Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

vor 19 Stunden

Dießen am Ammersee, Deutschland Vallox GmbH Vollzeit

**Wir bieten Ihnen**:

- Einen sicheren und zukunftsfähigen Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen
- Eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit großem Handlungsspielraum
- Ein attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen wie JobRad und BAV
- Die Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung unserer Services und Prozesse in einem marktfreundlichen Umfeld
- Ein motiviertes Team mit einem langjährigen Mitarbeiterstamm

**Ihre zukünftigen Aufgaben**:

- **Verantwortung Kundenzufriedenheit**: Sie stellen eine hohe Qualität unserer Serviceleistungen sicher - von Inbetriebnahme bis Reklamation. Dabei verantworten Sie unsere Reaktions
- und Lösungszeiten.
- **Eskalationsmanagement**: Sie sind mit Ihrer Abteilung Ansprechpartner für kritische Kundenanliegen und finden gemeinsam mit angrenzenden Fachabteilungen professionelle Lösungen.
- **Entwicklung unserer Serviceprozesse**:Sie optimieren kontinuierlich unsere Abläufe und setzen unsere digitalen Tools wie CRM/ERP Systeme effizient ein.
- **KPI-Controlling**: Sie analysieren relevante Kennzahlen, erkennen Potenziale und setzen Verbesserungen um.
- **Teamführung**: Sie führen unser deutschlandweites Team Kundendienst fachlich sowie disziplinarisch und entwickeln Ihre Mitarbeitenden gezielt weiter.
- **Strategische Serviceentwicklung**: Sie entwickeln unser Dienstleistungsportfolio strategisch weiter und bringen Ihr Knowhow ein.
- **Schnittstellenarbeit**: Sie arbeiten in engem Austausch mit angrenzenden Abteilungen wie Vertrieb, Produktmanagement und Lieferanten.
- **Budget
- und Kostenverantwortung**: Sie steuern effizient Personal und Prozesskosten im Bereich Kundendienst.

**Das bringen Sie mit**:

- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder Weiterbildung zum Techniker / Meister in relevanten Bereichen wie Klima, Lüftung, Energie, o.Ä.
- Idealweise Erfahrung in der Gestaltung, Ausrichtung und Implementierung von strategischen Prozessen und der strategischen Entwicklung einer Abteilung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise in leitender Funktion
- Fundiertes Knowhow in Serviceprozessen, Reklamations
- und Kundenmanagement
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Entscheidungsfähigkeit und Führungsstärke
- Affinität zu Softwarelösungen und sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen
- Verhandlungssichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**VALLOX** steht für moderne und innovative Lösungen im Bereich der Wohnraum
- und Gewerbelüftung. Als mittelständisches Unternehmen mit klaren Visionen stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt - unsere Kunden ebenso wie unsere Mitarbeitenden. Geprägt durch unsere Werte Engagement, Zuverlässigkeit, Respekt und Ehrlichkeit schaffen wir ein modernes Arbeitsumfeld und gestalten einen zukunftsorientierten Markt - mit dem Ziel, unserer Umwelt nachhaltige und lebenswerte Produkte zu bieten.

**Interessiert? Dann sofort bewerben**

VALLOX GmbH
Personalabteilung
Von-Eichendorff-Straße 59 a
86911 Dießen
Telefon +49 8807 94 66-36

**Jetzt suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) aus folgenden Bereichen**: Leiter Kundendienst (m/w/d), Teamleiter Kundenservice (m/w/d), Leiter Kundenservice (m/w/d), Head of Customer Service (m/w/d), Kundendienstleiter (m/w/d), Serviceleiter (m/w/d), Customer Service Manager (m/w/d), Leiter After Sales (m/w/d), Bereichsleiter Kundenbetreuung (m/w/d), Service Manager (m/w/d)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 16 Stunden

    Frankfurt Am Main, Deutschland Bruno Bader GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einem sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen? Sie suchen neue Herausforderungen sowie vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten? Sie sind motiviert, teamfähig und kreativ? Dann sind Sie bei uns richtig! Wir suchen für unser Unternehmen Bader Service einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Ihre...

  • Teamleiter Kundenservice B2B

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland FormMed HealthCare GmbH Vollzeit

    Wir sind die FormMed HealthCare GmbH aus Frankfurt/Main, der wachsende Marktführer in der arztgestützten Mikronährstoffmedizin in Deutschland. Unser Ziel ist eine erfolgreiche Behandlung mit Mikronährstoffen - für Therapeuten und Patienten. Dafür entwickeln und vertreiben wir das größte Mikronährstoff-Konzept Deutschlands. Zur Verstärkung unseres...

