Teamleiter (M/w/d) Sales & Care Hannover

Vor 3 Tagen

Hannover, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

**Your task**:
Als **Leiter - Head of Sales & Care (m/w/d)** tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter/Innen im Sinne der Konzernführungsgrundsätze.
- Sie sind verantwortlich für die **Organisation des Teams**, **Motivation der Mitarbeiter*Innen**, initiieren **Schulungen und Weiterentwicklung** und **fördern Talente**:

- Sie **steuern und koordinieren** **die Aufgabenerledigung** und nehmen Aufgaben der **Budgetplanung** wahr
- Sie **optimieren** den Aufgabenbereich **anhand von Kennzahlen** und **steigern die Prozesseffizienz**:

- Sie **vertreten Arbeitsergebnisse** auf übergeordneter **Managementebene**:

- Sie arbeiten in Projekten mit
- Sie **steuern und organisieren Arbeitsabläufe** unter Berücksichtigung geltender Vorgaben und Regelungen (wie z.B. Arbeitszeitregelungen, Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsunterweisungen)
- Sie **führen Performance
- und Changemanagement** durch (Qualifikationsbedarf ermitteln, Personalentwicklung, Anwendung von Konsequenzenmanagement)
- Sie nehmen **Coachingaufgaben** wahr (Gesprächsanalyse, Verbesserung Qualität/Effizienz, Ableitung von Schulungsbedarfen und -maßnahmen)
- Sie nehmen Sonderaufgaben wahr (z.B. Teamleitervertretung)

**Your Profile**:
Sie bringen ein Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit. Ferner haben Sie bereits mehrjährige Erfahrung im operativen Service Center und in Kundenbetreuungseinheiten sammeln können.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

- Kenntnisse im **Skillmanagement**:

- Kenntnisse im **Budget
- und Kostenmanagement**:

- Kenntnisse in **Personalbesetzung und -rekrutierung**
- Erste **Führungserfahrung** sowie **grundlegendes aufgabenbezogenes Fachwissen**:

- Fundiertes **Telekom internes** **Fachwissen über** die **aufgabenspezifischen Themen, Produkte, Prozesse und Systeme**:

- Kenntnisse über die **Marktentwicklungen** im Aufgabengebiet
- Erfahrung im **Projektmanagement**:

- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

**About us**:
**Deutsche Telekom Service GmbH**
Kunden begeistern - mit Service und Leistung Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind

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    Vor 7 Tagen

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    #UPLIFTYOURFUTUREWir sind über An 19 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie.Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? Sie.Werden Sie Teil unseres engagierten Teams alsTeamleiter Rechtsabteilung des Standortes Hannover (all...

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  • Bürokraft / Assistenz in Hannover-city Mit

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland Rimas-Care ambulanter Pflegedienst GmbH Vollzeit

    **Bürokraft / Assistenz in Hannover-City mit Deutsch - und Russischkenntnissen, VZ/TZ** Wir sind ein etablierter ambulanter Pflegedienst in Hannover-City und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Büroassistenz (m/w/d), die unser Team in administrativen Aufgaben voll - oder teilzeitig unterstützt. **Ihr Aufgabenbereich**: - Allgemeine...

  • Optiker (M/w/d) Hannover

    vor 24 Stunden

    Hannover, Deutschland CARE Vision Germany GmbH Vollzeit

    Wir bei CARE Vision haben ein gemeinsames Ziel: Menschen den Start in ein Leben ohne Brille zu ermöglichen. Gemeinsam mit Clinica Baviera bilden wir die größte Augenklinikgruppe Europas - mit insgesamt 93 Standorten, über 30 Jahren Erfahrung in der refraktiven Chirurgie und mehr als 1.000.000 behandelten Augen. Unsere Stärke: modernste Augenlaser - und...

  • Teamleiter Disposition

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Deutschland Kunzendorf Spedition GmbH Vollzeit

    **Willkommen in der Kunzendorf-Gruppe!** Die Kunzendorf Spedition ist ein inhabergeführtes mittelständisches Logistikunternehmen und wurde 1950 gegründet. Inzwischen umfasst die Gruppe neben unserem Stammhaus in Berlin, drei Standorte in Rangsdorf, Stuttgart (Ludwigsburg) und Hannover Die Kunzendorf Spedition GmbH existiert in Hannover seit dem...

  • Wohngruppenleitung (M/w/d) Jugendhilfe in Der Region Hannover

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Deutschland ASB Hannover Vollzeit

    Willkommen bei uns! Als ASB Hannover helfen hier und jetzt und sind zur Stelle, wenn Menschen in Stadt und Region Hannover Unterstützung brauchen. Von Rettungsdienst über Pflege und Flüchtlingshilfe bis zum Katastrophenschutz: Wo andere aufgeben, begegnen wir mit über 700 haupt - und ehrenamtlichen Kräften den sozialen Fragen unserer Zeit und finden...

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