Mitarbeiter Kundenservice

Vor 7 Tagen

Dresden, Deutschland Dresdner Verkehrsservicegesellschaft mbH Vollzeit

**Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)**:

- Die Dresdner Verkehrsbetriebe AG ist ein modernes, kundenorientiertes und wettbewerbsfähiges Nahverkehrsunternehmen. In der Landeshauptstadt Dresden befördern wir die Bürger der Stadt sowie Touristen und Gäste mit Straßenbahnen, Bussen, Elbfähren und Bergbahnen.- Fast 2.000 Mitarbeiter sorgen für die Mobilität von 164 Millionen Fahrgästen im Jahr. Sie wollen uns dabei unterstützen?**Kontakt**:
**Ihr Ansprechpartner**:

- Frau Yingtong Lin
- Personalreferentin
- Tel.: +49 351 857-2850**Ihre Aufgaben**:

- Realisierung eines modernen und attraktiven Kundendienstes im Bediengebiet der DVB AG sowie im Tarifgebiet des VVO
- Entgegennahme, Bearbeitung und DV-seitige Erfassung aller ABO-Anträge, der Vorfälle im EBE sowie die Pflege von Kundenstammdaten in den relevanten DV-Anwendungen des Unternehmens
- sachgerechte und umfassende Information/Beratung der Verkehrskunden über alle ÖPNV-Leistungen im Verbundraum mittels moderner Kommunikationseinrichtungen (CallCenter, Internet) und im persönlichen Gespräch (z. B. über Fahrzeiten, Baustellen, Anschlussbeziehungen usw.)
- Aufnahme, Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachbereiche
- Verkauf von Fahrkarten, Tickets für Stadtrundfahrten, nahverkehrsbezogener Handelsware und Souvenirs
- Mitarbeit bei Veranstaltungen und Messen sowie bei Maßnahmen des Kundenbindungsmanagements

**Sie bringen mit**:

- Facharbeiterabschluss, vorzugsweise mit dem Berufsbild Kauffrau/Kaufmann für Verkehrsservice oder in einem kaufmännischen sowie serviceorientierten Beruf im Kommunikations
- und Servicebereich
- sichere Unternehmens-, Stadt
- und Verbundkenntnisse
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und möglichst einer zweiten Fremdsprache bzw. die Bereitschaft, sich diese anzueignen
- Kenntnisse der Softwareanwendungen SAP/PT, MS Office und Beschwerdemanagement
- ausgeprägte gute Rhetorik in Wort und Schrift
- hohe Belastbarkeit und Freude am Umgang mit Menschen

**Wir bieten Ihnen**:

- unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (38 Stunden/Woche)
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitgestaltung
- tarifliches Entgelt plus Jahressonderzahlung
- 30 Arbeitstage Urlaub
- betriebliche Altersvorsorge
- gesundheitsfördernde und -erhaltende Maßnahmen im Rahmen unseres Betrieblichen Gesundheitsmanagements
- kostenfreie Nutzung der Verkehrsmittel der DVB AG
- vergünstigte Kantinenverpflegung
- kostenlose Mitarbeiterberatung zu verschiedenen Themen
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterrabatte

Wir haben Sie von unserem Angebot überzeugt? Dann zögern Sie nicht Bewerben Sie sich schnell und einfach über unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Bewerber jeden Geschlechts.

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland LKG mbH Vollzeit

    An unserem Standort Rötha vor den Toren Leipzigs suchen wir Dich ab sofort zur Verstärkung als **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** Als Mitarbeiter*in im Kundenservice weißt Du, was unsere Kunden bewegt. Ob telefonisch oder per E-Mail - Dich erreichen alle Anliegen und Du kümmerst Dich darum. Wenn Du serviceorientiert bist, gerne Kontakt mit Menschen...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Dresden, Deutschland LKG mbH Vollzeit

    An unserem Standort Rötha vor den Toren Leipzigs suchen wir Dich ab sofort zur Verstärkung als **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** Als Mitarbeiter*in im Kundenservice weißt Du, was unsere Kunden bewegt. Ob telefonisch oder per E-Mail - Dich erreichen alle Anliegen und Du kümmerst Dich darum. Wenn Du serviceorientiert bist, gerne Kontakt mit Menschen...

  • Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Dresden** folgende engagierte Mitarbeiter**:Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Dir genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werde ein Teil...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice Quereinsteiger

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Dresden** folgende engagierte Mitarbeiter**:Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Dir genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werde ein Teil unseres...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice Sofort

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Dresden** Folgenden engagierten Mitarbeiter**:Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Dir genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werde ein Teil unseres...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)** **Stellendetails **Standort: Dresden Anstellungsart(en): Vollzeit Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit), Personalvermittlung Abteilung(en): Büro/Administration/Accounting Sie telefonieren gerne und viel? Machen Sie Ihre Leidenschaft zum Beruf - am Besten noch in einem tollen Team! Dann...

  • Kundenservice Mitarbeiter Für Festunternehmen

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 21371 **Wir bieten**: Ein buntes Angebot an zusätzlichen Benefits - von JobTicket, JobRad bis hin zur betriebl. Altersvorsorge. Vielfältige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen in einem Markt mit ausgezeichnetem Wachstumspotenzial. **Jobdetails**: Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir...

  • Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) für**: - Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und Mail - Beratung von Kunden zu entsprechenden Produkten Deine Arbeitszeit wird **Vollzeit** sein. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Unsere...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** DEIN JOB. DEIN LEBEN. WIR BRINGEN ES ZUSAMMEN. **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)** Standort: Dresden Anstellungsart(en): Vollzeit **Zweck und Ziel der Stelle** Sie telefonieren gerne und viel? Machen Sie Ihre Leidenschaft zum Beruf - am Besten noch in einem tollen Team! Dann haben wir das perfekte Stellenangebot...

  • Kundenservice Mitarbeiter B2C

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland brillen.de Vollzeit

    **Kundenservice Mitarbeiter B2C (m/w/d)**: **Über uns**: brillen.de ist die neue Art des Brillenkaufs. Unsere Stores sind smart und innovativ. Mit unserem Konzept treffen wir den Nerv der Zeit: mit neuen Technologien, Self-Service-Elementen und transparenten Preisen. Wir wachsen schnell! Aus rund 50 Filialen werden bis Ende kommenden Jahres 200....