Mitarbeiter (M/w/d) Im Forderungsmanagement Freenet

vor 1 Woche

Erfurt, Deutschland Capita Vollzeit

Wir suchen ab sofort in Erfurt Mitarbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement freenet.

**Job title**:
Mitarbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement freenet

**# So sieht dein Tag bei uns aus**
- Du änderst Vertragsdaten der Kunden und informierst sie ausführlich zu ihrem Vertrag und den Kündigungsfristen
- Du übernimmst das Reklamationsmanagement
- Kunden werden von dir zu Zahlungsmodalitäten beraten
- Du bearbeitest Klärfälle und bankbestätigte Zahlungsbelege
- Auskunftserteilung über offene Rechnungen und Mahnungen erfolgt von dir
- Du erläuterst Bankspesen, Sperr
- und Mahngebühren
- Du erteilst Gutschriften und entsperrst Mobilfunkkarten
- Ratenplänen, Buchungsanweisungen und Zahlungsvereinbarungen werden von dir erstellt

**# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen**
- Du bist motiviert und hast stets ein Lächeln auf deinen Lippen
- Andere zu beraten ist genau dein Ding
- Du bringst ein gutes Gespür für Kunden und deren Bedürfnisse mit
- Dein Deutsch ist sehr gut - in Wort und Schrift
- Du arbeitest selbstständig sowie gewissenhaft und bist dabei stets kunden
- und serviceorientiert
- Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
- Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. _

Deine Recruiterin Nastasia freut sich auf deine Bewerbung

**Location**:
Erfurt
,

Germany

**Time Type**:
Full time

**Contract Type**:
Permanent

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    Erfurt, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeit

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    Erfurt, Germany freenet Shop Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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    Erfurt, Deutschland freenet Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet- sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Das erwartet dich Teamwork, agiles Arbeiten, nette Kollegen,...