Supervisor, Customer Service

Vor 5 Tagen

Frankfurt Am Main, Deutschland FOX Factory GmbH Vollzeit

**Unser Unternehmen**:
Möchtest du einem schnell wachsenden und dynamischen Unternehmen beitreten? Dann ist jetzt ein guter Zeitpunkt.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
**Supervisor, Customer Service (m/w/d**) in Vollzeit an unserem Standort in Höhfröschen/Rheinland-Pfalz.
Was du über Fox wissen solltest: FOX ist ein börsennotiertes US-Unternehmen und seit über drei Jahrzehnten branchenführend in der Konstruktion und Entwicklung von Hochleistungs-Stoßdämpfern und Rennsport-Federungsprodukten für Mountainbikes, Schneemobile, Motorräder, Geländewagen, Lastwagen und SUVs.

**Deine Aufgaben**:

- du verantwortest das Customer Support Team
- du übernimmst die Lösungsfindung von anspruchsvollen Situationen und bewahrst dabei einen kühlen Kopf
- du bist verantwortlich für Prozessverbesserungen im Customer Service
- du erstellst regelmäßige Auswertungen über die Kommunikationskanäle im Customer Service
- du bist Ansprechpartner für externe Dienstleister
- du findest Abteilungsübergreifend kundenorientierte Lösungen

**Dein Profil**:

- du kannst Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden vorweisen
- du bringst Prozesskenntnisse im Bereich Customer Service mit
- du bringst Erfahrung in der Personalführung mit
- du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an unseren Produkten
- du zeigst Bereitschaft und Offenheit kreative Lösungswege zu finden
- du hast ein persönliches Interesse daran, abteilungsintern und übergreifend zu kommunizieren und Herausforderungen offen anzugehen

***

**Ausbildung**:Du kannst eine Ausbildung in einem vergleichbaren Bereich vorweisen.

**Erfahrung**:Du bringst eine mehrjährige Berufserfahrung Bereich Kundensupport, einem kaufmännischen Beruf oder in einem technischen Beruf mit. Dank deiner vorherigen Erfahrung in der Teamführung ist es dir ein leichtes, die Teamführung in dieser Position zu übernehmen.

**Warum wir?**:
**Was wir dir anbieten**:

- Teil eines internationalen Teams zu sein
- Regelmäßige Company
- Veranstaltungen
- Einen hellen und modernen Arbeitsplatz
- Abwechslungsreiche Arbeitstage
- Die Möglichkeit dich mit Ideen und Verbesserungen einzubringen um uns auf allen Ebenen zu verbessern

**Über uns**:
**REDEFINING RIDE DYNAMICS**

FOX Produkte geben Dir das Selbstvertrauen das Du brauchst um an Deine Grenzen gehen zu können, ganz gleich wie viel Erfahrung Du schon hast. Seit mehr als 40 Jahren legt unser Team aus begeisterten Ingenieuren und professionellen Athleten ihr gesamtes Herzblut in die Entwicklung von Produkten welche die Fahrdynamik für Dich immer weiter verbessern.

  • Customer Service Supervisor

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland CPC Vollzeit

    Colder Products Company (CPC) is the leading provider of quick disconnect couplings, fittings and connectors for plastic tubing. At CPC, we believe that fluid handling should be safe and easy. We engineer our connection solutions to improve the overall functionality and design of equipment and processes for the life sciences, industrial, and chemical...

  • Associate Customer Service Supervisor

    vor 2 Wochen

    Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ecolab Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Want to build a brighter, bolder future and cultivate your career? Join Ecolab's team and help create a world in which we all thrive. Ecolab is seeking an Associate Customer Service Supervisor to join our team in Monheim am Rhein. You will provide support, training, and work direction to Customer Service Agents.  Monitors performance and reviews areas that...

  • Customer Service Supervisor

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Deutschland CMACGM Vollzeit

    Unter der Leitung von Rodolphe Saadé bedient die CMA CGM-Gruppe, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Schifffahrt und Logistik, mehr als 420 Häfen auf fünf Kontinenten. Mit ihrer Tochtergesellschaft CEVA Logistics, einem weltweit führenden Logistikunternehmen, und ihrer Luftfrachtsparte CMA CGM AIR CARGO bietet die CMA CGM-Gruppe ihren Kunden...

  • Associate Customer Service Supervisor

    vor 2 Wochen

    Monheim am Rhein, Deutschland Ecolab Vollzeit

    JOB DESCRIPTION Want to build a brighter, bolder future and cultivate your career? Join Ecolab’s team and help create a world in which we all thrive. Ecolab is seeking an Associate Customer Service Supervisor to join our team in Monheim am Rhein. You will provide support, training, and work direction to Customer Service Agents. Monitors performance and...

  • Service Delivery Supervisor

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Deutschland Cision Vollzeit

    Cision Group Ltd. ist ein weltweit führender Anbieter von Earned Media Management Software und unterstützt PR- und Kommunikationsprofis bei ihrer Arbeit. Die Software von Cision ermöglicht es modernen Kommunikatoren, wichtige Einflussfaktoren zu identifizieren, strategische Inhalte zu vermitteln, signifikante Auswirkungen durch Texte und Bilder zu...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland CPC Vollzeit

    **Job Summary**: We are looking for a Customer Service Rep to join our Customer Service team, based in Mörfelden-Walldorf, Germany. Reporting to the Customer Fulfillment Supervisor, the Customer Service Rep will enter customer sales orders accurately and timely, provide date management, update quotes, and assist the Customer Service Specialists at...

  • Supervisor Customer Service

    vor 3 Wochen

    Koblenz am Rhein, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Supervisor Customer Service (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am RheinÜber die StelleDu suchst eine verantwortungsvolle Position im Kundenservice, bei der du deine Erfahrung einbringen und gleichzeitig mit einem engagierten Team zusammenarbeiten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Supervisor Customer Service (m/w/d) wirst du Teil unseres...

  • Supervisor Airport Services

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland The Emirates Group Vollzeit

    Job Purpose: - Deploy available resources to best advantage in order to satisfy Customer and operational requirements arising during each duty period. - Analyze anticipated operational problems such as over bookings, adverse weather, delays, cancellation of flights, crew flight time limitations etc., and undertake remedial and pro-active action in line with...

  • Associate Customer Service Supervisor

    Vor 5 Tagen

    Monheim am Rhein, Deutschland Ecolab Inc. Vollzeit

    Want to build a brighter, bolder future and cultivate your career? **Join Ecolab’s team and help create a world in which we all thrive.** **How You’ll Make an Impact**: - Provides support, training, and work direction to the local Customer Service Team and the Global Business Services Teams - Monitors performance and reviews areas that need...

  • Customer Service Supervisor

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Misumi Vollzeit

    **Your new challenges**: - Identify training needs and execute trainings in collaboration with other CS Supervisors - Identify process weaknesses and revise in collab with CS Supervisors and CS Teamleaders - Project participation and support function to CS Teamleaders and CS Manager - Close and steady communication towards CS Leaders and CS Members -...