Kundensupport Mitarbeiter

Vor 5 Tagen

Berlin, Deutschland nilo.health Vollzeit

**Deine Verantwortung**:

- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer:innen und Psycholog:innen bei Fragen zu unserem Produkt, zur Terminvergabe und bei technischen Problemen
- Du stellst die professionelle Betreuung von Useranfragen per E-Mail, Telefon und Chat während unserer Öffnungszeiten (Montag - Freitag von 9.00 - 18.00 Uhr) sicher
- Du unterstützt die User beim Matching und weißt genau, an welche Psycholog:innen du spezielle Anfragen weiterleiten musst
- Du stehst in ständigem Kontakt mit Teammitgliedern aus verschiedenen Abteilungen, insbesondere aus unseren Psychologie
- und Technik-Teams

***Deine Fähigkeiten**
- Idealerweise hast du mindestens 1+ Jahre Erfahrung in den Bereichen Kundensupport/ Kundenbetreuung/ User Operations
- Du verfügst über fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Der Umgang mit Menschen ist deine Leidenschaft und du liebst es zu kommunizieren
- Ein hohes Maß an Empathie zeichnen dich aus, denn du brauchst ein feines Gespür für die Bedürfnisse unserer User
- Du bist extrem kunden
- und lösungsorientiert
- Du bist ein großes Organisationstalent und behältst auch in stressigen Situationen die Ruhe
- Du hast eine selbstständige, proaktive Arbeitsweise und arbeitest dich schnell in neue Programme und Prozesse ein

**What du erwarten kannst**:

- Eine starke Unternehmenskultur, die von Teamgeist, Empathie, Respekt, Vertrauen, Mut und Innovation geprägt ist
- Verantwortung und Gestaltungsspielraum in deiner Rolle
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Kostenloser Zugang zur nilo.health App (inkl. Unterstützung für die Familie)
- Möglichkeit, bis zu 90 Tage pro Jahr im Ausland zu arbeiten (Workation)
- Hybrides Arbeitsmodell (Es ist erforderlich, in Berlin zu wohnen, da das User Operations Team einen wöchentlichen Teamtag hat)
- Mitgliedschaft bei Urban Sports Club zu einem vergünstigten Preis
- Virtual Share Option (VESOP)
- Regelmäßige Team
- und Firmenveranstaltungen
- Bringe deinen Hund mit zur Arbeit, wir haben sowohl in Berlin als auch in München Bürohunde

**Die Benefits können je nach Standort unterschiedlich sein**
- nilo.health embraces diversity. We strive to create an inclusive workplace where everyone feels welcome, psychologically and physically safe. All applicants will be considered for employment without regard to different ethnic/racial origins, age groups, religions/ideologies, sexual orientations, gender identities, abilities, socio-economic statuses, educational backgrounds, family arrangements and/or any other characteristic. _

  • Mitarbeiter im Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland City Apotheke Vollzeit

    Wir suchen dich als Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) für unsere Cannabis-Versandapotheke.Jiroo, eine führende Cannabisversandapotheke in Berlin, sucht motivierte Fachkräfte, um das wachsende Potenzial nach der Veränderung im rechtlichen Status von medizinischem Cannabis zu nutzen. Bei Jiroo bieten wir nicht nur einen Job, sondern eine Möglichkeit,...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Den Kundensupport

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundensupport für**: - Beschwerdemanagement - Kundenberatung - Aufbereitung von Verbesserungsvorschlägen Deine Arbeitszeit wird **Vollzeit, Teilzeit - Vormittag, Schicht/Nacht/Wochenende** sein. Berufsfeld**:Büro /...

  • Mitarbeiter im Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Weller Energie GmbH Vollzeit

    Weller Energie ist Ihr Spezialist in der Energiebranche und bietet maßgeschneiderte Lösungen für individuelle Kundenbedürfnisse. Mit unserer hauseigenen Software für Energieverwaltung optimieren unsere Experten Ihre energetischen Prozesse und sorgen für eine effiziente und transparente Abwicklung. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team und suchen...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundensupport Sofort

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du suchst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessierst Dich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport** in **Berlin**! Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung **ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein...

  • Mitarbeiter technischer Kundensupport

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Johanniter Vollzeit

    Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w/d) Berlin ab sofort Vollzeit Ihre Aufgaben Ihre TätigkeitsfelderZentrale Kommunikationsinstanz mit dem Schwerpunkt der telefonischen Annahme von Software- und Hardwarestörungen unserer Kunden.Analyse von Fehlersituationen inklusive Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem.Benutzermanagement - Vergabe und...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Den Kundensupport Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Berlin** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundensupport**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots:...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundensupport Finanzhaltung

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    Sie stehen auf Herausforderungen und Abwechslung? Dann suchen wir genau Sie als **Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport Finanzhaltung** für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche in** Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Personalvermittlung. **Unser Kunde bietet Ihnen**: - Langfristige Anstellung -...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundensupport Helfer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Willensstarke Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Dienstleistungsservice. Wir hören unseren Bewerbern wie auch unseren Kunden aktiv zu. Du teilst uns Deine Wünsche, Deine beruflichen Wertvorstellungen und Ziele mit. Dabei unterstützen und beraten wir...

  • Mitarbeiter Im Technischen Kundensupport

    vor 42 Minuten

    Berlin, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Enpal GmbH 4,1 (736 Bewertungen auf ) Mitarbeiter im technischen Kundensupport - Remote (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 35-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Permanent Homeoffice möglich Was erwartet dich? **Du unterstützt unsere Kund**: innen telefonisch und schriftlich bei technischen Anfragen rund um unsere Produkte **Du bist...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland T + S Personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden aus dem E-Commerce Bereich in **Berlin-Lichtenberg **suchen wir ab sofort Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d). **Ihre Aufgaben**: - Betreuung unserer Kunden im After-Sales Bereich (hauptsächlich per E-Mail) - Beantwortung von Kundenfragen und Hilfestellung bei Problemen - Allgemeine Datenerfassung und Pflege der Kundendaten **Ihr...