  • Abteilungsleiter (M/F/D) Stellvertretung Retail - Oberbayern

    vor 2 Wochen

    Obermühlhausen, Dießen am Ammersee, Deutschland NIKE Retail B.V. Vollzeit

    NIKE, Inc. stattet nicht nur die besten Sportler der Welt aus – wir entdecken Potenziale, überwinden Grenzen und pushen bis ans Limit und darüber hinaus. Wir suchen nach Leuten, die lernen und denken, träumen und gestalten. Unsere Unternehmenskultur lebt von Diversität und Imagination. Wir brauchen talentierte Kollegen, Leader und Visionäre. Bei Nike,...

  • Mitarbeiter Und Stellv. Teamleiter in Im Customer

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Killer Sports Vollzeit

    WIR SUCHEN DICH! Mitarbeiter und stellv. Teamleiter*in im Customer Service Center (m/w/d) Sachbearbeitung in der Mitgliederverwaltung Art der Stelle: Vollzeit Deine Aufgaben: - Proaktiver Kundenkontakt via Telefon und E-Mail - Regelmäßige Überwachung von Zahlungszielen und Fälligkeiten unserer Mitgliedsbeiträge - Strukturierung und Organisation des...

  • Abteilungsleiter / Teamleiter / Metzger / Fleischer / Frischetheke (m/w/x)

    vor 2 Wochen

    Ingelheim am Rhein, Deutschland EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Abteilungsleiter / Teamleiter / Metzger / Fleischer / Frischetheke (m/w/d) Mach was dein Herz dir sagt! EDEKA Engelhard – ein Familienunternehmen mit Herz. Unter dieser Philosophie betreiben wir unsere Märkte in Mainz-Finthen und in Ingelheim. Dass sich unsere Mitarbeiter bei uns wohlfühlen und gerne zur Arbeit kommen, hat für uns oberste Priorität....

  • Teamleiter (M/w/d) Hanau

    Vor 4 Tagen

    Hanau am Main, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    Teamleiter*in (m/w/d) In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende...

  • Abteilungsleiter / Teamleiter - Bedientheke / Wurst (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Abteilungsleiter / Teamleiter - Bedientheke / Wurst (m/w/d) Mach was dein Herz dir sagt!Die Fa­mi­lie Scheck be­treibt selbst­stän­dig als Mit­glied der EDEKA Süd­west ins­ge­samt 18 mehr­fach prämierte Le­bens­mit­tel­märk­te von Achern bis Frank­furt am Main sowie die Scheck-In Manufaktur in Achern. Als Familienunternehmen in der...

  • Abteilungsleiter / Teamleiter - Bedientheke / Fleisch (m/w/d)

    vor 9 Stunden

    Wörth am Rhein, Deutschland EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Abteilungsleiter / Teamleiter - Bedientheke / Fleisch (m/w/d) Mach was dein Herz dir sagt!Die Fa­mi­lie Scheck be­treibt selbst­stän­dig als Mit­glied der EDEKA Süd­west ins­ge­samt 18 mehr­fach prämierte Le­bens­mit­tel­märk­te von Achern bis Frank­furt am Main sowie die Scheck-In Manufaktur in Achern. Als Familienunternehmen in der...

  • Filialhändler

    Vor 4 Tagen

    Dießen am Ammersee, Deutschland beBeeKundenservice Vollzeit

    Verkäufer / Filialleiter-AnwärterBewerbung als Verkäufer/Filialleiter-Anwärter in einer lebendigen und vielfältigen Umgebung. Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich auf Selbstständigkeit und Teamwork ausstatten kann und ein starkes Interesse an Verkauf und Kundenservice besitzt.Position: Verkäufer/Filialleiter-Anwärter (m/w/d)Zielsetzung: Wir...

  • Lead (Teamleiter) Logistik (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland knuspr Vollzeit

    **Lead (Teamleiter) Logistik (m/w/d)**: Unser Herz schlägt für hochwertige Lebensmittel. Unser Motto is(s)t: Eat well, Live well Die Stelle befindet sich in Bischofsheim bei Mainz (Gewerbegebiet) und ist in Vollzeit zu besetzen. **Auf was du dich freuen kannst**: - Monatliches Fixgehalt - Zusätzlich pro Arbeitstag 9; - Essenszulagen - Zusätzlich pro...