Client Service Director

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die THE MARCOM ENGINE (TME) an unserem Standort Hamburg in Vollzeit einen **Client Service Director (m/w/x).**

The Marcom Engine als Performance Marketing Lösung der BMW Group. Wir bauen eine Plattform auf, die unsere Vision, die begehrteste Premiummarke mit dem besten Kundenerlebnis zu werden, in die Realität umsetzt.

Als Teil der Serviceplan Gruppe ist The Marcom Engine eine einheitliche Architektur, die Strategie, Kreation und Asset-Produktion vollständig in einer Einheit integriert. Unser Fokus liegt auf datengesteuerter Aktivierung und effizienter Asset-Entwicklung. Dies beinhaltet eine Erhöhung der Verfügbarkeit und Flexibilität der Assets, auch bei kurzfristigen Anforderungen.

Was Dich bei uns erwartet:

- Du wirst Teil des crossfunktionalen Führungsteams am Standort Hamburg und dabei verantwortlich für die Leitung und strategische Entwicklung des gesamten Account Management Teams
- Durch den regelmäßigen Austausch mit anderen Teamleiter:innen und dem Management, gehörst Du zu den Bindegliedern, die die unterschiedlichen Gewerke zusammenhalten und fördern, inhaltlich und kulturell
- Neue Herausforderungen in den Bereichen datengetriebene Kommunikation, Zentralisierung, Standardisierung, Automatisierung, Optimierung von Workflows
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen auf Teamleiter Level
- Koordination der Projektteams in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien zur Erreichung von Umsatzzielen
- Budgetierung, Analyse von KPIs, Forecasting

Was wir von dir erwarten:

- Ausgeprägte Affinität für die Automobilindustrie
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Marketing-Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer Führungsposition / Teamleadfunktion
- Du hast Erfahrung in der Umsetzung digitaler Medien (Website, App, etc.) und bringst eine Affinität zu neuen Technologien und Applikationen mit
- Du bist flexibel und gestaltest aktiv Veränderungen mit
- Mit Blick fürs Detail hast Du mittel
- und langfristige strategische Ziele im Blick
- Eine zukunfts
- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten sind für Dich selbstverständlich
- Es gelingt Dir Dein Team mitzureißen sowie zu fördern und auch in herausfordernden Situationen vermittelst Du Sicherheit und Optimismus
- Du verfügst über eine hohe Integrationsfähigkeit und einen empathischen Führungsstil
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse im Bereich Informationssicherheit und Informationssicherheitsbewusstsein

Was wir Dir bieten:

- **Onboarding**:Willkommensrunde, Onboarding-Tag, Neueinsteiger-Kaffee und Einsteigerrunde - wir sorgen für Deinen perfekten Einstieg
- **Weiterbildung**:Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten Dich up to date
- **Flexibilität**:Durch flexible Arbeitszeiten, Mobileoffice und Jobsharing-Modelle kannst Du Deinen Beruf an Dein Leben anpassen - und nicht andersrum
- **Fun**:Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen. Ob Party oder auspowern - bei uns hast Du durch regelmäßige After Work Events und agenturgeförderte Fitnessprogramme genug Möglichkeiten
- **Erreichbarkeit**:Unser modernes Office direkt im Herzen Hamburgs ist dank perfekter Lage am Baumwall und unserer Bezuschussung des HVV ProfiTickets gut für Dich erreichbar
- **Internationalität**:Bei uns als international agierende Agenturgruppe hast Du die Möglichkeit, Dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen

**Interessiert?** Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.