Teamleiter Service Support

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) Service Support am Standort Leipzig. **WAS WIR BIETEN** - ** Eintönigkeit mag keiner** - wir auch nicht. Deshalb sorgen wir für dich für ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in unserem erfolgreichen Unternehmen. - ** Entwickle dich bei uns weiter** - wir unterstützen deine Weiterbildungsmaßnahmen und prüfen jedes Jahr deine Aufstiegschancen in der Gruppe und wachsen gemeinsam. - ** Plagwitz ist Leipzigs aufregendstes Viertel**: - arbeite gemeinsam mit uns in einer modernen und attraktiven Atmosphäre und nutze die sehr gute Verkehrsanbindung zum Büro. - ** Wir sind Teamplayer** - dafür veranstalten wir regelmäßig gemeinschaftliche Events und tolle Teambuilding-Maßnahmen. - ** Unser Büro ist echt schön** - aber zu Hause ist es manchmal einfach schöner - und du deshalb produktiver. Arbeite variabel auch aus dem Homeoffice. - ** Wir setzen für dich** - auf modernstes technisches Equipment, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr. **IHRE AUFGABEN** - Du verantwortest die Führung eines Teams mit >10 Mitarbeitern an 2 Standorten. - Du stellst sicher, dass das operative Tagesgeschäft (Second Level Support) einwandfrei funktioniert und definierte SLAs eingehalten werden. - Du verstehst dich im Team als Berater und organisierst die Aus - und Weiterbildung deiner Kollegen, damit Sie deine Qualitäts - und Serviceanforderungen erfüllen. - Du bist für unsere Großkunden da, dabei führst du Service-Report-Gespräche, führst Qualitätssicherungsmaßnahmen und gibst gerne ein Lob an dein Team weiter. - Du bist regelmäßig am Standort Oberhausen an erster Ansprechpartner für Deine Mitarbeiter vor Ort. **IHR PROFIL** - Du hast eine Ausbildung (Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker u.ä.) oder ein abgeschlossenes technisches Studium. - jeweils mit mehrjähriger Berufserfahrung. - Du besitzt ein breitgefächertes IT-Know-how und möchtest Dich weiterentwickeln. - Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, Kontaktfreudigkeit und Spaß im Umgang mit Menschen sind für dich selbstredend. - Deine Arbeitsweise ist verantwortungsbewusst, gut strukturiert und zuverlässig. - Du bringst Erfahrung in der Führung eines Teams und Service mit oder willst genau das als nächste berufliche Herausforderung ausführen. Du glaubst, das könnte etwas Ernstes mit uns werden? **Über uns** **Das Unternehmen: Communisystems AG - Neue Wege gehen** Die **Communisystems-Gruppe** ist ein erfolgreicher Technologieverbund und Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen. Seit 2016 ist unsere unaufhaltsame Mission, Unternehmen bei der digitalen Transformation begleitend und beratend zur Seite zu stehen. Dafür sind wir in allen IT-Bereichen unterwegs: von der IT-Infrastruktur über Cloud und IT-Security bis hin zu individueller Software-Entwicklung. Mit Wandel kennen wir uns auch persönlich aus: Seit unserer Gründung haben wir uns zu einer Unternehmensgruppe mit fast 100 Mitarbeitern und mehreren Standorten in der DACH-Region und darüber hinaus entwickelt. Diese positive Entwicklung möchten wir beibehalten. Dafür suchen wir aufgeschlossene und technikbegeisterte Menschen, die langfristig das Communisystems-Team ergänzen. **Zur Communisystems-Gruppe gehören die **Communisystems-Care GmbH, klopfer GmbH, hup-si GmbH, Commpanion GmbH, light ds GmbH und wunderbar.** Die **Communisystems-Care GmbH** wurde im Oktober 2016 gegründet und begleitet seither mittelständische Unternehmen mit intelligenten und digitalen Lösungen auf dem Weg in die digitale Zukunft mit Schwerpunkt nauf Enterprise Content Management Systeme und Voice & Collaboration. Die** hup-si GmbH** ist seit 2019 Teil der Communisystems-Gruppe. hup-si liefert schlüsselfertige ERP-Lösungen für mittelständische serviceorientierte Unternehmen aus Handwerk und Logistik. Die Akquisition der **klopfer datennetzwerk GmbH** durch Communisystems erfolgte im Jahr 2019. Als IT-Netzwerk - und Security-Dienstleister begleitet klopfer seine Kunden aktiv, von der ersten Idee, über die Entwicklung bis hin zum operativen Betrieb intelligenter, sicherer und performanter Netzwerklösungen., Die **Commpanion GmbH** bringt als junger Service Provider im DACH-Markt Customer Experience, Technology Integration und Service Operations zusammen. In Zeiten sich verändernder Geschäftsmodelle ist sie ein verlässlicher Partner, um Service aus Kundensicht neu zu denken und umzusetzen. Die** light ds GmbH** versteht sich als Innovationstreiber und bietet Lösungen für die Digitalisierung von Geschäftsprozessen bei großen Industriekunden, im Mittelstand, der öffentlicher Verwaltung und bei Start-Ups. **wunderbar **ist ein Coworking-Space für neue Impulse, Denkweisen und Ideen. Auf 230 m2 Kreativfläche aufgeteilt auf fünf unterschiedliche Räume finden Meetings, Konferenzen, Tagungen und Workshops bis hin zu Diskussionsrunden, Stammtischen und Meetups statt. Ergonomis