Sachbearbeiter in Support Und Medienverwaltung

Eine Stadt der Vielfalt: Als größte Stadt am linken Niederrhein bieten wir mehr als 272.000 Menschen mit unterschiedlichen Sprachen, Kulturen und Religionen ein Zuhause. Wir setzen uns als Stadtverwaltung Mönchengladbach dafür ein, unseren Bürger*innen zur Seite zu stehen, aktuellen und zukünftigen Herausforderungen proaktiv zu begegnen und mit unserem Handeln zur Lebensqualität in Mönchengladbach beizutragen.

Sie möchten beruflich etwas bewegen und unsere Stadt mit Ihrer Motivation prägen? Wir suchen Sie **zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet.**

Vergütung nach **Entgeltgruppe E 11 TVöD-V**bzw. bei bestehendem Beamtenverhältnis nach **Besoldungsgruppe A 11 LBesG NRW.**

**Aufgaben - Was Sie bei uns erwartet**
Mit diesen Tätigkeiten leisten Sie einen aktiven Beitrag für das Gemeinwohl in unserer Stadt:

- **Koordination der Medienausstattung an allen städtischen Schulen**- Neben der Beratung der Mönchengladbacher Schulen hinsichtlich der Einrichtung und Ausstattung mit IT für den schulischen Einsatz übernehmen Sie die Planung, Umsetzung und Verwaltung der Maßnahmen. Dazu zählt zudem die Koordinierung sämtlicher Hard
- und Softwarebeschaffungen einschließlich der Erstellung von Leistungsverzeichnissen. Darüber hinaus entwickeln und koordinieren Sie schulspezifische EDV-Themen in enger Abstimmung mit den Medienberatern des Landes sowie Vertreter*innen von nextMG - insbesondere Im Hinblick auf Hard
- und Software für Schulen.
- **Koordination des Second-Level-Supports**- Zu Ihrem Aufgabenbereich zählt die Sicherstellung des Second-Level-Supports. Dabei übernehmen Sie auch Aufgaben der Qualitätssicherung sowie die systematische Dokumentation der Prozesse.
- **Medienverwaltung**- Neben der Lagerverwaltung und Inventarisierung der eingesetzten Medien gehört auch die Garantie
- und Schadensabwicklung. Darüber hinaus stellen Sie den Schulen kontinuierlich Informationen zu Themen wie Beschaffungen, Lieferungen und aktuellen Sachständen im Bereich Medien bereit. Die Lizenzverwaltung sowie die Mitwirkung bei der Budgetverwaltung im Bereich Medien runden Ihr Aufgabenprofil ab.

**Profil - Was Sie mitbringen**
- Befähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt des nichttechnischen Verwaltungsdienstes mit der Fachrichtung Verwaltungsinformatik **oder**Abgeschlossenes Bachelorstudium oder vergleichbare Qualifikation der Fachrichtung Elektrotechnik oder Informatik sowie stellenbezogenen Lehrinhalten; zusätzlich wird mindestens eine zweijährige, aufgabenbezogene Berufserfahrung vorausgesetzt
- Darüber hinaus bringen Sie vorzugsweise mit:

- Sicheres Auftreten bei einer ausgeprägte Dienstleistungs
- und Kundenorientierung (Serviceverständnis)
- Eigeninitiative bzw. proaktives Handeln innerhalb des eigenen Aufgabengebiets
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit sowie sprachliches Feingefühl in Bezug auf die jeweilige Zielgruppe
- Zuverlässige, kooperative und teamorientierte Verhaltensweise
- Kenntnisse von den Besonderheiten der Schullandschaft*
- Technisches Verständnis & IT-Fachwissen* insbesondere von:

- Fundierte Kenntnisse in verschiedenen Versionen von Microsoft Windows (Client
- und Server-Betriebssysteme) sowie Linux
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen, insbesondere Excel
- Ausgeprägtes technisches Verständnis, insbesondere bei der Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie Grundverständnis für Asset
- und Lizenzmanagement
- Grundlegendes Verständnis von Benutzer
- und Rechteverwaltung sowie gängigen Sicherheits
- und Verschlüsselungstechnologien (z. B. BitLocker, Windows Defender)
- Erfahrungen in der IT-Beschaffung sowie Kenntnisse im Umgang mit Vergabeverfahren (z. B. öffentliche Ausschreibungen, Rahmenverträge)*
- Sollten diese Kenntnisse nicht vorhanden sein, wird die Bereitschaft erwartet, diese kurzfristig zu erwerben.

**Benefits - Was wir bieten**
- **Sicherer Arbeitsplatz und berufliche Perspektiven**- Schlüsselfunktion als regionale Arbeitgeberin und Tätigkeit im öffentlichen Dienst
- **Zeitliche und örtliche Flexibilität**- Arbeitszeitkonto, Gleitzeit 6:30-20:00 Uhr ohne Kernarbeitszeit, 30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche und zusätzlich 24.12. und 31.12. arbeitsfrei, Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- **Betriebliches Gesundheitsmanagement**- u. a. Präventionsangebote, externe Beratungsangebote durch pme Familienservice und Betriebssport
- **Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf**- Individuelle Arbeitszeitmodelle und Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten
- **Gleichberechtigung und Diversität**- Vorurteilsfreies Arbeitsumfeld und vielfältige Beschäftigungsstruktur
- **Karriereförderung**- Arbeitsplatz
- und personenbezogene Personalentwicklung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
- **Teamwork**- Aktiver Einbezug bei Veränderungsprozessen und konstruktive Feedbackkultur
- **Gemeinschaftliche Aktivitäten**- Offene und gemeinschaftliche Atmosphäre durch Mitarbeitendenevents
- **Finanzielle Leistungen**-