Mitarbeitenden in deinem Team regelmäßige Feedbackgespräche und förderst die berufliche Weiterentwicklung und Weiterbildung jedes Einzelnen
- . Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
- . Um die Qualität und Effizienz der Projektumsetzungen zu erhöhen, tauschst du dich regelmäßig mit Mitarbeitenden und Teamleiter*innen aus Konzeption, Kreation, Technologie, Betrieb und Vermarktung innerhalb unserer Agentur aus
- . Als Client Service Director vertrittst du unsere Agentur auch in der Öffentlichkeit, auf Messen, Vorträgen und in Interviews mit Engagement und Kompetenz.**Das bringst du mit**: Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Projektmanagement, Informatik, Kommunikationsdesign oder eine vergleichbare Qualifikatio
- n Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im Consulting und/oder Accountmanagement, idealerweise in einer Digitalagentur oder einem vergleichbaren Umfel
- d Hervorragende Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden und -Tools (z.B. Agile, Scrum, Kanban
- ) Ausgeprägte Führungs
- und Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu inspiriere
- n Starkes unternehmerisches Denken und Handeln mit einem Fokus auf Kundenorientierung und Marktbedürfniss
- e Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrif
- t

**Wofür wir stehen**:
Wir entwickeln digitale Lösungen für Menschen, dafür schlägt unser Herz. Ob Strategie, Design oder Technologie - disziplinübergreifend und ganzheitlich machen wir digitale Welten und Erfahrungen einfach besser.

Dabei orientieren wir uns immer an unseren zentralen Werten und übernehmen stets Verantwortung: für Kund*innen, Mitarbeitende, Projekte, Umwelt und Gesellschaft. Teamgeist, Flexibilität und Freiraum sind unsere Basis, denn Kreativität und selbständiges Denken brauchen Luft zum Atmen. Als kreativer und fortschrittlicher Arbeitgeber schaffen wir den Raum dafür.

Am Ende des Tages zählt immer das beste Ergebnis - und ein gutes Gefühl dabei.

**Deine Benefits**: spannende Projekte aus verschiedenen Bereichen und Branche
- n enge Zusammenarbeit mit tollen Partnern und Agenture
- n ein unbefristeter Arbeitsvertra
- g eine jährliche Gewinnbeteiligun
- g 30 Tage Urlau
- b hybride Arbeitskultur mit Flexibilität und Anpassung an individuelle Bedürfniss
- e großes, stilvoll eingerichtetes und hundefreundliches Büro in Hamburgs Innenstad
- t freie Auswahl bei Hardware und Betriebssysteme
- n ÖPNV-Tickets oder andere Mobilitätsangebot
- e Weiterbildung und Wissenstransfer gehören zu unserem Tagesgeschäf
- t familienfreundliche Atmosphäre - Eltern willkommen, Nicht-Eltern natürlich auc
- h entspannte, flache Hierarchien und kurze Kommunikationsweg
- e tolerante und weltoffene Kolleg*innen, die füreinander da sin
- d Vielfalt: Jüngere und Ältere lernen von
- und miteinander, bei mehr als 50 % Mitarbeiterinnen und 15 Nationalitäten im Unternehme
- n fantastische Offsites, Weihnachtsfeiern & Team-Event
- s

**Du findest dich hier wieder?**:
Wichtiger als Zeugnisse und Zertifikate ist für uns deine Motivation: Sag mir, warum du die richtige Person für diese Position bist

Wenn du Bedenken hast, aufgrund deines Namens, Fotos oder sonstiger persönlicher Angaben benachteiligt werden zu können, kannst du uns deine Bewerbung selbstverständlich auch gerne nur mit Initialen oder Abkürzungen und ohne Bild zukommen lassen.

**Maxi Bartkowiak-Sengelmann**
- Head of People Management

**Meet the Team**:
Erfahre, wie Renes Hund auf Instagram heißt, warum Denise früher oft vom Fliegen geträumt hat und in wessen Hirn sich eine Meme-Datenbank verbirgt.

**Firme