Teamleiter Kundenmanagement

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach
- und Führungskräfte.

Aufgaben
- Du leitest eigenständig das Team Kundenmanagement und sorgst dafür, dass Kundenanfragen sowie -kommunikation effektiv umgesetzt werden
- Du bearbeitest Kundenanfragen und leitest diese an verantwortliche Abteilungen weiter
- Du bist für die Bearbeitung von Reklamationen zuständig
- Du übernimmst sowohl die Dienstplanerstellung als auch die Regelungen bezüglich Urlaub und Krankheit
- Du verantwortest das Qualitätsmanagement und treibst kontinuierlich dessen Weiterentwicklung voran

Profil
- Du verfügst über eine kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d) alternativ hast Du eine Ausbildung im Hotelfach oder der Marketingkommunikation oder Vergleichbares
- Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung idealerweise als Teamleiter (m/w/d) sammeln
- Du bringst bestenfalls Erfahrungen in der Energiebranche mit
- ein hohes Maß an Kunden
- und Dienstleistungsorientierung sowie eine sehr gute Kommunikation zeichnen Dich aus
- Du hast Spaß daran, im First Level Support zu arbeiten und engen Kontakt mit den Kunden zu haben

Unser Angebot
- exzellente persönliche Betreuung
- regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (E-Learnings, einsatz
- und kundenbezogene Schulungen)
- attraktive Branchenzuschläge
- Prämien sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeitergeschenke
- Corporate Benefit-Programm

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Wir können das, weil unsere mehr als 200 Niederlassungen seit 55 Jahren eng mit zahlreichen namhaften Unternehmen vernetzt sind. Wir sind der perfekte Ansprechpartner für Deinen nächsten Karriereschritt.